und für die Tirade haste dich extra hier angemeldet?
Herzlichen willkommen im Forum....
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Burnhard Fred von springlane
- Ersteller elektronix
- Erstellt am
Herzlichen willkommen im Forum....
Also wenn du mit den Leuten von Springlane auch so schreibst wie hier (mir fällt, warum auch immer, die Analogie "Axt im Walde ein"
), dann muss man sich selbst vllt nicht unbedingt wundern, wenn die vorgeschlagene Lösung nicht sofort zu voller Zufriedenheit führt. Meist führt ein besonnener Umgangston doch eher zum Ziel, zumal die Leute von Springlane ja offensichtlich nicht gerade dafür bekannt sind, dass sie nicht kulant wären. Also einfach mal den Wutbürger abschalten und dann klappt das schon. Gutes Gelingen!
Sorry aber deine Art zu schreiben verursacht bei mir beim lesen Kopfschmerzen.
Zum Thema: es ist schwer abzuschätzen inwiefern 40€ angemessen oder frech sind, ohne ein Foto der Beschädigung. Aber was erwartest du denn von deinem Anwalt? (Außer das der dankend dein Geld annimmt?) Der Händler bietet dir an das „defekte“ Gerät zu tauschen, legitim, wenn auch aus Kundensicht nicht die bequemste Lösung.
Ansonsten kann ich mich den beiden Sportsfreunden nur anschließen, Ärger hin oder her, eine Vorstellung wäre nur höflich.
Aus Erfahrung im Fernabsatz: Wenn der Händler eine Wandlung (Ware gegen Ware) anbietet, kann dir auch kein Anwalt helfen. Streitfall sind höchstens die Speditionskosten, wobei sich da jeder Händler kulant zeigt. Dir wird nichts anderes übrig bleiben, als das Ding einzupacken und gut.
Verstehe auch die negative Art nicht. Ich hab keinen solchen Grill, aber wenn ich etwas defekt bekomme und der Händler bietet mir einen Austausch an, dann finde ich so etwas positiv.
Verstehe auch die negative Art nicht. Ich hab keinen solchen Grill, aber wenn ich etwas defekt bekomme und der Händler bietet mir einen Austausch an, dann finde ich so etwas positiv.
Ich hatte mit dem Springlane Support (per Email) bisher keine Probleme gehabt. Abgesehen davon das es manchmal ein paar Tage gedauert hat, war man bisher immer sehr kulant und freundlich.
Falls jemand noch auf die Kleinanzeigen schielt. Der Verkauf meines Big Fred Deluxe ging wesentlich schneller als erwartet und ist bereits weg. Somit kommt dort also nichts mehr falls jemand interessiert war
Falls jemand noch auf die Kleinanzeigen schielt. Der Verkauf meines Big Fred Deluxe ging wesentlich schneller als erwartet und ist bereits weg. Somit kommt dort also nichts mehr falls jemand interessiert war
Fluppmeister
Veganer
Ist Rewe einfach nur ein weiterer Vertriebsweg von Springlane (ähnlich Amazon Marketplace)? Oder vertreiben die ihn selbst?
In dem Fall frage ich mich, was du von Springlane erwartest. In den ersten 6 Monaten ist doch erst mal der Händler zuständig, oder?
Ich verstehe natürlich auch, dass es sehr ärgerlich ist, wenn du den ganzen Grill zurückschicken müsstest. Inwiefern sind die Türen denn "beschädigt"? Verbeult/Zerkratzt? Dann sind 40€ doch in Ordnung. Anders sieht es aus, wenn die Funktion eingeschränkt ist.
Habe ich bisher nicht, ist aber eine gute Idee. Da die Gussplatte ordentlich heiss wird denke ich, dass die Pfanne über den zwei Keramikbrennern ganz gut gehen dürfte. Bisher bin ich meist mit dem Seitenbrenner gut hingekommen, aber für das ein oder andere wäre etwas mehr Power gut. Sobald ich was in einer Eisenpfanne über den Brennern zubereitet habe melde ich mich.
Hm, ich hab die Mail nicht bekommen... rechne aber auch damit, den Grill nicht zu bekommen.
Egal... hab ja nen NapoleonWär nur ein 2.Grill geworden.
Sehr geil. Ich hatte auch das Angebot 250,00 € + 12,50 Versand.
War also doch nicht der einzige. Donnerstag bestellt, Bestätigung erhalten und seit Samstag Abend aus der Bestellhistorie verschwunden. Habe aber auch keine Mail erhalten. Thema scheint sich erledigt zu haben.Der Big Fred Deluxe ist mir dann aber doch zu teuer. Aktuell gibt's den Fred Deluxe für 466,65 €. Hat den zuletzt jemand günstiger erworben? Oder ist das schon ein guter Preis?
Mein Fred ist heute gekommen. Gleich zusammen gesteckt... Funktion gut. Qualität dem Preis entsprechend auch relativ gut. Leider war keine Schutzhaube dabei...
1 Stunde in der Hotline gewartet. Keine Antwort. Auf den Anrufbeantworter gesprochen. Keine Antwort. Hab jetzt noch eine Mail geschrieben. Ich hoffe ich bekomme darauf eine Antwort...
1 Stunde in der Hotline gewartet. Keine Antwort. Auf den Anrufbeantworter gesprochen. Keine Antwort. Hab jetzt noch eine Mail geschrieben. Ich hoffe ich bekomme darauf eine Antwort...
Email ist bei Springlane auch meine präferierte Kontaktaufnahme. Dauert aber 2 - 5 Tage. Aber es wurde mir darüber zumindest immer zufriedenstellend geholfen.
Kaufleisch!
Militanter Veganer
Wo gibt es ihn für 466€? Laut Burnhard Support über Facebook soll es ab Sonntag 60€ Rabatt auf alle Freds geben.
Hab dazu gar nichts gesehen, hast du evtl einen Link zum Post?
Sind diese Blitzangebote eigentlich "persönliche" Angebote? Sprich aufgrund von Zugriffen auf bestimmte Produkte, bzw wenn man diese evtl sogar im Warenkorb hat, oder für Jedermann?
Darüber würde ich mich spontan sehr freuen
@Kaufleisch hast du die Info vom Support bekommen ?
Danke. Hab den Fat Fred auch schon ein paar Tage auf dem Wunschzettel, aber bisher leider kein Glück gehabt. Aber vllt wird's ja noch, hoffe eigentlich auf ein Angebot wie im Februar, 100€ Nachlass auf Fat Fred.
Kaufleisch!
Militanter Veganer
Darüber würde ich mich spontan sehr freuen
@Kaufleisch hast du die Info vom Support bekommen ?
Hab dazu gar nichts gesehen, hast du evtl einen Link zum Post?
Wie gesagt, der Support über Facebook (Chat) hat mir das mitgeteilt. Hatte dort gefragt, ob nochmal eine Aktion wie im Mai/Juni geplant ist, wo es den Fred Deluxe für 399€ gab.
Sind diese Blitzangebote eigentlich "persönliche" Angebote? Sprich aufgrund von Zugriffen auf bestimmte Produkte, bzw wenn man diese evtl sogar im Warenkorb hat, oder für Jedermann?
Nein, die Blitzangebote sind für jeden.