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Napoleon 825 Probleme

Raimund-Franz

Raimund-Franz

Militanter Veganer
Hallo an alle Grillfans,

habe mir einen Napoleon 825 gekauft. Klar sieht er super aus, nur habe ich mit diesem große Probleme. Die Wärmeverteilung soll laut Prospekt gleichmäßig im Grillraum sein. Nur leider stimmt hier gar nichts. Es wurde der gesamte Grill schon getauscht, da die Brenner ausgingen und das Gas strömte weiter. Sie gingen aus, weil plötzlich kein Gas mehr die Brenner bekamen und nach kurze Zeit strömte das Gas wieder. Explosionsgefahr bestand, wenn man ihn wieder starten wollte.
Ok wurde gelöst. Nur mit der Hitzeverteilung bin ich überhaupt nicht zu frieden. Hinten verbrennt alles und vorne ist alles nur erwärmt. Habe mit Toastbrot dies getestet. Räucherholzklötze das gleiche getestet. Gemüse ist hinten richtig gegrillt und vorne sieht es aus, ob ich erst kurz vorher aufgelegt hätte. Selbst die Techniker konnten sich davon überzeugen und waren selbst überrascht das dies so starke ist.

Selbst ein Hand Test kann man dies nachvollziehen. Hinten nur ganz kurz kann man die Hand halten und vorne kann man sich die Hände wärmen. Fazit: mir wurde gesagt das ist halt so .

Ich soll das Gemüse oder Fleisch auf dem Grill verschieben.

Da ich mir eine Outdoor Küche gebaut habe um den Grill herum, kann ich dies so nicht akzeptieren. Da das Prospekt genau dies hervor gehoben hat, das man eine gleiche Wärmeverteilung hat und gleichzeitig mehre Steaks, Spiese usw. grillen kann.

Gibt es hierzu auch Napoleon Besitzer die diese Probleme haben.

Suche auch einen Rechtanwalt , der Grillen zum Hobby hat und mich hier unterstützen kann gegen Napoleon.

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Schöne Küche

das Napoleon Probleme mit der Temperatur hat ist hier oft bekannt gemacht worden.
 
derberliner88 schrieb:
Schöne Küche

das Napoleon Probleme mit der Temperatur hat ist hier oft bekannt gemacht worden.
Zum Vergrößern anklicken....
Ja - aber nur von einigen wenigen Usern. Das sollte man dann schon dabei sagen... Die große Mehrheit hat da wohl keine Probleme. Im Übrigen gibt es solche Threads auch bei allen Herstellern.

@Raimund-Franz
Dieses Temperaturgefälle ist absolut nicht normal. Ein wenig von hinten nach vorne ist OK - das ist der Brenneranordnung gechuldet und bei fast allen Herstellern so, aber so wie auf den Bildern ... ?

Kennt Napoleon diese Bilder?

Btw.: schöne Küche ... :thumb2:
 
Sicher gibt es das auch bei anderen Hersteller, wir reden hier aber über Geräte im gehobenen Sektor.
ich denke hier darf erwartet werden das solche Probleme gelöst werden.
und genau das ist eben nicht so recht der Fall.
hilfreich wäre auch eine Temperatur Angabe , andere Hersteller können das, Napoleon nicht.
 
Danke für die Info.
Napoleon schweigt sich etwas aus. Für das Top Modell kann ich dies ja so nicht akzeptieren. Wir reden ja schon etwas über eine hohe Summe für einen Grill. Es wird auch in der Werbung genau beschrieben, das der Grill perfekte Wärmeverteilung hat. Diese brauch ich nicht unterhalb vom Deckel :-). An der Gaszufuhr kann es nicht liegen da der Grill mit 2 11KG Flaschen betrieben wird.
Vor Corona hatte ich öfters Freunde zum Grillen zu besuch, da musste ich bei 10 Steaks dabei stehen bleiben, damit diese alle gleichmäßig gegrillt sind. Musste diese immer von vorne nach hinten legen. Anbei noch ein kleines Video mit Räucherholz, wo alle 3 gleichzeitig auf einen vorgeheizten Grill kamen. Das Ergebnis bestätigt die schlechte Wärmeverteilung und diese habe ich an Napoleon bzw. an meinem Händler gesendet. Selbst die Techniker vom Händler haben es Life vor Ort dies gesehen. Leider kann man hier kein kleines Video hochladen.
Anbei ein paar Bilder hierzu.

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Ich habe einen Fire Magic A790 als Einbaugrill seit Sommer 2019. Hitze und Wärmeverteilung finde ich sehr gut. Welche Fragen hast du konkret?
 
Bei meinem Prestige Pro 500 ist das genau dasselbe. Von vorn bis hinten ein Temperaturgefälle von ca. 80 Grad. Mir wurde gesagt, es sei konstruktiv bedingt und ich nutze jetzt die unterschiedlichen Temperaturbereiche.

Kaufen würde ich mir den nicht mehr.
 
Walku schrieb:
Kaufen würde ich mir den nicht mehr.
Zum Vergrößern anklicken....
Bei DEM Gefälle würde ich das wahrscheinlich auch nicht - aber bei meinem ist das definitiv nicht der Fall. Und ich kenne viele, auch aus den Berichten hier aus dem Forum, bei denen das auch nicht so ist.

Deshalb ist die Aussage "konstruktionsbedingt" für mich auch nicht nachvollziehbar.
 
@fjm Vielleicht haben wir beide dann die Fehlkonstruktionen? Meiner hat auch kein so starkes Gefälle.
 
Dann hab ich auch eine Fehlkonstruktion, P500 ohne Pro, hab noch nicht gemessen, aber gefühlt ist kaum ein Unterschied von vorne nach hinten...

Gruß Markus
 
Würde nach dem Problem mit den verlöschenden Brennern der ganze Grill getauscht? Nicht nur dran rumgedoktort? Ockham's Razor meint das könnte zusammen hängen.
 
Hey OP,

gibt's Neuigkeiten? Hat Napoleon Ersatz angeboten und stellen die sich immer noch stur?
Berichte bitte mal über den Stand der Dinge.
Danke!
 
Hallo Grillfreunde,

leider gibt es gar nichts neues. Bzw. laut Napoleon ist dies so gewollt. Ich soll das Fleisch halt öfters wechseln von vorne nach hinten.
Ok habe jetzt einen Anwalt eingeschaltet, weil diese Wärmeverteilung ist nicht normal. Hinten kann ich die Hand max. 2 Sekunden über dem Brenner halten und vorne kann ich mir die Hände entspannt wärmen an kalten Grillabende.
Ein Nachbar hat seinen Napoleon 825 vor kurzem bekommen und wir werden mal dies bei Ihm testen.
Bleibt Gesund, weil der Frühling kommt und Corona verliert den Kampf.
 
Da bin ich ja gespannt ob das beim Nachbarn ähnlich ist.
 
Also bei meinem phantom 425 se ist der Temperatur unterschied laut Meater so in etwa 10grad von hinten nach vorne, wenn ich das massive warmhalterost drin habe auch schon mal 15, da sich anscheinend dort dann noch mal die hitze etwas staut.
Außerdem ist es bei dieser (2021er) Version so, dass der Abstand der Aromaschienen zum Rost nach vorne hin geringer wird. Ca. 1.5 - 2 cm sind die vorne näher am Rost. Soll offensichtlich die abfallende Temperatur kompensieren.
@Raimund-Franz @Kampfkuchen: Ist das bei euren Grills auch so mit dem Abstand?
 
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