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Napoleon Prestige 500 oder Rouge 525

Jeverschluck schrieb:
Der Händler sollte dein erster Ansprechpartner sein. Merkst du, dass er nicht darauf eingeht oder dich hinhält, sag ihm ruhig, dass du dich nun direkt an Napoleon wendest unter Nennung des Fachhändlers. Tel. Napoleon Service Holland im Netz (sprechen deutsch). Aber gib erstmal dem Händler die Chance.
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Dann werd ich am Montag meinen Dealer kontaktieren - Besten Dank :-)
 
So ich hab am Montag meinen Dealer kontaktiert und Ihm das Problem inkl Video geschickt... er wollte das direkt an Napoleon weiterleiten, hab aber bis heute nichts mehr gehört...
ist das von der Zeit noch normal oder sollte da schon mit einer Antwort von Napoleon zu rechnen sein??
Hier hatten einige berichtet das sie innerhalb 48 Std schon Ersatz bekommen haben...
 
Etwas geduld in Coronazeiten, deine Garantie läuft nicht morgen ab.
Ich würde dem ganzen ca 2 Wochen geben und dann nochmal freundlich nachfragen.
 
Hallo,
ich schwanke gerade auch zwischen dem Rouge 525 und dem Prestige 500. Allerdings habe ich nun den XDeal Rogue 525 all black von Grillfürst mit viel Zubehör gefunden und frage mich was da wirklich noch ein Unterschied ist.
Mein lokaler Händler ist der Meinung der Garraum sei beim Rouge deutlich kleiner und der fehlende Windschutz sei ein großes Problem.
Kann das jemand bestätigen oder möchte man mir nur den teureren Grill verkaufen?

Viele Grüße
Stan
 
BBQ_Stan schrieb:
der Garraum sei beim Rouge deutlich kleiner
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Er ist beim Rogue sogar etwas breiter, die Haube aber nicht ganz so hoch. Daher bekommt man in den Prestige größere Spieße rein, wenn man es denn möchte. Auch ist der Warmhalterost beim Rogue kleiner. Dafür ist der Prestige hinten im oberen Bereich stärker abgeschrägt als der Rogue. Für mich haben beide einen gleichermaßen gut nutzbaren Garraum.
BBQ_Stan schrieb:
der fehlende Windschutz sei ein großes Problem.
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Das ist Quatsch. Für eine frühe Rogue Serie (2017 wenn ich mich richtig erinnere) hat Napoleon bei Reklamation von Windanfälligkeit damals kostenlose Windabweiser verschickt, die an der Rückwand eingeclipst werden konnten. Damals gab es den 525 aber noch nicht, es waren die ersten 425 Modelle. Bei den Serien danach wurde die Rückwand etwas erhöht, sodass das eigentlich kein Problem mehr sein sollte.
 
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