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Neue Kugel - Weber oder ODC

Moin,

Die eigentliche Frechheit ist, dass Sie das auf den Endkunden abwälzen.
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Das ist ja nicht der Fall. Es wird hier nur etwas dramatisiert. Lidl ist für die Gewärleistung zuständig, alles was an Garantie darüber hinaus geht muss ODC erfüllen.
Sich gegen Serviceleistungen auszusprechen ist ja kein Problem. Ich hatte noch keinen Grill der nach 100 Einsätzen zu Nachjustage ins Stammwerk musste.
 
Hallo erstmal,

mein Name ist Ralf und ich bin noch neu hier. Ausführlichere Vorstellung kommt noch :-)

Ich habe auch diesen Lidl Grill (ODC Rover 570) gekauft und habe auch die kreisförmigen Abplatzungen der Emaille bei den Beinschrauben. Daraufhin habe ich an ODC geschrieben und einfach nur nachgefragt, was ich tun kann, damit der Grill keinen weiteren Schaden nimmt. Also Antwort habe ich ein Schreiben erhalten in dem fast der gleiche Wortlaut steht wie in dem link. Nur steht da nichts von B-Ware :-)

Ich habe jetzt beide Schreiben, meins an ODC und die Antwort, an Lidl gesendet, mit der Bitte um Aufklärung, ob ich hier wirklich einen ODC erworben habe und was ich wegen der Emaille tun kann. Bin mal gespannt, wie das weiter geht :-)

Grüßle

Ralf
 

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Das würde mich auch interessieren. Ich habe ja schon zwei Grills vom Lidl erhalten und an beiden waren Beschädigungen an der Emaille. Und offen gestanden, nochmal einen defekten Deckel zu erhalten und diesen dann abermals zurückzuschicken kann ja auch nicht der Weisheit letzter Schluss sein.

Witzig ist in dem Zusammenhang aber, dass Odc trotz Seriennummer nicht sagen kann/will, ob sie den Grill überhaupt hergestellt haben. Ich glaube aber schon, dass es ein Original Odc ist.

Ich habe bei Lidl sich schon einen Kulanzantrag gestellt, aber eine 8 Euro Gutschrift macht den Schaden nicht wett.
 
Zuletzt bearbeitet:
Gieven schrieb:
Ich habe auch diesen Lidl Grill (ODC Rover 570) gekauft und habe auch die kreisförmigen Abplatzungen der Emaille bei den Beinschrauben.
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derchrome schrieb:
Ich habe ja schon zwei Grills vom Lidl erhalten und an beiden waren Beschädigungen an der Emaille.
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Wenn ich mich nicht täusche, sind das aber zwei unterschiedliche Sachlagen?
Die Abplatzungen an den Beinbefestigungspunkten enstehen ja durch das Festziehen der Schrauben, aber bei Dir waren die Schäden bei Auslieferung?

Überlege schon, aus dickerem Dichtungsmaterial mit Locheisen Unterlegscheiben vorm Zusammenbau anzufertigen.
 
Heute ist auch endlich meine Ersatzlieferung von Lidl gekommen und siehe da - endlich passt der Kohlerost :sun:
Den Austausch des Kessels habe ich mir gespart und zwar aus zwei Gründen:
- die Verschraubung der unteren Luftregulierung ist mit einer selbstsichernden Mutter, und die sichert sich aber richtig (hab das Teil mit normaler Kraftanstrengung nicht aufbekommen)
- der neue Kessel hatte an den Verschraubungslöchern sichtbar dickere Emaille (wie eine kleine Wulst), da ist das erneute Abplatzen de facto schon vorprogrammiert.
Ich kann damit leben, wie es jetzt ist, pinsle das einfach mit Ofenlack ein und gut.
 
Zur LIDL/ODC-Geschichte: Angeblich sind das irgendwelche Re-Importe einer größeren Lieferung, die LIDL da eingekauft hat.

Das Problem mit den nicht passenden Nasen im Trichter hat wohl jeder ODC am Anfang. Die Sache mit der abgeplatzen Emaille deutet dann doch sehr auf B-Ware hin.

Bestes Argument für den ODC ist IMHO die Tatsache, das man durch den Trichter die gesamte Fläche auf dem Rost fürs indirekte Grillen zur Verfügung hat. Da können Weber und Co nicht mithalten.
 
Outdoorchef ist doch schon seeehr kulant, wenn es um Reklamationen geht.
(ich gab einen defektes Teil in Rheinfelden ab, anderntags hatte ich kostenlosen Ersatz vor der Tür)

Vermutlich werden die Lidl-Einkäufer irgendwo eine größere Menge Outdoorchef-Grills ergattert haben und nun wollen sie alles wieder verramschen. Ich glaube nicht, dass dies von odc ausgeht. Da hat vlt ein ODC Grill - Händler oder Handelskette konkurs gemacht, da wird alles rausgehauen. Konkursverwalter müssen dies tun.

oder kopieren die chinesen schon ODC.

aber da sind sicher schon Juristen am schreiben.

wir werdens bald wissen, hoffe ich mal
 
Bastelwastel schrieb:
Nope, das war nur ein Gedächtnisprotokoll.
Was anderes, haben die LIDL-Rover eigentlich ein ODC-Emblem?
In meinem LIDL-Prospekt steht nämlich nix von ODC.
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Hier nochmal der Link zur Bestellseite:
Outdoorchef Kugelgrill Rover 570 black - Lidl Deutschland - lidl.de

Verpackung war von ODC, Garantiepapiere inkl. Begrüßungsmappe von ODC und auch die Label am Grill selber sowie die Seriennummer am Gestell von ODC.

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Zuletzt bearbeitet:
Ebenfalls große Probleme mit dem ODC von Lidl

Moin moin aus dem hohen Norden,

ich bin neu hier im Forum, habe bislang nur mitgelesen. Vorstellen werde ich mich ein anderes Mal.

Ich habe genau das gleiche Problem mit dem ODC von Lidl. Ich habe meinen ersten letzte Woche Dienstag bekommen. Ausgepackt, kurz vor den letzten Teilen kam der Deckel, komplette Delle drin, die ganze Emailie auf 5 cm Länge abgeplatzt :DS::bash:. Der Gesamte Karton lag unten voll damit. Von außen war keine Beschädigung zu erkennen.

Bei Lidl angerufen, Ersatzbestellung geordert und Rücksendeaufkleber geordert. Grill wieder eingepackt, was für eine Arbeit,zurückgeschleppt zur Post. Letzten Freitag kam der Ersatz. Vorher Karton genau untersucht, keine Beschädigungen feststellbar. Dann ausgepackt. Genau der selbe Mist :DS::DS::DS::bash::bash::bash::whip::whip: Delle im Deckel, auf 3 cm Emailie abgeplatz, zusätzlich noch Abplatzer am Rost.

Anschließend Lidl und ODC angeschrieben. ODC hat die gleiche Stellungnahme abgegeben, Lidl hat sich noch garnicht gemeldet (die haben die ODC Antwort und Bilder als Anlage bekommen).Ich hatte denene eine Preisminderung von 50 € vorgeschlagen. Diese werde ich jetzt wohl nicht mehr aufrecht erhalten. Bin es aber Leid, das Ding wieder einzupacken und wegzuschluren. :geige:

Trotzdem möchte ich den Grill in einem vernünftigen Zustand zu dem Preis.

Bin noch am üerlegen, ob ich noch einen Ersatz ordere.

Ich finde es aber von ODC ganz schön schwach. Die Firma hat das Ding doch wohl gebaut, nachvollziehen müssten sie es auch können, wo die herkommen (Seriennummer). Naja, warten wir es mal ab. Ich habe meinen zweiten Grill auf Rechnung bekommen. Noch hat Lidl mein Geld nicht. Ich vermute da entweder einen Fehler in der Verpackung (Deckel liegt mit Deckelkante auf dem Boden auf), oder die spielen damit Fußball beim Transport.

Grüße aus OL
 
Mmmhh.... schon merkwürdig mit diesen gleichen Schadenshäufungen.
Zum Glück habe ich auch auf Rechnung bestellt.

Gestern kam meine Versandbestätigung, allerdings noch keine Aktualisierung in der Sendungsverfolgung.
Mal abwarten...
 
Update: Lidls Antwort

Moin moin,

so, gerade den Artikel verfasst, schon kam die Antwort von Lidl. Sie wollen mir 30 € Nachlass statt der geforderten 50 € geben. Auf die Frage der etwaigen anschließenden Garantieansprüche sind sie garnicht eingegangen. Was jetzt machen? Was würdet ihr machen. Das Grillrost hätte ich über kurz oder lang eh ersetzt gegen eines aus Edelstahl.

Gruß

Axel
 
Hallo Schwarmintelligenz,

hier genau das gleiche.

Habe den Grill bei Lidl (auf Rechnung, noch nicht bezahlt) gekauft und mühevoll aufgebaut.

Emaille-Abplatzer während rund um mehrere Schrauben beim (sanften) Anziehen. Eine kleinere Delle am Deckelrand die nicht emailliert ist.
Teilweise zu wenige Muttern geliefert.
Die Mutter für die Lüftungsöffnung am Aschebehälter lässt sich nicht weiter auf das Gewinde drehen .
Der Kohlerost und der kleinere Rost sind erheblich verschmiert und fett-triefend geliefert worden.

Darüber hinaus wurde (inzwischen korrigiert) der Grill auf der Lidl-Website u. a. mit „Frontablage und Bodenrost aus Eukalyptusholz“ beworben.

Hab Lidl und ODC (sowohl Deutschland als auch Schweiz) damit konfrontiert, mit Fotos.

Von ODC habe ich das bekannte Schreiben bekommen.
Lidl schickt mir nun ein Rücksendeformular sowie einen ganz neuen Grill raus.
Was eine Arbeit, den ganzen Grill wieder abzubauen und erneut aufzubauen :-(

Auf meine erneute Nachfrage bei ODC, ob es sich evtl. um Plagiate oder 1B-Ware handelt, kam von ODC (Herr K.) nur die Antwort "dazu kann und darf ich Ihnen leider nichts sagen. "

Solche Umstände schaden dem Image der Marke erheblich. :sad:

Mal schauen, von welcher Qualität der neue Grill ist, der mir nun geliefert wird..
 
wartet einfach mal ab was ODC macht wenn ihr euch mit der Seriennummer
bei ODC registriert habt.
:thumb1:


Die discounter wären überall gerne dabei...
dat geht aber nicht:

:crucified::crucified:
 
Danke für die Info, ich hab nur im Prospekt geschaut.
Ich denke mal, ODC wird schon wissen, wo die herkommen, werden sich aber noch bedeckt halten.
ODC ist da ja ein wenig wie Weber, die werden auch sauer, wenn man ihre Grills zum Dumpingpreis raushaut.
 
Wenn die sich mit LIDL rumärgern wollen, werden sie nicht jedem Kunden mitteilen, was der aktuelle Stand ist. Schwächt die Verhandlungspostition.

Aber was weiß ich... ich rate nur. Und ich hab meinen ODC beim Fachhändler für nen fairen Preis gekauft, also hilft heulen eh nix.
 
bfgoodrich schrieb:
Moin moin,

so, gerade den Artikel verfasst, schon kam die Antwort von Lidl. Sie wollen mir 30 € Nachlass statt der geforderten 50 € geben. Auf die Frage der etwaigen anschließenden Garantieansprüche sind sie garnicht eingegangen. Was jetzt machen? Was würdet ihr machen. Das Grillrost hätte ich über kurz oder lang eh ersetzt gegen eines aus Edelstahl.

Gruß

Axel
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mal ganz ehrlich, mit den mängeln würde ich auch mit einem rabatt nicht glücklich werden.
man(n) guckt ja dann ständig auf den schaden ;)
 
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