Riss Monolith

[Nick3]

Hallo zusammen,

ich wende mich heute an euch, weil ich aktuell ein ziemlich ärgerliches Problem mit meinem neuen Monolith Classic habe und gerne mal eure Erfahrungen und Meinungen dazu hören würde.

Nach kurzer Verwendung des Grills ist mir ein deutlich sichtbarer Riss an der Innenseite des Korpus aufgefallen, der über eine größere Strecke verläuft.

Ich habe daraufhin direkt Kontakt mit dem Verkäufer aufgenommen und den Fall samt Bildern gemeldet. Nach einer ersten Rückmeldung, die nach 4 Wochen kam, wurde der Schaden zunächst als „Trocknungsriss“ abgetan — was ich so erstmal nicht nachvollziehen kann, da die Beschädigung ziemlich tief geht.

Bisher zieht sich die Klärung leider schon über 5 Wochen. Da ich den Grill natürlich auch nicht weiter beschädigen oder Gefahr laufen will, dass der Garantieanspruch verfällt, stehe ich nun etwas ratlos da.

Daher meine Fragen an euch:

Hatte jemand von euch schon mal einen ähnlichen Fall bei einem Kamado oder Monolith?

Was sagt ihr zu der Beschädigung?


Bin für jeden Erfahrungswert und jeden Tipp dankbar!

Viele Grüße
Nick

 

[sunshine-freak]

Außen schaut's nicht schlimm aus.
Da Garantie auf der Base ist, würde ich jetzt 3x Pizza mit 400+ Grad machen.

Fliegt der Rand auseinander bekommst du mit Sicherheit eine neue Base.
Bleibt das so, ohne dass der Schaden reguliert wird, passiert bei Low & Slow die nächsten Jahre auch nichts mehr...

 

[Gast-SBjvJA]

Wie ist dieser Fall denn eigentlich ausgegangen?

 

[matze_bu]

Der TE war nach seinem ersten Beitrag, im Juni das letzte mal Online, da wird keine Rückmeldung mehr kommen.