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Traeger Bronson 20 massive Probleme

So habe heute Träger angerufen und er meinte er klärt das hat sich aber bis jetzt auch nicht gemeldet. Habe heute nochmal einen Versuch gestartet mit einem Pastrami. Bis jetzt läuft er gut kein Ausfall und die Temperatur ist auch ok plus minus 10 Grad. Ich habe hinter das Thermometer mal ein Stück Karton geklemmt was einige online empfohlen haben.
 
So er ist jetzt 3 Stunden am Stück gelaufen und hatte keine Probleme. Ich hoffe das bleibt jetzt auch so. Was mir aufgefallen ist das die Temperatur auf dem Rost direkt circa 15 Grad unterschiedlich ist zum Thermometer vom Grill selbst aber der liegt ja auch viel weiter oben.
 
Das heißt: Du hast den ganzen Zwergerlaufstand bei Traeger und hier nun gemacht und es geht eigentlich alles?! :fahne: :-D
 
Ich habe eine Pappe hinter das Thermometer klemmen müssen, sollte eigentlich auch nicht sein bei einem 500 Euro Grill. Aber Hauptsache er geht jetzt von Grillfürst bekommt man sowieso Null Hilfe das musste ich alles selber rausfinden. Beim nächsten Longjob wird sich dann zeigen ob alles so bleibt wie jetzt. Wenn nicht wird halt wieder reklamiert.
 
robi1306 schrieb:
So habe heute Träger angerufen und er meinte er klärt das hat sich aber bis jetzt auch nicht gemeldet.
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Die Gewährleistung gibt der Händler. NICHT der Hersteller.
Der Händler hat allerdings das Recht nachzubessern. Erst wenn das nicht hilft kannst du wandeln/zurücktreten.
NIEMALS direkt an den Hersteller rantreten. Dem ist nämlich die Gewährleistung vollkommen egal.
Und der Händler ist dann raus.
 
ferdy schrieb:
Die Gewährleistung gibt der Händler. NICHT der Hersteller.
Der Händler hat allerdings das Recht nachzubessern. Erst wenn das nicht hilft kannst du wandeln/zurücktreten.
NIEMALS direkt an den Hersteller rantreten. Dem ist nämlich die Gewährleistung vollkommen egal.
Und der Händler ist dann raus.
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Der Hersteller gibt jedoch Garantie, und damit ist er ganz und gar nicht raus...
 
lize1009 schrieb:
Der Hersteller gibt jedoch Garantie, und damit ist er ganz und gar nicht raus...
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DAS habe ich auch garnicht nicht behauptet.
Händler = Gewährleistung
Hersteller = Garantie
Hat was mit "Beweislast" im Fehlerfall zu tun.
 
robi1306 schrieb:
Ja da hast du recht. Muss nochmal mit Grillfürst Telefonieren.
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Genau. Zeitnahe Rücksendemodalitäten vereinbaren und warten was passiert.
Lehrgang einer Mitarbeiterin ist keine Ausrede.
 
ferdy schrieb:
Die Gewährleistung gibt der Händler. NICHT der Hersteller.
Der Händler hat allerdings das Recht nachzubessern. Erst wenn das nicht hilft kannst du wandeln/zurücktreten.
NIEMALS direkt an den Hersteller rantreten. Dem ist nämlich die Gewährleistung vollkommen egal.
Und der Händler ist dann raus.
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Aber der Händler kann es doch jederzeit an den Hersteller weiterleiten. Damit hat er sein Soll erfüllt.
So funktioniert das bei Grills (und v.a. anderen Maschinen) im Allgemeinen.
Bei meinem Traeger hat der Händler meine Nachfrage auch gleich an Traeger EU weitergeleitet.
Und bei meinem Siemens-Kühlschrank kam damals auch gleich der Siemens-Kundendienst und nicht der Händler.

Die eigentlich Frage, die sich mir stellt:
Genügt es, dass Traeger einfach Ersatzteile schickt und man die selber einbauen soll oder müsste man das eigentlich gar nicht?

Mir fällt da noch ein: Bei meinem neuen Napoleon P500 war damals auch das DT defekt und der Händler hat mir über Napoleon lediglich ein Neues schicken lassen. Einbauen musste ich es selber...

In jedem Fall bin ich immer ein Fan davon Lösungen zu suchen und nicht nur immer gleich rumzustreiten.
Das kann sich im geringsten Fall "nur" in die Länge ziehen und im Schlimmsten Anwaltskosten nach sich ziehen.
Da schraube ich gerne auf Anweisung auch mal selber...
 
Chartie schrieb:
Aber der Händler kann es doch jederzeit an den Hersteller weiterleiten. Damit hat er sein Soll erfüllt.
So funktioniert das bei Grills (und v.a. anderen Maschinen) im Allgemeinen.
Bei meinem Traeger hat der Händler meine Nachfrage auch gleich an Traeger EU weitergeleitet.
Und bei meinem Siemens-Kühlschrank kam damals auch gleich der Siemens-Kundendienst und nicht der Händler.

Die eigentlich Frage, die sich mir stellt:
Genügt es, dass Traeger einfach Ersatzteile schickt und man die selber einbauen soll oder müsste man das eigentlich gar nicht?

Mir fällt da noch ein: Bei meinem neuen Napoleon P500 war damals auch das DT defekt und der Händler hat mir über Napoleon lediglich ein Neues schicken lassen. Einbauen musste ich es selber...
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Das sage ich doch die ganze Zeit. :-)
DU kaufst und reklamierst beim HÄNDLER. Und DER, und nur DER, klärt alles mit dem Hersteller.
Der Händler ist rechtlich anders gegenüber dem Hersteller abgesichert als du als Kunde.
Wenn du als Kunde den Händler übergehst und dich direkt an den Hersteller wendest ist der Händler gegebenenfalls aus der Gewährleistung.
 
In meinem Fall hatte ich schriftlich seine E-Mail des Händlers an Traeger in Kopie bekommen: "Können Sie bitte das Problem lösen".
Von da an interessiert mich der Weg über den Händler nicht mehr.
Aber das soll jeder am Besten handhaben wie er meint.
 
Ähm ja es hat sich was neues ergegeben xD mein super neues InkBird Thermometer ist kaputt und ich dachte mein Grill wäre kaputt xD Das Scheiss Ding geht direkt zu Amazon und ich bleiben bei meinem Maverick das mir seit Jahren gute Dienste leistet.
Thermomether.jpg
 
Hallo zusammen,
Ich hab einen gebrauchten Bronson gekauft. Leider scheint er aber ein paar Macken zu haben und ich hoffe, dass mir hier jemand helfen kann.

Nach ca 4 Stunden (zweimal passiert jetzt) erlischt das „Feuer“ und der Grill kühlt ab. Es werden weiter Pellets gefördert, allerdings zündet es nicht mehr und die Feuerbox läuft nur voll. Das lässt sich nur über einen Cool Down und Neustart „reparieren“.
Beim ersten Mal lief er danach halbwegs vernünftig durch und das Brisket war auch gut.
Heute hat sich das Problem wieder bei Pulled Pork ergeben. Habe also wieder einen Cool Down und Neustart gemacht, allerdings war dann, ca. eine Stunde später, alles wieder erledigt.
Hab das PP jetzt im Backofen liegen…
Temperaturschwankungen sind auch im Bereich von +- 30-40 Grad…
Ich habe das Teil vor der ersten Inbetriebnahme einmal grundgereinigt und verwende originale Pellets von Traeger.

Gab es denn von Träger zu dem hier ursprünglich genannten Problem nochmal einen Lösungsansatz? Oder hatte jemand hier schon einmal das Problem und es lag am Ende nicht am eingesetzten Funkthermomether?
Ich würde mich über Ideen freuen.
Wenn die Lösung dann heißt: „Ruf bei Traeger an und frag nach, oder geh zum Fachhändler und lass das Ding reparieren.“ - auch ok.
Aber ich würde das Teil schon gerne so nutzen, wie es auch gedacht ist.

Grüße
 
Wenn ich das so richtig rausgelesen habe, war der Karton (wo auch immer der platziert wurde) die Lösung.

Vielleicht kannst du mal mit deinem Thermometer parallel zum Garraumthermometer messen.
 
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