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Ninja Woodfire

...da Tk...2×12 Minuten bei 180° airfry mit Rauch...danach 2x5 Minuten mit 230°...
Für Erstversuch ganz gelungen...
 
Dustin schrieb:
Nachdem ich letztens Burger gegrillt habe, war das Fett bei mir auch überall, das fand ich durchaus auch nervig. Beim nächsten Mal mache ich Bilder.
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Bei mir tropft auch das Fett dahin wo es nicht soll. Mittlerweile mach ich nach dem Grillen den Deckel soweit es geht mit Zewa sauber und dann noch ne halbe Stunde oder bis nichts mehr qualmt auf Backen
 
Micha65 schrieb:
Bei mir tropft auch das Fett dahin wo es nicht soll. Mittlerweile mach ich nach dem Grillen den Deckel soweit es geht mit Zewa sauber und dann noch ne halbe Stunde oder bis nichts mehr qualmt auf Backen
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Ich habe Rückmeldung vom Ninja Support erhalten. ich soll meinen Woodfire einschicken und ich bekomme dann nach Retoureneingang einen neuen Grill. Ich bezweifle allerdings, dass das Problem damit langfristig gelöst ist, aber wir werden sehen. Meiner Meinung nach ist es eher ein Problem der Konstruktion.
Zumindest erstmal positiver Eindruck vom Service. Schnelle Antwort auf die Erstmeldung und zügige weitere Kommunikation.
 
mattmuc schrieb:
Ich habe Rückmeldung vom Ninja Support erhalten. ich soll meinen Woodfire einschicken und ich bekomme dann nach Retoureneingang einen neuen Grill. Ich bezweifle allerdings, dass das Problem damit langfristig gelöst ist, aber wir werden sehen. Meiner Meinung nach ist es eher ein Problem der Konstruktion.
Zumindest erstmal positiver Eindruck vom Service. Schnelle Antwort auf die Erstmeldung und zügige weitere Kommunikation.
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Und was soll das bringen? Du hast den Ärger mit dem versenden usw. ein paar Wochen keinen Grill und wahrscheinlich bei dem neuen nach ein paar Tagen das gleiche Problem. Dann bin ich mal gespannt ob Du mit dem neuen zufrieden wirst
 
Zumindest gab es eine Rückmeldung und das ist wohl auch das einzig positive an der Sache, es gibt einen Service👍
 
Ich habe noch keine Rückmeldung. Aber einschicken tu ich nix. Können sie knicken. Damit ist das Problem ja nicht behoben, sondern wird nur gegen ein neues ausgetauscht.
Ich hatte in meinem Email auch explizit um Lösungsvorschläge und Stellungnahme gebeten.

Ein Gutschein wäre mir lieber :pfeif: :P
 
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