-
Du musst dich registrieren, bevor du Beiträge verfassen kannst. Klicke auf Jetzt registrieren!, um den Registrierungsprozess zu starten. Registrierte User surfen werbefrei, können Suchen durchführen und sehen die volle Darstellung des Forums mit vielen anderen Unterforen!!!
Neuling sucht Premium-Gasgrill
- Ersteller gotu
- Erstellt am
Wegen der 7,6mm Edelstahlroste - die sehen so lang richtig schön massiv aus, bis man mal die 9er vom Pro in der Hand gehabt hat 
Den Vergleich habich aber hintr mir.
Frage nach praktischen Erfahrungen: Was liefert das bessere Ergebnis, die 7,6er oder ein Gussrost wie zB vom Weber Spirit Original?
Den Vergleich habich aber hintr mir.
Frage nach praktischen Erfahrungen: Was liefert das bessere Ergebnis, die 7,6er oder ein Gussrost wie zB vom Weber Spirit Original?
Ich kann deine Ungeduld und Verärgerung absolut verstehen. Dein Ziel war es aber doch, bis Freitag die Klamotten in den Händen zu halten. Und bis dahin ist doch noch Zeit. Da reicht es doch, wenn das Paket am Donnerstag raus geht.
Was hast du jetzt vom Händler erwartet oder erhofft? Mal eine Statusmeldung seitens Napoleon?
Was hast du jetzt vom Händler erwartet oder erhofft? Mal eine Statusmeldung seitens Napoleon?
Hatte lange überlegt ob ich mir nen Napoleon oder Weber hole. Dieser Thread hat am Ende dafür gesorgt, dass ich Weber kaufe. Ich finde so kann man nicht mit einem zahlenden Kunden umspringen wie es napoleon tut.
Gotu ich wünsche Dir alles Gute das Dein Sportgerät bald Einsatzbereit ist.
Gotu ich wünsche Dir alles Gute das Dein Sportgerät bald Einsatzbereit ist.
War das jetzt ironisch gemeint? Hat mir nämlich sonst noch niemand gesagt. Mein Deutschlehrer in der 12 hat mir nur einen Punkt gegeben, weil ich noch einen Kurs brauchte und ich immerhin nie den Unterricht gestört habe, weil ich nie da warIch mag Deine Ausdrucksweise total gerne
Wie gesagt, ich kann dich sehr gut verstehen. Ich wäre vermutlich jetzt ungenießbar. Ich wollte mit meinen letzten Post nur verdeutlichen, dass heute nichts entscheidendes passiert ist. Ich würde morgen auch mal bei dem Händler massiv nachhaken, um sicher zu stellen, dass das Paket auch wirklich bis zum Wochenende bei mir ist. Heute hätte ich ihnen auch gegeben, morgen müsste aber definitiv was in Bewegung kommen. Ansonsten würde ich dem Händler ganz deutlich mit einem Widerruf "drohen". Du musst ja nicht gleich erwähnen, dass du den Karton zerkleinert hast.Ja, ein Status wäre mal schön gewesen, zumal ich den Händler gestern nochmal deswegen kontaktiert hatte... aber ok, Du hast Recht... abwarten und Tee trinken
Wann ist DHL bei euch üblicherweise durch? (Bist du sicher, dass die Teile per DHL kommen?) Wenn dann immer noch nichts dabei wäre, würde ich solange Rabbatz machen, bis ich eine schriftliche Bestätigung von Napoleon hätte, dass die Sachen auf dem Weg sind. Da muss der Händler sich dann mal dahinter klemmen. Kannst ihnen ja auch was von Familien-Grillparty am letzten Juni-Wochenende erzählen und dass du selbstverfreilich den Grill vorher mal in Betrieb nehmen möchtest.
Mal so unter uns: Könntest du überhaupt widerrufen? Normalerweise heißt es ja, dass man die Sache nicht in Benutzung nehmen und sie einer Prüfung, wie sie im Geschäft möglich wäre, unterziehen darf. Du hast den Grill zusammengebaut und wenn ich da so an meinen ODC denke, hätte ich den verpackungsmäßig nur schwerlich wieder in den Ursprungszustand bringen können.
Wenn der Krams bis zum WE nicht bei dir ist, kommste bei mir vorbei. Ich wollte am Samstag eh was auf den Grill schmeißen. Muss ich ja in den Gasgrill einarbeiten bevor dann eine Woche später die Grillparty im Garten steigt.
Ja, das mit der Ausdrucksweise war ernst gemeint 
Mit dem Widerruf... ginge theoretisch glaube ich schon... 1. habe ich die Verpackung nicht komplett kleingehäckselt und 2. ist m.W. nicht die OVP geschuldet, sondern nur eine angemessene (Edit: kann aber wertmindernd ausgelegt werden),... zumal der Händler sicherlich genug Möglichkeiten hätte, einen anderen Original-Karton aufzutreiben...
... aber damit beschäftige ich mich jetzt erst einmal nicht mehr... der Grill ist genau der, den ich haben wollte... und auch wenn ich gerade ein wenig müde bin von dem ganzen Hin und Her, so werde ich doch nicht aufgeben und weiterkämpfen
Mit dem Widerruf... ginge theoretisch glaube ich schon... 1. habe ich die Verpackung nicht komplett kleingehäckselt und 2. ist m.W. nicht die OVP geschuldet, sondern nur eine angemessene (Edit: kann aber wertmindernd ausgelegt werden),... zumal der Händler sicherlich genug Möglichkeiten hätte, einen anderen Original-Karton aufzutreiben...
... aber damit beschäftige ich mich jetzt erst einmal nicht mehr... der Grill ist genau der, den ich haben wollte... und auch wenn ich gerade ein wenig müde bin von dem ganzen Hin und Her, so werde ich doch nicht aufgeben und weiterkämpfen
Danke für das KomplimentJa, das mit der Ausdrucksweise war ernst gemeint
Das mit dem Widerruf sollte auch nur als Drohgebärde dienen. Du hattest ja schon erwähnt, dass du den Grill gerne behalten würdest. Nur wollte ich sichergehen, dass der Widerruf überhaupt möglich ist. Ich persönlich drohe ungern mit Dingen, die ich am Ende nicht umsetzen kann. Wenn's die Gegenseite dann auch noch weiß, macht es das Ganze eher peinlich.
Jup, da gebe ich Dir vollkommen Recht. Deswegen habe ich auch nicht damit "gedroht". Ich hatte nur gesagt, wenn das so weiter geht, dann wäre mir vermutlich eine Rückgabe und Tausch gegen einen anderen Grill aus deren Sortiment am liebsten (hatte auch dazu geschrieben dass ich nicht wüsste, wie ich das alles jemals wieder eingepackt bekommen sollte).
Morgen könnte ein großer Tag werden
Morgen könnte ein großer Tag werden
Ich kämpfe auch im Moment mit Napoleon bzw. der Grillarena.
Am 22.05. habe ich für meinen Mirage die Unterschränke geliefert bekommen.
Ein Seitenteil war mit einer dicken Beule versehen sowie ein Blech sehr verbogen. Beide Griffe waren komplett vermackt, komplett durch den Lack durch.
Am 24.05. den Schaden gemeldet mit Fotos und das Schadensformular ausgefüllt und abgeschickt.
Dann 15 Tage rein gar nicht gehört, auf Nachfrage am 12.06. wurde mir mitgeteilt das Napoleon die Ersatzteile eigentlich am 30.05. verschicken wollte. Man wolle sich informieren und sich dann melden.
Nach weiteren 5 Tagen, also bis heute, habe ich noch immer nicht gehört, weder von Napoleon, noch von der Grillarena.
Am meisten ärgert mich das man rein gar nicht auf dem laufenden gehalten wird.
Als ich den Mirage selbst gekauft hatte letztes Jahr, hatte ich auch schon ein paar Problemchen da ein Adapter für den Druckminderer fehlte.
Auf dieses blöde Adapterstück musste ich auch schon knapp 14 Tage warten. Da stimmte aber der Einsatz der Grillarena wenigstens.
Am 22.05. habe ich für meinen Mirage die Unterschränke geliefert bekommen.
Ein Seitenteil war mit einer dicken Beule versehen sowie ein Blech sehr verbogen. Beide Griffe waren komplett vermackt, komplett durch den Lack durch.
Am 24.05. den Schaden gemeldet mit Fotos und das Schadensformular ausgefüllt und abgeschickt.
Dann 15 Tage rein gar nicht gehört, auf Nachfrage am 12.06. wurde mir mitgeteilt das Napoleon die Ersatzteile eigentlich am 30.05. verschicken wollte. Man wolle sich informieren und sich dann melden.
Nach weiteren 5 Tagen, also bis heute, habe ich noch immer nicht gehört, weder von Napoleon, noch von der Grillarena.
Am meisten ärgert mich das man rein gar nicht auf dem laufenden gehalten wird.
Als ich den Mirage selbst gekauft hatte letztes Jahr, hatte ich auch schon ein paar Problemchen da ein Adapter für den Druckminderer fehlte.
Auf dieses blöde Adapterstück musste ich auch schon knapp 14 Tage warten. Da stimmte aber der Einsatz der Grillarena wenigstens.
Zuletzt bearbeitet:
smeindor
Militanter Veganer
Ich klinke mich hier mal ein. Habe die letzten 2-3 Seiten gelesen und muss auch berichten dass ich mit dem Napoleonsupport in Kontakt bin.
Ich habe seit 2 Monaten den LE 3 (LE485RSIBPK) und vorweg sei gesagt: Der Grill ist absolut perfekt, bis auf den Gußrost würde ich nichts tauschen wollen.
Der Grund meiner Reklamation ist ebenfalls, dass die Haube nicht beidseitig eben aufliegt. Habe auf der linken seite ca 3-4 mm Luft zwischen Rahmen und dem Gumminippel der aufliegen sollte. wenn ich den Grill verwinde gibt es schon eine stellung bei der er dann zu ist, aber dann ist der rest verwunden...
Zunächst hab ich mit dem Facebook-Team Napoleons kontakt aufgenommen, die mich dann sehr sehr freundlich an ihr Reklamationteam verwiesen haben. jetzt muss ich nur noch die bilder hinschicken. meinen Händler hab ich schon kontaktiert, aber das dauert mir zu lange, also mach ich das lieber selbst.
sobald ich antwort hab geb ich hier bescheid!
Ich habe seit 2 Monaten den LE 3 (LE485RSIBPK) und vorweg sei gesagt: Der Grill ist absolut perfekt, bis auf den Gußrost würde ich nichts tauschen wollen.
Der Grund meiner Reklamation ist ebenfalls, dass die Haube nicht beidseitig eben aufliegt. Habe auf der linken seite ca 3-4 mm Luft zwischen Rahmen und dem Gumminippel der aufliegen sollte. wenn ich den Grill verwinde gibt es schon eine stellung bei der er dann zu ist, aber dann ist der rest verwunden...
Zunächst hab ich mit dem Facebook-Team Napoleons kontakt aufgenommen, die mich dann sehr sehr freundlich an ihr Reklamationteam verwiesen haben. jetzt muss ich nur noch die bilder hinschicken. meinen Händler hab ich schon kontaktiert, aber das dauert mir zu lange, also mach ich das lieber selbst.
sobald ich antwort hab geb ich hier bescheid!
Ich les das hier, weil ich dachte ich hätte auch die Entscheidung für den Gasi gefunden... aber für mich ist Napoleon damit raus. Bei Woger Trading und den Preisen hätte ich das in Kauf genommen - in der Preisklasse nicht.
Das stimmt nicht. Zumindest nicht, wenn Du bestellt hast.
Da hast Du das Wahlrecht und in den ersten 6 Monaten gilt die Beweislastumkehr zu Gunsten des Verbrauchers.
Und 1. Ansprechpartner ist der Händler...
Gute Zusammenfassung:
Tricks von Herstellern und Händlern: Warum die Garantie nicht immer garantiert ist - Recht + Steuern - Finanzen - Handelsblatt
Das stimmt nicht. Zumindest nicht, wenn Du bestellt hast.
Da hast Du das Wahlrecht und in den ersten 6 Monaten gilt die Beweislastumkehr zu Gunsten des Verbrauchers.
Und 1. Ansprechpartner ist der Händler...
Gute Zusammenfassung:
Tricks von Herstellern und Händlern: Warum die Garantie nicht immer garantiert ist - Recht + Steuern - Finanzen - Handelsblatt
Zuletzt bearbeitet:
Da ich mich am Dienstag selbst mit Napoleon in Verbindung gesetzt hatte, habe ich gestern und heute jeweils 1 Paket mit Ersatzteilen bekommen. Der Grill ist nun endlich aufgebaut und ich wollte Euch gerne ein Foto präsentieren und noch ein paar durchaus positive Zeilen über den Napoleon Support schreiben.
Jetzt beim Dichtigkeitstest aber das:
siehe auch
Auslass-Druckregler defekt?
Warum nur
Jetzt beim Dichtigkeitstest aber das:
siehe auch
Auslass-Druckregler defekt?
Warum nur
Anhänge
Zuletzt bearbeitet:
Heute ist das Paket endlich angekommen, aber:
1. Die neue Tür ist einwandfrei
2. Das Seitenblech ist sn den Kanten schon wieder ganz schön verbogen, aber scheinbar diesmal kein Lack abgesprungen. Ich werde dieses jetzt selber geradebiegen und behalten damit ich das endlich anbringen kann.
3. Beide Türgriffe waren total vermackt, im Formular und per Fotos hatte ich das reklamiert und wieviele Griffe werden geschickt? EINER!
Napoleon ruft offiziell ca. 450€ nur für die Unterschränke auf. Da ich den Mirage damals bei Amgrill schon gekauft hatte, kam man mir preislich noch einiges entgegen.
Dafür kaufen sich manche trotzdem einen kompletten Gasgrill.
Aber ich finde der Preis passt nicht zu der hier gelieferten Qualität und der Service glänzt auch nicht gerade.
In den USA (bei AZ-Grills) bekommt man die selben Unterschränke für 189$ also unter 150€. Bei diesem Preis würde ich die hier gelieferte Qualität akzeptieren und könnte auch hier und da mit einer kleinen Macke leben.
Habe das auch an Amgrill geschrieben, mal schauen ob da noch was passieren wird.
Grüsse
1. Die neue Tür ist einwandfrei
2. Das Seitenblech ist sn den Kanten schon wieder ganz schön verbogen, aber scheinbar diesmal kein Lack abgesprungen. Ich werde dieses jetzt selber geradebiegen und behalten damit ich das endlich anbringen kann.
3. Beide Türgriffe waren total vermackt, im Formular und per Fotos hatte ich das reklamiert und wieviele Griffe werden geschickt? EINER!
Napoleon ruft offiziell ca. 450€ nur für die Unterschränke auf. Da ich den Mirage damals bei Amgrill schon gekauft hatte, kam man mir preislich noch einiges entgegen.
Dafür kaufen sich manche trotzdem einen kompletten Gasgrill.
Aber ich finde der Preis passt nicht zu der hier gelieferten Qualität und der Service glänzt auch nicht gerade.
In den USA (bei AZ-Grills) bekommt man die selben Unterschränke für 189$ also unter 150€. Bei diesem Preis würde ich die hier gelieferte Qualität akzeptieren und könnte auch hier und da mit einer kleinen Macke leben.
Habe das auch an Amgrill geschrieben, mal schauen ob da noch was passieren wird.
Grüsse