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Pro Q Frontier Fragen

Grillchristian

Grillchristian

Fleischesser
Tachchen liebe Mitgrillenden,

Ich habe meinen Frontier am Freitag geliefert bekommen und hätte da mal ein paar Fragen.

Ich muss vieleicht vorraus schicken das ich beruflich in der Technik eines großen Premiumherstellers arbeite und daher vieleicht wirklich etwas pingelig bin, sagen zumindest alle die mich kennen:D.

Weber hat mir bereits 3 Grillroste ausgetauscht, da immer wieder die Chromschicht abblätterte, ok, da bin ich heute noch der Meinung das dies bei einem Gerät dieser Preisklasse nicht sein darf.

Soviel mal zu meinen Ansichten!

Ehrlich gesagt wollte ich neben meinem Q3200 und meinem Weber Kugelgrill nicht unbedingt auch noch 450 Scheinchen fürn Smoker ausgeben.
Nach eingehender Recherche scheint mir da ProQ eine super Alternative zu sein.

Daher wollte ich mich einfach mal ein wenig umhören, ob ihr das ähnlich seht oder ob ihr diesbezüglich eher locker seid.

Also um endlich mal zum Thema zu kommen :

Ich habe meinen Frontier am Freitag geliefert bekommen und die Ernüchterung stellte sich sofort ein.

Auf den Auflageflächen eines Stackers war ein circa centgroßes Stück Emaille weggeplatzt und am Deckel ebenfalls.

Ist jetzt kein riesengroßes Drama, hab aber den Verkäufer sofort angeschrieben.

Jedenfalls habe ich alle Schrauben gegen VA Schrauben samt Unterlegscheiben ausgetauscht und habe mir einen speziellen schwarzen Emaillelack bestellt mit dem ich diese Stellen reparieren möchte.

Eigentlich wollte ich mit dem VK einen kleinen Rabatt in Form eines gratis Fühlers für den Maverick aushandeln und gudd is!

Na jedenfalls habe ich gestern das Tönnchen mit Ribs eingeweiht und muss sagen, dass ich weder Probleme mit Undichtigkeiten hatte und die Tempregelung suuuuuuupppppeeeerrr easy funktionierte.
Quasi ein Selbstläufer!
Ich bin echt zufrieden mit dem Handling und schön aussehen tut das Ding auch noch.

Heute morgen habe ich jedoch bemerkt, dass oben im Deckel um den Thermometer wieder ein ziemlich großes Stück Emaille abgeplatzt ist.

Jetzt frage ich mich eben , habt ihr ähnliche Erfahrungen damit?
Stört euch sowas überhaupt?
Repariert ihr sowas?

Oder geht sowas für euch garnicht?

Ich mache meine Entscheidung natürlich jedenfalls nicht davon abhängig, was ihr jetzt schreibt, jedoch versuche ich abzuwägen ob ein kompletter Tausch überhaupt Sinn macht?

Wenn bei dem Preis eh mit solchen Geschichten zu rechnen ist, dann macht es für mich keinen Sinn.
Wenn ihr sowas nicht beobachten konntet, dann wäre es eher zu überlegen.
 
Ich hab meinen Excel nun schon mehrere Jahre, anfang stand der sogar ungeschützt draussen (mittlerweile hat er ne Mütze bekommen ;) )
Mit Emaillieproblemen hat der nichts am Hut, bis auf ne kleine Stelle am Deckel, das war aber meine Schuld, bin wo gegengestossen.

Bei so vielen Stellen aber von Anfang an würd ich auch umtauschen.
 
Danke, meine Göga sagt nämlich ich hab sie nicht mehr alle.

Mal schauen was der VK morgen sagt, ich tendiere aber auch eher zu einen Umtausch.
 
Ich habe meinem Frontier jetzt seit einem Jahr. Abgeplatztes Emaille habe ich gar nicht. Ich würde Ihn umtauschen gegen einen Neuen. Ist, wie du schon bemerkt hast, ein Supergerät.
 
Danke für eure Antworten.
Also ich hab den Smoker mal sauber gemacht, eingepackt und dem Verkäufer ne Mängelauflistung geschrieben.

Ich weiß garnicht wie das überhaupt ist?
MUSS der Verkäufer/Händler mir den Grill tauschen, obwohl ich ihn schon benutzt habe???
Andererseits ist das größte Stück Emaille (im Deckel um den Thermometer) ja erst während der Benutzung abgeplatzt?

Da ich der ganzen Sache nicht so ganz traue, habe ich auch geschrieben das ich lieber etwas draufzahle und den Frontier Elite hätte.

Hoffentlich stellt sich der Händler da nicht quer.
 
Wenn das Emaille während der ersten Benutzung abplatzt ist das ein versteckter Mangel, der vorher ja nicht feststellbar war.
Ich würde das dem Händler schreiben und auf Umtausch drängen.
 
Das schon, mal schauen was der Händler morgen sagt!

Hab von ner Bewertung eines Käufers gelesen, der erst nach der ersten Benutzung des Grills festgestellt hat, dass der Deckel seines Smokers verzogen war.
Der wurde nicht getauscht.

Aber das stimmt schon, dass im Innenraum ist ja erst während der ersten Benutzung aufgetreten und somit ein versteckter Mangel.

Ich werde mal berichten was der Händler morgen schreibt.
 
Hallo,

mein ProQ hat bisher keine Mängel aufzuweisen.

Ist echt super das Teil !
 
Hallo Grillchristian,
ich habe meinen ProQ Frontier seit 06/2015. Bei mir war schon bei der Lieferung 1 Stacker so vergoben, dass man hier nichts mehr retten konnte.
Mein VK hat prompt auf die Reklamation reagiert und mir einen neuen Stacker zukommen lassen.
Probleme mit Lackierung/Beschichtug habe ich bisher keine. Zumal bildet sich ja von innen die Patina (bei häufiger Benutzung:cook:), welche den Smoker schützt und teilweise "abdichtet".
Bin mit meinem ProQ bisher super zufrieden. Er hat letzte Nacht seinen ersten Einsatz mit Lachs&Kaltrauch hinter sich...;)
Wäre schön zu erfahren, wie es bei dir weitergeht.
 
Ich hab meinen Frontier jetzt das dritte Jahr und hatte mit der Emaillierung auch keinerlei Probleme.
Was bei mir allerdings jetzt kaputt geht ist der Kohlekorb, das ist aber denke ich mal unter normaler
Abnutzung zu verbuchen.

Wenn das Teil endgültig durch ist, hol ich mir nen normalen Ring und fertig.

An deiner Stelle würde ich trotzdem einen Umtausch versuchen, schließlich ist das Teil noch neu.
 
Hallo zusammen,

Also ich habe heute mit dem Händler gemailt.
Ein kompletter Umtausch ist angeblich nicht möglich, da der Smoker schon benutzt wurde.
Ok, ich weiß das die Rechtslage auf meiner Seite wäre, aber ehrlich gesagt möchte ich daraus auch keine riesen Sache machen.
Jedenfalls hat er zugesagt mir einen neuen Stacker und nen neuen Deckel zuzusenden.
Damit wären ja alle Schäden behoben.

Prinzipiell ist das für mich auch iO.

Irgendwas sagt mir aber das ich mit dem Elite besser bedient gewesen wäre.

Sei's drum!

Mal schauen ob er Wort hält, ich halte euch auf dem Laufenden.
 
Na ja, wenn er den Deckel und den Stacker mit dem abgeplatzten Emaille umtauscht wär ja alles wieder im Lot.

Ich drück die Daumen dass er Wort hält.
 
So,

Um euch auf dem Laufenden zu halten hole ich das hier mal wieder hoch.

Die Ersatzlieferung vom Händler kam heute wie besprochen.

Ich öffnete den Karton und wäre es nicht zum Heulen, dann hätte ich fast angefangen zu lachen.

Man erzählt mir das ein Mitarbeiter die Teile noch vor dem Versand prüft und was bekomme ich heute???

Einen Deckel der exakt an den selben Stellen Emailleschäden aufwieß wie der Deckel meines Smokers!!!

Nur hat man hier, entschuldigt die Ausdrucksweise, stümperhaft versucht die Schäden mit Emaillelack zu reparieren.

Ist das zu fassen???

So kann man auch Kunden verkraulen.

Ich habe eben mit einer netten Mitarbeiterin (die ja nichts dafür kann) telefoniert und um eine Lösung gebeten.

Ruft heute keiner zurück und bietet eine annehmbare Lösung an, gehe ich andere Wege!
 
Oh man...
Da hast Du aber wirklich richtig Pech. Bin mal gespannt wie das jetzt weitergeht. Halte uns bitte Up-to-Date
 
Ja heute bekomme ich noch nen Deckel und nen Stacker!
Dann werden wir sehen.
Ich melde mich aber auf jeden Fall.
 
So, habe die Ersatzlieferung der Ersatzlieferung heute erhalten.
Die Teile sind nun einwandfrei!
Leider passen die jetzt nichtmehr so zusammen wie die vorherigen und die kleine Entschädigung die man mir versprochen hat, scheint wohl einfach der ganze Verpackungsmüll gewesen zu sein.
Ich hab gar keine Lust mehr auf das Ding, ehrlich gesagt.
Hätte ich bloß Weber gekauft! Naja jetzt hake ich es unter dumm gelaufen ab und bin wieder um eine Erfahrung reicher.

Eins weiß ich jedoch ganz genau! NIE WIEDER werde ich etwas bei diesem Händler bestellen.
Versprechungen über Versprechungen und wenn alles fertig ist, bekommt man mit Ach und Krach nur das was man bezahlt hat.
 
Da ich den ganzen Schrott jetzt auf eigene Kosten entsorgen muss (die wollten die defekten Teile nichtmehr zurück), habe ich aus der Not jetzt eine Tugend gemacht und den defekten Spannmechanismus vom ersten Ersatzstacker entfernt.
Aus 2 defekten Stackern habe ich unter Zuhilfenahme einer Nietenzange und einem Metallbohrer (Spannmechanismaus ersetzt) einen intakten Stacker gemacht.

Jetzt habe ich wenigstens die Möglichkeit auf der zweiten Etage auch noch ein richtiges Ribrack unterzubringen.

Einziger Wermutstropfen ist das nun die original Abdeckung zu kurz ist :D
 
Moin,

Ich hab da mal noch ne Frage.
Da sich bei der ersten Benutzung (PP) mit Wasser in der Wasserschale a) sehr viel Kondensat gebildet hat und ich mir b) dadurch einen Maverick Fühler geschossen habe, wollte ich nun Sand oder Kiesel mit Jehova drüber verwenden.
Natürlich möchte ich Ausdunstungen vermeiden.
Da wird wohl feiner Kiesel die erste Wahl sein?
Oder kann man auch bedenkenlos zu Quartzsand greifen?
 
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