Express-Versand oder Standart-Versand das ist hier die (Schuld) Frage !
oder
Meine erste und letzte Bestellung bei Max Wurst !
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Meine erste und letzte Bestellung bei Max Wurst !
Moin Leutz mit gutem Geschmack ,
ich wollte mal was Anderes probieren als frisch & dry aged , so bin ich auf die Seite von "MAX WURST" gekommen , wo ein paar nicht alltägliche Reifearten angeboten werden.
Ich entschied mich für ein whisky aged RibEye & ein mumien aged RibEye (was als Roastbeef geliefert wurde) , da Sie keine einzelnen Steaks anbieten mußte ich jeweils 1 Kg nehmen .
Ich hatte extra 2 RibEye gewählt um die Unterschiede der Reife Art besser vergleichen zu können , was jetzt nicht klappt , da ich ja Mumien-Roastbeef statt RibEye bekommen habe !
Ich habe Montag 27.04.2020 bestellt . Beim Bestellvorgang wird empfohlen/aufgedrängt (Pop Up) den " Express-Versand" zu nehmen .
Mann kann auch nur zwischen Standard & Express wählen . Bei Standart kommt das Packet mit DHL oder UPS und bei Express mit Go Express .
Da ich der Meinung bin , wenn man Standart-Versand anbietet sollte die Ware auch so verpackt & gekühlt sein das Sie bei Mir noch gekühlt & im einwandfreien Zustand ankommt habe ich den "Standart-Versand" gewählt , was Mir zum Verhängnis & zum Grund dieses Beitrages wurde .
Das Packet kam Gestern in meiner Abwesenheit (war arbeiten) an & meine GöGa hat Es angenommen & das Fleisch sofort ausgepackt & in den Kühlschrank gelegt !
Ich rief aus dem LKW an um Mich nach dem Packet zu erkundigen & meine GöGa berichtete das das Fleisch "hand-warm" ist & die "Kühl-Würfelchen" komplett aufgetaut sind.
Weiterhin seit der Karton kaum bis gar nicht isoliert.
Ich rief daraufhin bei "Max Wurst" an & bemängelte die Lieferung !
Leider geriet ich an eine wenig kundenorientierte Mitarbeiterin , die Mir die Schuld gab da ich nicht den empfohlenen/aufgedrängten Express-Versand genommen hatte !
Meine Argumente usw. waren für die Dame nicht Existent !
Ich hatte nicht die 2 Tage Lieferzeit bemängelt , sondern die mangelhafte Verpackung & Kühlung !
Als Beispiel hatte ich Ihr folgende Begebenheit zum Vergleich erzählt :
Ich habe im Sommer (30 - 35 C°) mal bei meinem lieblings Lieferant/Metzger bestellt & DHL hatte das Packet stumpf 1 Tag im Packet-Zentrum liegen lassen , aber dank der gut isolierten & gekühlten Verpackung war Alles gut gegangen !
Sie blieb dabei das es meine Schuld ist !
Als ich Gestern Abend nach Hause kam & den Karton sah in dem das Fleisch geliefert wurde habe ich fast einen Lachanfall bekommen !
In so einem Karton hätte ich Kosmetik , Artikel für die Ehe-Hygiene (Ihr wisst Was gemeint ist) oder ein paar heiße Höschen erwartet , aber kein Fleisch !
Auch war von Außen nicht ersichtlich das darin gekühlte Lebensmittel sind & schnell wieder gekühlt werden müßen so wie ich das von meinem lieblings Lieferanten/Mezger kenne !
Die Kühlelemente sehen so aus als wenn Luftpolsterfolie & Eiswürfel eine heiße (äh kalte) Nacht miteinander gehabt haben !
Heute Morgen habe ich die Fotos gemacht & notgedrungen die beiden Stücke Fleisch aus der Folie genommen , wobei Mir auffiel das das Mumien-Fleisch kein RibEye sondern ein Roastbeef ist !
Dann finde ich es seltsam das das eine Stück Fleisch bei - 18 C° bis zum 05.05.2020 und das Andere bei 0 bis + 7 C° bis zum 05.05.2020 haltbar ist !
Bei dem Mumien-Roastbeef fällt auf das die eine Seite deutlich dunkler (wie der Rest) & eine Seite (Schnittkante ?) heller ist , was man auf den Fotos hoffentlich sieht !
Das Whisky-RibEye roch leine Spur säuerlich (siehe den Hinweiß von Max Wurst auf dem Foto) , das Mumien-Fleisch war neutral !
Max Wurst schreibt da Was von Vakuumreifung & Milchsäure . Wenn ich bei einem Kunden Fleisch liefere was auch nur einen Hauch säuerlich riecht , kann ich Es wieder mitnehmen (bei Uns reden Wir dann von Tonnen nicht Kg) , weil das Tier beim Schlachten zu viel Stress hatte & dadurch das Fleisch sauer wird !
So , das war Es erst einmal !
Schaut Euch die Fotos an & ich bin gespannt auf Eure Meinung über Verpackung , Fleisch & Wer Schuld hat !
Nachtrag 1 :
Habe das Mumien-Roastbeef im Backofen auf 49 C° ziehen lassen & in meiner Guss-Grill-Pfanne angebraten !
Ich habe Nichts von der Mumien-Reifung bzw. keinen Unterschied geschmeckt.
Es trat viel Eiweiß aus , das Fleisch war durchaus zart & auch nicht trocken , schmeckte aber fade !
Für Mich 100 % durchgefallen !
Nachtrag 2 :
Meine GöGa & Ich wollten Heute das Whiskey aged RibEye auf den Grill legen !
Ich hatte Es nach den Fotos auf einem Teller mit Folie abgedeckt wieder in den Kühlschrank gestellt , aber es roch beim rausholen schon so penetrant sauer , das Wir das 1 kg Stück für 50 € entsorgt haben !!
Also auch zu mehr als 100 % durchgefallen !
Nachtrag 3 :
Ich hatte gerade ein sehr Kunden orientiertes Gespräch mit dem Verantwortlichen für den Online-Shop von "Max Wurst" !
Jetzt bin ich nicht mehr selber schuld & er hat sich ausdrücklich entschuldigt !
Dann hat Er gebeten , mir nochmal die Ware kostenlos per Express zuschicken zu dürfen um zu zeigen das sowohl der Versand , als auch die Ware normalerweise besser ist als wie ich es erlebt habe !
Nachdem ich gesehen hatte , das jetzt auch 500 g Stücke angeboten wurden habe ich zugestimmt & Warte nun auf :
1x Whisky aged RibEye 500 g , 1 x Mumien aged RibEye 500 g , 1 x Butter aged RibEye 500 g & 1 x Phönix Rinder-Kotelett (sieht aus wie RibEye mit Knochen) 800 g !
Das Ganze per Express & für Mich kostenlos !
Ich werde den Beitrag nach Ankunft & Verkostung ergänzen !
Zweite Lieferung & es geht doch !
So Freunde des guten Geschmack ,
nachdem ich Gestern (05.05.2020) ein sehr nettes Gespräch mit dem Verantwortlichen für den Online Shop von "Max Wurst" hatte & ich die von Ihm erbetene 2 Chance gewährt habe , ist Heute (06.05.2020) die 2 Lieferung um 10.30 Uhr gut verpackt & gekühlt angekommen !
Ich hatte bestellt :
1x Whisky aged RibEye 500 g , 1 x Mumien aged RibEye 500 g , 1 x Butter aged RibEye 500 g & 1 x Phönix Rinder-Kotelett (sieht aus wie RibEye mit Knochen) 800 g !
Diesmal ein anständiger Karton , der gekennzeichnet ist das gekühlte Ware darin ist & gut isoliert ist er auch !
Die Anzahl der Kühl-Elemente war gut & Sie waren Alle noch gefroren !
Das Fleisch sieht schon viel besser aus !
Nur ein kleiner Fehler , das Mumien Beef ist wieder Als Roastbeef beschriftet , ist aber das beschriebene & erwartete RibEye !
Wie das Fleisch schmeckt & ob etwas wieder sauer ist kann ich noch nicht sagen . Am Samstag werde ich das "Phönix Rinderkotlett" , sowie das "Whisky aged RibEye" grillen & berichten !
Die Anderen Steaks sind erstmal ins Eis gewandert !

Kompressorkühlbox in Truck, hast wahrscheinlich eh.