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Weber Premium 57cm Mastertouch

Jau, ist angeblich unterwegs das Teil. :grün:
 
fertig :-) alle beiträge brav gelesen und nun bin ich zu dem entschluss gekommen, dass mein geburtstagsgeschenk ein mastertouch wird und ich den bei gutes bestellen lasse ^^ :candle:
 
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Ich habe den Grill am Donnerstag morgens bestellt und Freitags am späten Vormittag klingelte DHL bei mir. Wahnsinn! Ich hab mir den Mastertouch und den AZK bestellt und prompt wurde beides mit einem kleinen Geschenk geliefert.

Danke @ gutes-shop ! Vorbildlich und sehr zu empfehlen. Ware tipptopp in Ordnung. Grill gleich aufgebaut und bald eingeweiht..
 
So Urlaub ist erstmal vorbei, kleine Randbermerkung, ich bin nicht gutes. Sondern nur eine Angestellte ohne Entscheidungsbefugnis und Verantwortung, die einige Infos weitergibt, die zufällig aufgeschnappt werden.
 
is super :)

sowohl die userin a (hoffe userin passt) als auch mein weber grill :)

der is seit 2 wochen in nutzung :) bilders siehe meine alben :)

fazit wuerde ich wieder so und wieder da kaufen
 
is super :)

sowohl die userin a (hoffe userin passt) als auch mein weber grill :)

der is seit 2 wochen in nutzung :) bilders siehe meine alben :)

fazit wuerde ich wieder so und wieder da kaufen
 
Die GF vermutlich nicht, da es sie nicht interessiert. Der AL weiß es und hat es befürwortet, zur verbesserten Kommunikation, hieß es.
Zum Vergrößern anklicken....

Das ist schade, das die GF nicht weis (oder - schlimmer - es sie nicht interessiert) was du hier für das Unternehmen machst. Ich habe durch diesen Thread hier kennengelernt und fand es super das man im Forum Rückmeldungen und Infos von "" bekommt.
Der Preis ist sicherlich unbestritten gut, aber dein "Service" hier im Forum hat mit Sicherheit genausoviel zu meiner Kaufentscheidung beigetragen.


Gruß,

Flavor
 
Kommunikation??

Hallo ,

ich wollte mal nachfragen wie das mit der Kommunikation bei euch wirklich ist?

Am 12.08.2011 bei euch bestellt, der Weber Grill ist angekommen.
Ich "war" glücklich. Da viel mir ein hat der "ire" nicht 3 Sachen bestellt, mmh da fehlen doch noch 2... Nach telefonischer Nachfrage (ich hätte ja mal die Augen auf machen können und die Email richtig lesen können) wurde mir bestätigt das ich 2 Pakete bekomme und ich noch 1-2 Tage warten soll.

Nun habe ich gewartet und gewartet.

Nach dem ich keine weitere Benachrichtigung seitens bekommen habe, dachte ich mir rufste mal an. Da durfte ich Erfahren das der eine Artikel Fehlbestand ist, okay kann passieren. Lt. Info des Mitarbeiters sollte der Artikel die Tage eintreffen und dann zu mir kommen.

Und wieder gewartet und gewartet.

Am 29.08.2011 erneuert angerufen, Artikel ist immer noch nicht da. :devil:
Aber mir wurde versichert das die Artikel bis spätestens 02.09.2011 bei mir sein sollte. Auf Nachfrage des Mitarbeiters ob zumindest ein Teil Versand werden soll, war ich so dumm zu sagen das das langt alles zusammen zu versenden, um Versandkosten zu sparen.

Am 06.09.2011 habe ich eine Email zu gesandt und eine Frist bis 09.09.2011 gesetzt. Wieder ohne Antwort.

Ich werde am 12.09. nochmal eine Email versenden mit der Frist bis zum 16.09. und dann?? Anwalt?

Ich habe in dem gesamten Zeitraum keine Email von bekommen, außer die normalen Bestell-Mails. Ist das normal?

Ich bin auch Selbstständig, wenn ich so mit meinen Kunden umgehen würde wäre ich schon längst PLEITE.


Ich wünsche schönes Wochenende...

ire
 
Es ist schwierig darauf zu antworten. Wie bereits mehrfach geschrieben kann ich nur infos weitergeben, stehe aber nicht gerade für das was hier passiert, da ich nicht konform gehe mit der vorherrschenden Philospohie.

Ich tue mich auch schwer damit an dieser Stelle aus dem Nähkästchen zu plaudern, denn erstens weiß man nie so genau wer mitliest und zweitens, was von Kunden unter Umständen zurückgetragen wird.

Normalerweise wenn mit der Zahlung alles klappt und die Ware auf Lager ist, geht es erstaunlicherweise alles ohne Probleme. Die Kunden bei denen Probleme auftauchen haben es dagegen schwerer.

Emails haben keine Chance. Das Telefon ist der einzige Weg um weiterzukommen. Allerdings kann das auch mal eine Weile dauern und mehrere Anrufe erforderlich machen.

Trauriger Rekord sechs Monate.

Ich habe inzwischen kapituliert und wundere mich nur noch.

Mir fällt da immer nur ein Platzhirsch mit einem Megageweih ein, der dabei ist einen gesunden Wald zu roden.
 
Zuletzt bearbeitet:
Danke!
Ich habe heute angerufen.

Lt. Aussage des Mitarbeiters war alles schon seit Tagen am Lager. Hätte also schon lange bei mir sein müssen.

Mal sehen wann und ob es kommt.

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Mastertouch mit Edelstahlrost

Tach zusammen,
tolles Forum, hier kann man sich richtig schön schlau lesen rund um die Webervariantenvielfalt ;-)

Interessiere mich für die Mastertouch Version von gutes.

Ich hätte gerne die Mastertouch Version mit einem Edelstahlrost, kann aber einfach auch der Homepage diese Konstellation nicht finden... liegt das an mir...?

Will doch den Restsommer noch fleissig grillen...

Freu mich über jeden Tipp.
 
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