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Neuling sucht Premium-Gasgrill
- Ersteller gotu
- Erstellt am
Ich schau mir das morgen mal bei mir an, denke schon das du den rausdrehen kannst und abdichten.
Meine Güte, jetzt hast du aber echt die Seuche. Ich drücke die Daumen, dass du das noch dicht bekommst.
Ich danke Euch!
@Nopax: Das wäre sehr nett von Dir. Abdichten mit Teflonband, Hanf o.ä. ist ja laut Anleitung tabu, das muss ja durch die reine Schraubverbindung dicht halten. Meine Hoffnung ist ja, dass man das Ding noch irgendwie festdrehen kann.
Der Übergang zwischen der Mutter vom silbernen Flexschlauch und der goldenen Überwurfmutter ist übrigens einwandfrei (und sämtliche weiteren Verbindungen auch). Nur diese dumme Stelle, wo aus dem grauen Maxitrol-Regler das goldene anfängt herauszuschauen nicht.
Achso, der Rösle Kugelgrill wurde übrigens heute geliefert. Da war alles vollständig, einwandfrei und konnte problemlos zusammengebaut werden. Top verarbeitet.
@Nopax: Das wäre sehr nett von Dir. Abdichten mit Teflonband, Hanf o.ä. ist ja laut Anleitung tabu, das muss ja durch die reine Schraubverbindung dicht halten. Meine Hoffnung ist ja, dass man das Ding noch irgendwie festdrehen kann.
Der Übergang zwischen der Mutter vom silbernen Flexschlauch und der goldenen Überwurfmutter ist übrigens einwandfrei (und sämtliche weiteren Verbindungen auch). Nur diese dumme Stelle, wo aus dem grauen Maxitrol-Regler das goldene anfängt herauszuschauen nicht.
Achso, der Rösle Kugelgrill wurde übrigens heute geliefert. Da war alles vollständig, einwandfrei und konnte problemlos zusammengebaut werden. Top verarbeitet.
Zuletzt bearbeitet:
So, jetzt gibt es endlich mal wieder ein Update.
Morgen oder übermorgen erhalte ich einen neuen Maxitrol-Regler (bereits versendet). In der Zwischenzeit habe ich den bestehenden Regler ausgebaut und mit Teflon abgedichtet nach Rücksprache mit Napoleon Holland. Es war fast null Dichtungskitt aufgebracht; kein Wunder, dass eine Seite undicht war. Jetzt funktioniert alles wie es soll.
Hier einmal zwei Fotos (mit der Handycam aufgenommen):
Der Grill kommt in nullkommanichts auf Temperatur! Hier einmal der Temperaturverlauf beim Aufheizen mit allen vier Hauptbrennern (aber ohne Backburner), gemessen heute bei ca. 20°C Außentemperatur mit den beiden Edelstahlrosten und dem Warmhalterost:
Der Napi schafft auch ohne Weiteres 370°C wie man auf dem Thermometerbild sehen kann, aber alles über 350°C ist unwirtschaftlich (dauert unverhältnismäßig lange für die letzten paar Grad). Am Rost herrscht dann eine Temperatur von 400°C und mehr vor - mehr Hitze braucht nun wirklich niemand. Außerdem möchte ich zu bedenken geben, dass der Infrarot-Heckbrenner aus war, der alleine den Grill innerhalb weniger Minuten auf 230°C hochheizt! Wenn ich den jetzt auch noch dazugeschaltet hätte, dann könnt ihr Euch denken, wohin das Thermometer gegangen wäre
Ich konnte den Grill bei meinen Tests heute ohne Weiteres zwischen 70°C und 370°C regeln. Tiefer habe ich nicht getestet, weil praktisch m.E. irrelevant. Mit den beiden äußeren Brennern auf Minimum und dem Garraum-Fühler des Maverick in der indirekten Zone mittig auf Rosthöhe konnte ich konstante 110°C messen - das Pulled Pork ruft schon... Das Deckelthermometer skaliert übrigens ziemlich genau mit dem Maverick und liegt ca. 20°C unter der Rosttemperatur; bei den niedrigeren Temperaturen in der indirekten Zone waren sie sogar gleich bis auf 1-2°C.
Die Sizzle Zone habe ich auch kurz angetestet. Funktioniert alles soweit, leuchtet nach wenigen Minuten glühend rot. Jetzt warte ich nur noch auf das passende Wetter für die Erstvergrillung. Dazu habe ich in der Metro 2kg argentinische Steakhüfte besorgt und nach Anleitung aus diesem Forum pariert. Herausgekommen sind 8 Steaks von ca. 2,5cm Dicke sowie ein bisschen Rinderfonds und Geschnetzeltes. Dann gibt es in ein paar Tagen auch ein paar Bilder mit der Spiegelreflex. Die Rösle-Kugel muss ich dann auch einmal für Euch ablichten.
Zum Abschluß noch ein paar Worte zum Support:
Wäre ich nicht letzten Mittwoch selbst aktiv geworden und hätte Napoleon kontaktiert, würde ich heute vermutlich noch auf die Ersatzteile warten. Es gab Probleme in der Kommunikationskette Händler -> Napoleon -> meine Wenigkeit; Napoleon wartete wohl auf Rückmeldung vom Händler bzw. im Endeffekt mir, ohne, dass ich davon wusste.
Ich kontaktierte u.a. auch Napoleon Kanada, die versprachen, sich sofort um die Sache zu kümmern und mich telefonisch oder per E-Mail zu kontaktieren. Nach einer detaillierten Beschreibung aller Mängel inkl. Fotos habe ich aber bis jetzt nichts mehr gehört - nicht einmal, dass die Sache ggf. an Napoleon Europa übergeben wurde. Dass Nordamerikaner sich nicht für europäische Kunden interessieren, kenne ich übrigens auch aus meinem Beruf...
Umso besser war dann die Reaktion von Napoleon Holland. Herzlichen Dank an Tom für seine Mühe, seinen professionellen Einsatz und die schnelle Bereitstellung von Ersatzteilen! Eine Stunde nach meiner E-Mail hatte ich einen Anruf auf meiner Mailbox. Am nächsten Morgen hatte ich dann noch ein nettes Gespräch, um die letzten Details abzuklären. Ich bekam 2 Pakete per DHL Express aus den Niederlanden. Eines wurde direkt am nächsten Mittag zugestellt, das andere am Freitag. Beide waren vollständig, einwandfrei und sehr gut verpackt. Außerdem erhielt ich als Entschädigung ein paar Goodies.
Nachdem die Sache mit dem Druckminderer nun auch gelöst ist und alles funktioniert wie es soll, bin ich zufrieden und mit Napoleon trotz massiver anfänglicher Probleme abschließend versöhnt. Ich bin mir sicher, dass ich ohne die Probleme in der Kommunikationskette die Ersatzteile noch innerhalb derselben Woche in den Händen gehalten hätte.
Vielen Dank an Euch alle für Eure Unterstützung in diesem Thread! Der Napi rennt nun wie eine eins
Morgen oder übermorgen erhalte ich einen neuen Maxitrol-Regler (bereits versendet). In der Zwischenzeit habe ich den bestehenden Regler ausgebaut und mit Teflon abgedichtet nach Rücksprache mit Napoleon Holland. Es war fast null Dichtungskitt aufgebracht; kein Wunder, dass eine Seite undicht war. Jetzt funktioniert alles wie es soll.
Hier einmal zwei Fotos (mit der Handycam aufgenommen):
Der Grill kommt in nullkommanichts auf Temperatur! Hier einmal der Temperaturverlauf beim Aufheizen mit allen vier Hauptbrennern (aber ohne Backburner), gemessen heute bei ca. 20°C Außentemperatur mit den beiden Edelstahlrosten und dem Warmhalterost:
Code:
01:37min 95°C
03:05min 150°C
05:00min 205°C
07:40min 260°C
12:00min 315°C
14:45min 340°C
17:30min 350°CDer Napi schafft auch ohne Weiteres 370°C wie man auf dem Thermometerbild sehen kann, aber alles über 350°C ist unwirtschaftlich (dauert unverhältnismäßig lange für die letzten paar Grad). Am Rost herrscht dann eine Temperatur von 400°C und mehr vor - mehr Hitze braucht nun wirklich niemand. Außerdem möchte ich zu bedenken geben, dass der Infrarot-Heckbrenner aus war, der alleine den Grill innerhalb weniger Minuten auf 230°C hochheizt! Wenn ich den jetzt auch noch dazugeschaltet hätte, dann könnt ihr Euch denken, wohin das Thermometer gegangen wäre
Ich konnte den Grill bei meinen Tests heute ohne Weiteres zwischen 70°C und 370°C regeln. Tiefer habe ich nicht getestet, weil praktisch m.E. irrelevant. Mit den beiden äußeren Brennern auf Minimum und dem Garraum-Fühler des Maverick in der indirekten Zone mittig auf Rosthöhe konnte ich konstante 110°C messen - das Pulled Pork ruft schon... Das Deckelthermometer skaliert übrigens ziemlich genau mit dem Maverick und liegt ca. 20°C unter der Rosttemperatur; bei den niedrigeren Temperaturen in der indirekten Zone waren sie sogar gleich bis auf 1-2°C.
Die Sizzle Zone habe ich auch kurz angetestet. Funktioniert alles soweit, leuchtet nach wenigen Minuten glühend rot. Jetzt warte ich nur noch auf das passende Wetter für die Erstvergrillung. Dazu habe ich in der Metro 2kg argentinische Steakhüfte besorgt und nach Anleitung aus diesem Forum pariert. Herausgekommen sind 8 Steaks von ca. 2,5cm Dicke sowie ein bisschen Rinderfonds und Geschnetzeltes. Dann gibt es in ein paar Tagen auch ein paar Bilder mit der Spiegelreflex. Die Rösle-Kugel muss ich dann auch einmal für Euch ablichten.
Zum Abschluß noch ein paar Worte zum Support:
Wäre ich nicht letzten Mittwoch selbst aktiv geworden und hätte Napoleon kontaktiert, würde ich heute vermutlich noch auf die Ersatzteile warten. Es gab Probleme in der Kommunikationskette Händler -> Napoleon -> meine Wenigkeit; Napoleon wartete wohl auf Rückmeldung vom Händler bzw. im Endeffekt mir, ohne, dass ich davon wusste.
Ich kontaktierte u.a. auch Napoleon Kanada, die versprachen, sich sofort um die Sache zu kümmern und mich telefonisch oder per E-Mail zu kontaktieren. Nach einer detaillierten Beschreibung aller Mängel inkl. Fotos habe ich aber bis jetzt nichts mehr gehört - nicht einmal, dass die Sache ggf. an Napoleon Europa übergeben wurde. Dass Nordamerikaner sich nicht für europäische Kunden interessieren, kenne ich übrigens auch aus meinem Beruf...
Umso besser war dann die Reaktion von Napoleon Holland. Herzlichen Dank an Tom für seine Mühe, seinen professionellen Einsatz und die schnelle Bereitstellung von Ersatzteilen! Eine Stunde nach meiner E-Mail hatte ich einen Anruf auf meiner Mailbox. Am nächsten Morgen hatte ich dann noch ein nettes Gespräch, um die letzten Details abzuklären. Ich bekam 2 Pakete per DHL Express aus den Niederlanden. Eines wurde direkt am nächsten Mittag zugestellt, das andere am Freitag. Beide waren vollständig, einwandfrei und sehr gut verpackt. Außerdem erhielt ich als Entschädigung ein paar Goodies.
Nachdem die Sache mit dem Druckminderer nun auch gelöst ist und alles funktioniert wie es soll, bin ich zufrieden und mit Napoleon trotz massiver anfänglicher Probleme abschließend versöhnt. Ich bin mir sicher, dass ich ohne die Probleme in der Kommunikationskette die Ersatzteile noch innerhalb derselben Woche in den Händen gehalten hätte.
Vielen Dank an Euch alle für Eure Unterstützung in diesem Thread! Der Napi rennt nun wie eine eins
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Zuletzt bearbeitet:
Hallo Gotu
Endlich, alles ist doch gutgegangen und du kannst jetzt loslegen
Dein letzter Satz macht mich dann aber doch noch etwas nachdenklich und bei mir kommt die Frage auf warum es noch keinen deutschen Hersteller von guten Gasgrills gibt?
Der Markt ist doch scheint´s da und wenn dann noch eine sehr gute Qualität mit einem guten Support einhergeht, braucht man sich um den Absatz doch eigentlich keine Gedanken zu machen.
VG
Otti
Freut mich, dass es endlich läuft.
Letztlich bleibt festzuhalten, dass es etwas am Händler gehakt hat. Sehe ich das richtig? Das ist doch der, der mit 365 Tagen Beratung am Telefon wirbt?
[Achtung - jetzt kommt ein Scherz]
Vielleicht sollte er einem der Mitarbeiter, die abends gelangweilt rumsitzen, mal einen Rechner hinstellen, dass er Mails beantworten oder zumindest unbeantwortete Mails raussuchen kann.
[/Scherzende]
Letztlich bleibt festzuhalten, dass es etwas am Händler gehakt hat. Sehe ich das richtig? Das ist doch der, der mit 365 Tagen Beratung am Telefon wirbt?
[Achtung - jetzt kommt ein Scherz]
Vielleicht sollte er einem der Mitarbeiter, die abends gelangweilt rumsitzen, mal einen Rechner hinstellen, dass er Mails beantworten oder zumindest unbeantwortete Mails raussuchen kann.
[/Scherzende]
Zuletzt bearbeitet:
Los, los, los, ab mir dir in den Keller zum lachen. Sollte ein Scherz sein.
Aber ich Ahnungsloser markiere das oben nochmal für dich.
Edith meint noch:
Vielleicht magst du mir etwas Ahnung einhauchen? Dann werfe ich zukünftig nicht mit so bösen Scherzen unterhalb der Gürtellinie um mich. Langweilen die Mitarbeiter sich abends etwa gar nicht, weil die Masse der potentiellen Kunden erst abends nach 20 oder 21 Uhr nach einer Beratung verlangt? Oder sitzen da schlicht keine Mitarbeiter rum, weil sie zu Hause sind und Rufbereitschaft haben? Oder?
Zuletzt bearbeitet:
Genauso ist es. Hatte dort mal angerufen und es ging niemand ran. Bin dann auf der Mailbox gelandet und die Handynummer wurde angesagt.
Das finde ich ehrlich gesagt schwach. Da könnte man auch gleich eine automatische Weiterleitung einrichten. Und das ist jetzt kein Scherz.
Aber langsam wird's
Also dann gratuliere ich mal zum neuen Spoprtgerät. Auch wenn es eine ganz schön nervige Verzögerung gab. Aber das beweist wieder: "Was man nicht selbst macht, ist nicht gemacht." bzw. "Willst Du das etwas ordentlich gemacht wird, dann mach es selbst."
Übrigens sind 2,5cm zu dünn für ein gutes Rindersteak. Das ist schnell zu durch. Auch wenn Du es jetzt nicht glaubst. Nimm knapp die doppelte Stärke.
Übrigens sind 2,5cm zu dünn für ein gutes Rindersteak. Das ist schnell zu durch. Auch wenn Du es jetzt nicht glaubst. Nimm knapp die doppelte Stärke.
Rösle bringt demnächst einen Gaskugelgrill auf den Markt (mittlerweile Auftragsfertigung in China, aber die Qualität bei Rösle im Allgemeinen ist über jeden Zweifel erhaben).
Ja, das ist der Händler. So kann ich das aber nicht sagen, da ich den Mailverkehr zwischen Händler und Napoleon nicht kenne. Mein Vorschlag wäre, den Kunden einfach auf Kopie (CC) zu setzen. Insgesamt hätte ich mir vom Händler etwas mehr Einsatz gewünscht. So hat das für mich etwas den Eindruck erweckt: Hauptsache verkauft, jetzt möchten wir keine Unkosten haben, soll sich der Hersteller drum kümmern. Wobei natürlich klar ist, dass der Händler nicht für jedes Modell jedes Ersatzteil vorrätig haben kann.
In Grillmagazinen und hier im Forum habe ich alles von 2cm-5cm für Steakhüfte gefunden... manche schrieben explizit, mehr als 2,5-3cm seien nicht empfehlenswertÜbrigens sind 2,5cm zu dünn für ein gutes Rindersteak. Das ist schnell zu durch. Auch wenn Du es jetzt nicht glaubst. Nimm knapp die doppelte Stärke.
Nachtrag: Heute traf übrigens der Austausch Maxitrol-Druckminderer bei mir ein... mit Teflonband abgedichtet
Zuletzt bearbeitet:
Nicht vorrätig haben. Aber sich drum kümmern.
Schön, dass du mittlerweile drüber lachen kannst.Nachtrag: Heute traf übrigens der Austausch Maxitrol-Druckminderer bei mir ein... mit Teflonband abgedichtet
Ich habe seit dem die Ersatzlieferung ohne den zweiten Griff eintraf weder etwas von Napoleon noch von AmGrill gehört, werde wohl auf dem vermackten zweiten Griff sitzen bleiben.
Für mich steht definitiv fest das ich das nächste mal woanders kaufen werde.