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weber 57 OTP

IN63 schrieb:
Hey Leute.
Mir ist bei meinem 3Jahre alten Weber folgendes aufgefallen:
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  • Medienersteller IN63
  • Datum

Die Emaille ist abgeplatzt und ich habe mal Weber direkt geschrieben.
Als Antwort kam das hier:
"Dies ist aktuell kein Garantiefall, da Sie die Garantiezeit 2 Jahre auf Farbhaftung überschritten haben.
Wir weisen Sie aber darauf hin das sie weiterhin 10 Jahre ab Kaufdatum auf Durchrosten und Durchbrennen haben.
Bei Rückfragen wenden Sie sich gerne an uns."

Man sieht deutlich, dass es von einer schlechten Montage kommt, bzw der Schweißpunkt nicht richtig behandelt wurde nach dem Schweißen (zB Abschleifen). Befestigt wurden hier die Halterungen für den Kohlerost.
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  • Medienersteller IN63
  • Datum

Hatte schon jmd das Problem?
Ich fühle mich ehrlich gesagt ein bisschen im Regen stehengelassen.
Seit Jahren prahle ich bei meinen Freunden und Bekannten "Der Grill ist fürs Leben, den kaufst du nur einmal!".... Mittlerweile bin ich echt der Meinung, dass ich Weber nur einmal kaufe...Einmal und nie wieder
Wo ist dann die Relation zum hohen Anschaffungspreis?

Sportliche Grüße
Zum Vergrößern anklicken....

Um auch zur Sache was zu sagen: Grundsätzlich sind die Servicemitarbeiter bei Weber in der gleichen Sache schon mal unterschiedlicher Auffassung. Soll heißen: Den Fall einfach noch mal einreichen, als wenn nix gewesen wäre. Eventuell hast Du ja auch noch Rost an den Lüftungslöchern unten im Kessel oder an einer anderen Stelle. Versuche es doch mal damit.


Viel Glück...
 
fakanoko schrieb:
Um auch zur Sache was zu sagen: Grundsätzlich sind die Servicemitarbeiter bei Weber in der gleichen Sache schon mal unterschiedlicher Auffassung. Soll heißen: Den Fall einfach noch mal einreichen, als wenn nix gewesen wäre. Eventuell hast Du ja auch noch Rost an den Lüftungslöchern unten im Kessel oder an einer anderen Stelle. Versuche es doch mal damit.


Viel Glück...
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Danke dir!
Ich schau mal demnächst bei Gelegenheit den Grill genauer an ;)
 
Zum Thema Service bei Weber kann ich nichts beitragen, habs einfach bisher noch nicht gebraucht.
Aber von der Qualität von Weber bin ich überzeugt. Mein Performer ist Baujahr 94 und seit dem bei jedem Wetter das ganze Jahr im freien. Wird auch regelmäßig benutzt aber nicht so regelmäßig geputzt... Seit 2005 auch mit Pizza Aufsatz und Temperaturen über 600°C.
Deine Abplatzer kenn ich die hab ich auch, aber bei mir waren sie selbst verschuldet, da war einfach zu viel Gewicht am Kohle Rost und hat eine Aufnahme verbogen. Hab sie wieder zurück gebogen und beim Aufheizen ist es dann außen abgeplatzt.. Das war ca 2004-2005, seit dem ist die Stelle unbehandelt und sieht bis auf ein wenig Flexibel aus wie am Tag der Beschädigung.

Wenn ich meine 23 Jahre alte Kugel genau ansehe find ich folgendes:

  • Leichter Rost bei den Löchern für den Deckel Halter
  • Originale Rollen von Deckel Halter ohne Schmelz Spuren.
  • Verrosterter Kohlerost
  • Alter aber einwandfreier Edelstahl Grillrost
  • Verrosterte Aufhängung für den Aschetopf
  • Neue Edelstahl Flügel (die originalen Alu haben letztes Jahr nicht mehr ganz abgedichtet)
  • Nachgerüstetes Deckelthermometer ohne Rost beim unbehandeltem Bohrloch
  • Leichter Rost bei den Schrauben die den Grill am Untergestell befestigen, weiß aber nicht ob das nicht das Gestell ist oder die Kugel

Alles in allem ist das meine 2te Kugel, die erste(57er Weber) hat ein Sturm erwischt, hab sie erst nach 2 Tagen wieder gefunden und war dann sehr mitgenommen. Obwohl schief und nicht ganz dicht läuft die bei einem Freund von mir auch heute noch regelmäßig als flach Grill!!
Ich bin wie schon gesagt von der Qualität von Weber überzeugt und bis auf ein paar optische Mängel ist sogar die vom Winde verwehte voll funktionstüchtig.
Kurz um, ein Grill für's Leben ;-)
 
Naja, dann scheine ich entweder Pech gehabt zu haben, oder die Grills "von früher" sind qualitativ besser verarbeitet

Grüße
 
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Sogar das hier soll laut Weber kein Garantiefall sein. Nach Wochenlangen hin und her via Email und etlicher Telefonate tauschen sie jetzt den Kessel…
aber nur aus Kulanz. Schließlich kommt das ja daher, dass ich zuviel Brandbeschleuniger benutze und meinen Grill mit Wasser lösche. Geht's noch!
Ich hätte ausrasten können!
 
Das ist schon ein ungewöhnlicher Schaden. Sowas schlimmes habe ich nicht.
Django Riot schrieb:
Ich hätte ausrasten können!
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Ich bin da nicht so emotional. Für meine Weber Kugel rechne ich 5-7 Jahre Lebenszeit. Irgendwann hat man 500€ Briketts durch und ein vielfaches an Fleisch aufgelegt, da ist auch die Zeit für einen neuen Grill gekommen.
Die Roste und das Zubehör kann man ja zum neuen Grill mitnehmen.
 
Ich war auch nicht sauer wegen des Grills, sondern wegen der Unterstellung ich würde Brandbeschleuniger benutzen und die heißen Kohlen hinterher mit Wasser aus machen. Der Grill ist für mich ganz klar auch nur ein Gebrauchsgegenstand, aber bei 10 Jahren Garantie auf durchrosten hätte ich eigentlich gedacht, dass es keine Probleme gibt bei so gravierenden mängeln. Der ist ja schließlich erst vier Jahre alt und mir ist ja sogar der Griff abgefallen.
 
Moin Moin. Also den Rost an der Seite solltest du wirklich entfernen, bei uns kommt es ab und an mal vor das Leute explizit den Deckel tauschen wollen weil er Macken hat. Weber ist bei vielen Sachen kulant. Die Sachbearbeiter bei der Firma Weber tauschen sich bei Härtefällen mit ihren Kollegen aus der Werkstatt aus die letztendlich dann den Fall beurteilen. Weber baut gute bzw. oft bessere Kugelgrills als viele andere Hersteller das kann ich dir sagen. Bei einigen bekommst du noch nicht mal Ersatzteile! Vor kurzem gab es den 57 GBS für 180 statt 329,-€ An deiner Stelle würde ich mit dem Kassenbeleg den Händler aufsuchen. Aber immer daran denken Wie es in den Wald reinschallt so schallt es hinaus. :fart:Ein Kundenorientierter Mitarbeiter kann evtl. schon was für dich tun. Gruß Rouven
 
Also das sieht schon heftig aus... Das wundert mich ein bisschen, dass sich weber da anfangs querstellte.

Zum Thema Slow n Sear:
Die Kohlekörbe tun es doch auch und halten die Grillies direkt von der Wand weg.
Den Vorteil vom SNS habe ich noch nicht erkannt :hmmmm:
 
IN63 schrieb:
Zum Thema Slow n Sear:
Die Kohlekörbe tun es doch auch und halten die Grillies direkt von der Wand weg.
Den Vorteil vom SNS habe ich noch nicht erkannt :hmmmm:
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Naja, da gibt es schon gravierende Unterschiede zwischen den beiden Systemen.
Ich hole meinen Amarillo auch nicht mehr aus dem Grill.
 
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