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Napoleon Rogue

Bei mir ist alles schön gewesen...
Gute Temperatur, saubere Verarbeitung.
Das Einzige, was mir aufgefallen ist, ist der Abdruck vom aufgeklappten Deckel an der Rückseite. Ist gleichmäßig über die ganze Breite, ab nur sehr schwach ausgeprägt.
 
maxim.webster schrieb:
In den ersten 6 Monaten ist der Händler der primäre Ansprechpartner bei Mängeln. Wenn der nicht spurt, kannst Du ihm eine Frist setzen und später vom Kauf zurücktreten.

Wenn Du allg. Anfragen hast, würde ich auch erst den Händler kontaktieren (After Sales) und danach den Hersteller.

Mir hat Napoleon via Händler innerhalb von 3 Werktagen geantwortet, mehrfach.

Gruß

Maxim
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Wenn du einen halbwegs guten Händler hast ist es völlig unnötig direkt mit so einem aggressiven Verhalten der Sorte "Frist setzten" zu kommen. Wer gleich mit der Axt die Tür einschlägt braucht sich nicht wundern wenn dann umgekehrt nur getan wird was rechtlich nötig ist statt kulant zu handeln wo immer es geht. Das gilt wohl in allen Lebensbereichen.
 
Miyabi schrieb:
Wenn du einen halbwegs guten Händler hast ist es völlig unnötig direkt mit so einem aggressiven Verhalten der Sorte "Frist setzten" zu kommen..
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Hat er ja so auch gar nicht gesagt!
Er hat gesagt....erst Händler kontaktieren....und erst wenn der nicht reagiert, eine Frist setzen.
Das ist kein aggressives Verhalten.
 
Entschuldigung aber ich habe den Eindruck du vermengst etwas, vielleicht habe ich es schlecht formuliert. Meine Meinung geht dahin, dass bei freundlicher/höflicher Anfrage keine Notwendigkeit erzeugt wird Fristen etc. zu stellen. Wenn man fair miteinander umgeht mus auch keiner spuren weil man kooperiert. "Alle Lebensbereiche" bezog sich darauf, dass das nichts mit einer spezifischen Branche zu tun hat.
Ich habe keine Rückschlüsse auf dein Verhalten gezogen sondern mich auf deine allgemeine Äußerung bezogen um meine Meinung einzubringen. Mit den danach folgenden Absätze stimme ich ganz überein. Im Grunde ging es mir um eine zusätzliche Perspektive.

Kurz gesagt, bei Problemen immer (auch später als 6 Monate nach Kauf) freundlich an den Händler wenden. Das gleiche sagst du ja auch und deckt sich mit deinen Erfahrungen. Wir bezogen uns ja eigentlich beide auf den Nachteil sich direkt an Napoleon zu wenden, statt den Händler mit ins Boot zu nehmen.
 
Ich stimme jumas mal zu... Da ich ungeduldig war hab ich ihn allein aufgebaut. Mit viel Zeit lassen knapp 90 min (inkl Kartonagen sauber flach machen und aufräumen).
Wenn die Grillkammer leer ist ist sie auch nicht besonders schwer... Nur sperrig
Nur Mut!

Apropos... Mein Black Edition läuft bisher absolut problemlos. Es fehlte nur eine Kunststoffbuchse die sofort nachgeliefert wurde. Keine Brenner-Probleme, auf >370 Grad (aus der Skala des Deckelthermos) in ca. 15 min.
Gruß
Der maddy.
 
jumas schrieb:
Kein Problem!
Geht auch alleine!
Um den Brennerraum alleine zu montieren, am besten den Deckel abmontieren, geht einfach über zwei Stifte. Dann isses nimmer so schwer.
Ich hab den mindestens 10 mal alleine rauf und runter gehoben. Mit etwas Muskelkater ist dann allerdings zu rechnen....:-)

Grüße
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Ich finde nicht das Gewicht ist das Problem, sondern das "Einpassen" in die Aufnahempunkte. Habe es gestern Abend noch schnell mit meiner Freundin erledigt :-)
Aufbau geht wirklich problemlos.

BTW: Falls jemand nach den Abmessungen des verpackten Napoleon R1 sucht:
https://www.grillsportverein.de/for...r-grill-verpackung.194574/page-6#post-3093298
 
Hallo, erstmal! Bin seit letzter Woche Besitzer eines Rogue Black. Meine Frage: Wo kann man die Hitzebleche für die Haube nachbestellen? Ich würde diese gern wie hier beschrieben nachrüsten.

Danke!
 
Dennis81 schrieb:
Gibts denn hier auch Leute, bei denen vom Start weg alles OK war? Quasi, ausgepackt, und alles geht? Würde mich echt mal interessieren.
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Das ist auch alles eine Frage des Anspruchs. Ich habe mit meinem neuen LEX jetzt schon ein paar mal gegrillt, mir aber ehrlich gesagt noch nicht mal das Flammenbild angeschaut. Oder die Schweißnähte, die beim alten LEX ja des öfteren Diskussionsthema waren. Das Ding grillt trotzdem extrem gut und viel besser als mein bisheriger Landmann. Man kann sich selber das Leben auch kompliziert machen. Da wird an den Brennern rumgeschraubt, damit das Gas/Luft Verhältnis besser wird und dann sind die Flammen optisch stimmig aber der Grill braucht auf einmal dreimal so lange um auf Temperatur zu kommen. Na herzlichen Glückwunsch. Aber jeder wie er es mag.
 
@ maxim.webste und @ Myabi

da mein Bericht ja wohl der Anlaß war für Eure Diskussion möchte ich doch nochmals kurz meine Vorgehensweise schildern.

Natürlich war ich zuerst bei meinem Händler. Problem ist, das es sich hierbei nicht um ein auf Grills spezialisiertes Geschäft sonder um einen sog. Ausbau-Fachmarkt handelt. Schwerpunkt sind alle Produkte im Zusammenhand mit Haus Ausbau (Böden, Türen, Fenster etc.) In der dazugehörigen Gartenabteilung werden auch Grills verkauft. Da der Händler der einzige ist, der in der Region Freiburg Napoleon anbietet habe ich dort gekauft.
Nach Auftreten meiner Probleme war ich natürlich zuerst vor Ort. Ich habe in Anwesenheit des Marktleiters aus einem Rogue die Brenner ausgebaut und ihm mein Problem geschildert. Er hat mir erläutert, dass er niemand hat der sich mit den technischen Details der Grills so gut auskennt. Wir sind dann so verblieben, dass ich meine Probleme dem Napoleon Service direkt schildere.
Ansonsten hätte ich die Mails die dann mein Händler an Napoleon schickt vorformulieren müssen; bei eventuellen Rückfragen hätte man wieder auf mich zukommen müssen.
In meiner Mail an Napoleon habe ich auch erwähnt, dass ich den Grill bei diesem Händler gekauft habe.
Da als mögliches Problem auch der Druckregler in Frage kommt war eine Überlegung beim Händler diesen erst mal zu tauschen. Das wurde dann durch meinen Händler bei Napoleon organisiert.

Durch meine Justiererei läuft das Teil ja jetzt ganz gut, nur von den nach ca.15 Minuten 370 Grad, wie maddy schreibt, bin ich weit entfernt.

Gruß, Dieter
 
@raumich

Endlich mal eine Antwort die mir weiterhilft.

Wenn du meinen Post gelesen hättest ging es nicht darum ein optisch schönes Flammenbild zu haben sondern dass bei voll aufgedrehtem Gasregeler die Flamme nach einiger erlosch. Denke, dass das nicht nur ein optisches Problem ist.
 
DK993 schrieb:
@raumich

Endlich mal eine Antwort die mir weiterhilft.

Wenn du meinen Post gelesen hättest ging es nicht darum ein optisch schönes Flammenbild zu haben sondern dass bei voll aufgedrehtem Gasregeler die Flamme nach einiger erlosch. Denke, dass das nicht nur ein optisches Problem ist.
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Nicht darauf reagieren raumich will nur provozieren , ich weiß gar nicht warum der hier so stichelt scheint ja noch nicht einmal einen Rogue zu haben wenn ich Ihn da gerade richtig verstanden hab hat er einen LEX!
 
@DK993 Es gibt keine Diskussion (und auch keine Aggression) - ich habe lediglich darauf aufmerksam gemacht, dass im Rahmen der Gewährleistung (die in DE 1 Jahr nach dem Kauf gilt) der Verkäufer sich um die Mängelbeseitigung kümmern muss.
Ob er dafür den Hersteller einschaltet ist - gesetzlich - genauso irrelevant wie fehlende Sachkenntnis.

Das Ganze gilt in erster Linie für den Streitfall, geht man das Ganze kooperativ und lösungorientiert an, kommt man meist schneller zum Ziel.
 
daniel.r schrieb:
Meine Sizzle Zone Zündung funktioniertauch nicht, aber ist mir nur Recht, lieber die eine Batterie sparen und Feuerzeug für das verwenden als Batterie zickt rum weil sie leer ist, oder ewentuell sogar ausgeronnen ist. Ich muss zugeben das ich mir bei dem Preis schon eine viel bessere Qualität erwartet habe:(
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Sorry aber ich muß dumm fragen: Was genau funktioniert nicht? Kommt kein Zündfunke (den Funken hört man zumindest, wenn man ihn durch ungünstige Lichtverhältnisse auch nur schlecht sieht) oder ist das Funken-Geräusch da, aber die Sizzle zündet nicht?

Das Gas/Luftgemisch muß nämlich passen und im richtigen Moment zündet die Sizzle Zone, was man auch gut durch ein woosch-Geräusch erkennen kann. Bis dahin muß man die Zündung der Sizzle Zone aber eventuell schon ein paar Sekungen lang betätigen. Die Zündung funktioniert eventuell nicht immer so spontan und zuverlässig wie die Jetfire-Zündung der Hauptbrenner.
 
raumich schrieb:
Bis dahin muß man die Zündung der Sizzle Zone aber eventuell schon ein paar Sekungen lang betätigen.
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Das kann ich bestätigen. Gerade wenn man die Flasche erst aufgedreht hat und ich habe manchmal den Eindruck, dass es auch davon abhängt, ob die Brenner schon an sind.

Aber das alles natürlich nur, wenn der Funke zu sehen ist.

Hatten wir nicht mindestens einen Kollegen hier in Thread, wo diese ... äh ... dieser Bügel der den Funken abgibt komplett fehlte?
 
chipo schrieb:
Nicht darauf reagieren raumich will nur provozieren , ich weiß gar nicht warum der hier so stichelt scheint ja noch nicht einmal einen Rogue zu haben wenn ich Ihn da gerade richtig verstanden hab hat er einen LEX!
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Kennen wir uns persönlich oder warum glaubst Du, hier jeden meiner Kommentare in den Dreck ziehen zu müssen? Ich weiß ehrlich gesagt gerade nicht, welches Problem Du mit mir hast aber wenn Du Redebedarf hast, können wir das Private gern auf die PN-Ebene verlagern.

Ich wollte @Dennis81 nicht provozieren, sondern habe lediglich meine allgemeine Meinung kund getan.Ob sie Dir passt oder nicht, ist mir dabei scheißegal. Ich habe, um auf seine Frage zurückzukommen, nur den Post gelesen, den ich auch zitiert hatte und wusste nicht, das er echte Probleme mit dem Brenner hat.

Denn wie Du richtig gesehen hast, lese ich nur noch sporadisch mit, da ich mir mittlerweile einen LEX gekauft habe. Das war aber (ohne das ich mich dafür rechtfertigen müsste) ein Spontankauf, begünstigt durch einen guten Rabatt eines Händlers gewesen, von dem ich eigentlich keinen Rabatt erwartet hatte. Ursprünglich hatte ich vor, mir einen Rogue R3 zu holen. Daher habe ich mich lange und ausgiebig über den Grill informiert und kenne mich meiner Meinung auch einigermaßen gut mit allem aus, was den Grill angeht. Tatsächlich lese ich hier schon deutlich länger in dem Thread mit, als Du überhaupt im Forum angemeldet bist. Daher erlaube ich mir weiterhin, hier zu schreiben.

Ist jetzt alles klar? Wenn nicht, dann bitte PN. Denn das gehört hier nicht rein. Danke schöm.
 
raumich schrieb:
Yep, daran kann ich mich auch erinnern.
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Hab's gefunden, Seite 15 und 16:

Also fassen wir zusammen, wenn die Sizzle sich per Feuerzeug entzünden lässt, aber nicht per "Zünddiode", dann
  • fehlt die Batterie hinterm Taster, ist falsch eingelegt oder leer
  • ist das Kabel am Taster oder an der Diode nicht angeschlossen oder ist unterbrochen
  • fehlt die Zünddiode
Andernfalls sollte sich beim Druck auf den Taster ein Funke sehen und ein "Tickern" hören lassen. Und irgendwann auch das bereits beschrieben "wusch" ...
 
Sirmosi schrieb:
So...das Hitzeblech (40€) vom R3 lässt sich problemlos in den R2 nachrüsten...°C-max sind es vielleicht ein paar wenige Grad mehr geworden...wieviel "goldbrauner" meine Pizza dann obendruff wird, muss ich die Tage mal testen...
Ich glaub mittlerweile, dass der R3 (made in Kanada) etwas andere Bauteile/Toleranzen und dadurch mehr Power hat, als die R1/R2 (made in China)..."Gefühlt" kam mir deutlich mehr Hitze entgegen beim Deckel öffnen...
350°C und mehr...und wir reden von Temperaturproblemen ;-)

Anhang anzeigen 1476986
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Sirmosi schrieb:
So...das Hitzeblech (40€) vom R3 lässt sich problemlos in den R2 nachrüsten...°C-max sind es vielleicht ein paar wenige Grad mehr geworden...wieviel "goldbrauner" meine Pizza dann obendruff wird, muss ich die Tage mal testen...
Ich glaub mittlerweile, dass der R3 (made in Kanada) etwas andere Bauteile/Toleranzen und dadurch mehr Power hat, als die R1/R2 (made in China)..."Gefühlt" kam mir deutlich mehr Hitze entgegen beim Deckel öffnen...
350°C und mehr...und wir reden von Temperaturproblemen ;-)

Anhang anzeigen 1476986
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Hallo, wo hast Du das Blech bestellt?
 
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