Hallo Zusammen,
nachdem ich bisher nur ein stiller aber begeisterter Mitleser war, muss ich leider mein Problem Euch mitteilen.
Beim Reinigen meines Hoppers habe ich festgestellt, das sich die Seitenwände der „Brennkammer“ aufgelöst haben und einen Klumpen gebildet hat. Und dieses nach nur 5 Monaten.
Nachdem ich den Support von Masterbuilt angeschrieben habe, bekam ich innerhalb von 24 Stunden eine Antwort, das ich den kompletten Hopper inkl. Dichtungen neu bekommen werde. In meinen Augen ein sehr guter Service.
Zusätzlich habe ich gefragt, ob die öfters so ein Problem haben, dieses wurde aber verneint mit dem Hinweis, das dieses bei mir wohl ein Materialfehler sei. Gerne dürfte ich mich melden, sollte der neuer Hopper das gleiche Problem haben.
Nun bin ich auf der Suche, ob mir einer von Euch wie im Masterbuilt 560 Thread Edelstahl-Wände bauen könnte gegen entsprechendes Entgelt.
Grüße vom Bodensee
nachdem ich bisher nur ein stiller aber begeisterter Mitleser war, muss ich leider mein Problem Euch mitteilen.
Beim Reinigen meines Hoppers habe ich festgestellt, das sich die Seitenwände der „Brennkammer“ aufgelöst haben und einen Klumpen gebildet hat. Und dieses nach nur 5 Monaten.
Nachdem ich den Support von Masterbuilt angeschrieben habe, bekam ich innerhalb von 24 Stunden eine Antwort, das ich den kompletten Hopper inkl. Dichtungen neu bekommen werde. In meinen Augen ein sehr guter Service.
Zusätzlich habe ich gefragt, ob die öfters so ein Problem haben, dieses wurde aber verneint mit dem Hinweis, das dieses bei mir wohl ein Materialfehler sei. Gerne dürfte ich mich melden, sollte der neuer Hopper das gleiche Problem haben.
Nun bin ich auf der Suche, ob mir einer von Euch wie im Masterbuilt 560 Thread Edelstahl-Wände bauen könnte gegen entsprechendes Entgelt.
Grüße vom Bodensee