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Was ist denn da passiert?

Hallo Forum,

ich bin ja neu, was DOs angeht, deshalb versuche ich gerade etwas Wissen anzulesen.
Unter anderem auch in den Rezensionen bei einem großen Onlinehändler.
Dort bin ich auf folgende Rezension gestoßen und kann mir keinen reim drauf machen, was dort passiert ist.
Kann mir das einer von Euch erklären?
https://www.amazon.de/gp/customer-r...f=cm_cr_arp_d_rvw_ttl?ie=UTF8&ASIN=B003DQ2L5A
Gruß, L.
Artikel vollständig incl. der Kommentare lesen dürfte hilfreich sein....

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir müssen Ihnen dahingehend widersprechen, dass das was Sie auf dem Foto festgehalten haben eine dünne Schicht der Innenseite des Topfbodens ist. Hierbei handelt es sich voraussichtlich um zuviel verwendetet Öl Ihrerseits (Überschuss auf dem Foto zu erkennen), welches sich leider für die hohen Temperaturen beim Einbrennen als nicht hitzebeständig genug erwies. Unsere Dutch sind vom Werk aus mit Sojabohnenöl eingebrannt und es bedarf vor dem ersten Gebrauch absolut keinem weiteren Einbrennen. Gerne möchten wir uns den Dutch zur Qualitätsprüfung anschauen und bitten um Retoure. Wir sind immer darauf bedacht mit unseren Kunden eine einvernehmliche Lösung zu finden. Leider können wir Sie nicht direkt kontaktieren, weil Sie anonym bewerten. Bitte nehmen Sie Kontakt zu uns auf. Ihr ToCi Kundenservice
 
Das ist definitiv an der Seite gestandenes verbranntes Öl. Sorry, da hat der Rezensent Sch*i**e gebaut. Geht eigentlich nicht anders.
 
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