Und nur mal so am Rande bemerkt: Eigentlich wäre der Händler erstmal in der Pflicht, dir die Ware, für die du bezahlt hast, komplett zur Verfügung zu stellen. Nicht dessen Lieferant (das ist dann wieder was, womit sich der Händler rumplagen darf).
Mir ist bei meiner Kugel damals auch ein Teilchen (durch meine eigene Blödheit) verloren gegangen. Ich habe den Händler höflich angefragt, ob er weiss, welche Teilenummer das Ding hat, damit ich dann eine Instanz weiter das Ersatzteil ordern kann, die Antwort war "schicken wir zu, kein Problem, schönen Tag noch" - und nen Tag später hatte ich das Teil in der Post.
Ich weiss nicht, dass immer alle auf die freiwillige Leistung des Herstellers geil sind, wenn es doch sowas wie gesetzliche Gewährleistung gibt... ich finde letzteres als Kunde wesentlich attraktiver - kein Rumgeiere mit verschiedenen Zuständigkeiten, einfach zum Händler und ab da isses sein Problem...
Ich kenn zwar einen Arzt mit einem /8, aber keinen grillenden Arzt
