Dafür müsste ich meine Wurst in die Pfanne tun , die kann es besser als der Grill
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Technische Probleme Napoleon P500 oder ist das tatsächlich so?
- Ersteller papa.gey
- Erstellt am
Also nach gut 20 Minuten vorheizen mit den 4 Hauptbrenner sieht es bei meinem P500 Pro am Schätzeisen so aus:
(von heute)
Das ist ne Höllenhitze, und grillen funktioniert absolut problemlos und schnell.
Habe die Luftzufuhr an den Brennern voll offen, weil bei etwas geschlossenen das Flammbild nicht optimal war (hat zu sehr geflackert, und die Flammen waren zu stark gelb).
Für meinen Geschmack könnten die Lufteinlässe sogar noch etwas größer sein, aber ich will nicht meckern..
(von heute)
Das ist ne Höllenhitze, und grillen funktioniert absolut problemlos und schnell.
Habe die Luftzufuhr an den Brennern voll offen, weil bei etwas geschlossenen das Flammbild nicht optimal war (hat zu sehr geflackert, und die Flammen waren zu stark gelb).
Für meinen Geschmack könnten die Lufteinlässe sogar noch etwas größer sein, aber ich will nicht meckern..
grillmaster 3007
Militanter Veganer
@Markus läuft über den Händler,der meldet dies auch an Napoleon. Ich hänge ja schon seid Anfang März mit dem Thema.Die ersten Ansätze von Napoleon waren das die Batteriebox defekt wäre. Sonst kam ni
Das der Kabelsatz kaputt ist habe ich selbst rausgefunden , weil ich alles durchgemessen habe.
Und ja man kann die Sizzlezone und den Backburner mit dem Streichholz anzünden.Und ja man kann auch ohne blaues Licht grillen.
Aber dann hätte ich mir auch keinen Neuen kaufen müssen,weil grillen kann der Ultrachef auch noch !!
Und ja ich kann auch verstehen das wegen Corona alles etwas langsamer läuft, aber das sich garnichts tut ist für einen Hersteller mit Premiumanspruch sonderbar.
Das Ding kostet ja auch ein paar Euro fünfzig.
Das der Kabelsatz kaputt ist habe ich selbst rausgefunden , weil ich alles durchgemessen habe.
Und ja man kann die Sizzlezone und den Backburner mit dem Streichholz anzünden.Und ja man kann auch ohne blaues Licht grillen.
Aber dann hätte ich mir auch keinen Neuen kaufen müssen,weil grillen kann der Ultrachef auch noch !!
Und ja ich kann auch verstehen das wegen Corona alles etwas langsamer läuft, aber das sich garnichts tut ist für einen Hersteller mit Premiumanspruch sonderbar.
Das Ding kostet ja auch ein paar Euro fünfzig.
UPDATE: Ich war heute bei S&E und wollte mir das Edelstahlrost für die Sizzlezone bestellen daraufhin habe ich den Verkäufer nochmals auf meine Hitzeproblematik angesprochen. Seine klare Antwort 400 Grad am Rost müssen mit 4 Brennen erreicht werden .Darauf habe ich den Grill bei der Firma Otte reklamiert. Anbei meine E-Mail für alle die ähnliche Probleme bzw. Erfahrungen mit dem Grill gemacht haben.
Hallo,
ich sende Ihnen, wie heute telefonisch besprochen, meine Reklamation.
Der Gasgrill wurde am 3.09.2019 bei Ihnen erworben und danach laut Schnellanleitung aufgebaut. Die Komponeten wurden auf Gasdichheit überprüft und eingebrannt und der Grill erreichte am Deckelthemometer eine Temperatur von 350 Grad mit allen 4 Brennern.
Leider ist diese Temperatur danach nie wieder erreicht worden und das Deckelthemometer erreicht mit allen 4 Hauptbrennern voll geöffnet maximal 315Grad (600F) und das erst nach 25min.
Standort des Grill: Auf der Terasse eines Gartenhäuschen mit der Seite zu einer Wand übderdacht (siehe Bild)
Es ist nicht möglich eine Grillwurst mit geöffnetem Deckel nach 25min Aufheizeit unter 8min braun zu bekommen. Der Heckbrenner und die Sizzlezone funktionieren ohne Probleme.
Ich habe den originalen Gasdruckminderer gegen einen hochwertigen Rowigasdruckminder (50mbar 1,5kg/h) mit Maonometer getauscht, keine Besserung.
Ich habe die Brenner ausgebaut und die Luftöffnung der Düsen verändert auf 50% geöffnet danach nochmal auf 100% geöffnet und anschließend wieder in die original Position 80-90% geöffnet. Der Einfluss auf die Temepratur des Deckelthemometer war marginal.
Heute habe ich den internen Druckminder (24,5mbar) über die Ablassschraube entlüftet danach ist die erreichte Temperatur am Deckelthemometer nochmals abgesunken und der Grill erreicht nur noch (550F) 290Grad nach 25min.
Ich habe bereits drei verschiedene 11kg Gasflaschen angeschlossen und den Grill immer wieder aufgeheizt über 30min kein Erfolg.
Am Grill wurde ein original Napoleon Winddefelctor verbaut ohne Verbesserung.
Mit einem externen Thermometer (Moesta BBQ) wurde 3cm unter dem Rost eine Temepartur von 340-360 Grad gemessen je nach Stelle am Grill.
Heute wurde mir von meinem Händler ind Dortmund(S&E) versichert, dass der Grill 400Grad am Rost erreichen muss und somit ein Fehler vorliegt. Ich vermute einen defekten internen Druckregler(Der metallische Anschlussschlauch wurde nochmals ganz gerade gebogen ohen Veränderung)
Die Brennerdüsen tragen die Aufschrift #60 und sollten somit der deutschen Norm entsprechen.
Anbei das Typenschild, die Rechnung und weitere Bilder.
Hallo,
ich sende Ihnen, wie heute telefonisch besprochen, meine Reklamation.
Der Gasgrill wurde am 3.09.2019 bei Ihnen erworben und danach laut Schnellanleitung aufgebaut. Die Komponeten wurden auf Gasdichheit überprüft und eingebrannt und der Grill erreichte am Deckelthemometer eine Temperatur von 350 Grad mit allen 4 Brennern.
Leider ist diese Temperatur danach nie wieder erreicht worden und das Deckelthemometer erreicht mit allen 4 Hauptbrennern voll geöffnet maximal 315Grad (600F) und das erst nach 25min.
Standort des Grill: Auf der Terasse eines Gartenhäuschen mit der Seite zu einer Wand übderdacht (siehe Bild)
Es ist nicht möglich eine Grillwurst mit geöffnetem Deckel nach 25min Aufheizeit unter 8min braun zu bekommen. Der Heckbrenner und die Sizzlezone funktionieren ohne Probleme.
Ich habe den originalen Gasdruckminderer gegen einen hochwertigen Rowigasdruckminder (50mbar 1,5kg/h) mit Maonometer getauscht, keine Besserung.
Ich habe die Brenner ausgebaut und die Luftöffnung der Düsen verändert auf 50% geöffnet danach nochmal auf 100% geöffnet und anschließend wieder in die original Position 80-90% geöffnet. Der Einfluss auf die Temepratur des Deckelthemometer war marginal.
Heute habe ich den internen Druckminder (24,5mbar) über die Ablassschraube entlüftet danach ist die erreichte Temperatur am Deckelthemometer nochmals abgesunken und der Grill erreicht nur noch (550F) 290Grad nach 25min.
Ich habe bereits drei verschiedene 11kg Gasflaschen angeschlossen und den Grill immer wieder aufgeheizt über 30min kein Erfolg.
Am Grill wurde ein original Napoleon Winddefelctor verbaut ohne Verbesserung.
Mit einem externen Thermometer (Moesta BBQ) wurde 3cm unter dem Rost eine Temepartur von 340-360 Grad gemessen je nach Stelle am Grill.
Heute wurde mir von meinem Händler ind Dortmund(S&E) versichert, dass der Grill 400Grad am Rost erreichen muss und somit ein Fehler vorliegt. Ich vermute einen defekten internen Druckregler(Der metallische Anschlussschlauch wurde nochmals ganz gerade gebogen ohen Veränderung)
Die Brennerdüsen tragen die Aufschrift #60 und sollten somit der deutschen Norm entsprechen.
Anbei das Typenschild, die Rechnung und weitere Bilder.
Ich bitte auch einmal darum, dass sich hier User melden die einen funktionierenden P500-RSiB-3 besitzen. Solangsam zweifle ich nämlich total an dem Grill
Der Händler sagte mir heute, dass die Modelle 2020 keine internen Druckminderer mehr hätten und die 50mbar technisch anders umgesetzt würden... Ein weiteres Indiz. Außerdem sagte er, dass die Druckminderer ständig defekt wären an den Napoleongeräten
Ich liebe die Sizzle-Zone aber dieser Gasgrill für eine UVP 1999Euro ist meiner Meinung qualitativ echt Mist! Ich habe ihn für 1599 Euro erworben. Was mich stutzig macht ist die Typschildbeschriftung 2018 meine Schläuche am Druckminderer tragen die Aufschrift 2017. Aber es ist ein Gerät mit Saftey Glow. Das gabe es doch erst 2019? Und der ist in dem Charcoal grey
Der Händler sagte mir heute, dass die Modelle 2020 keine internen Druckminderer mehr hätten und die 50mbar technisch anders umgesetzt würden... Ein weiteres Indiz. Außerdem sagte er, dass die Druckminderer ständig defekt wären an den NapoleongerätenIch liebe die Sizzle-Zone aber dieser Gasgrill für eine UVP 1999Euro ist meiner Meinung qualitativ echt Mist! Ich habe ihn für 1599 Euro erworben. Was mich stutzig macht ist die Typschildbeschriftung 2018 meine Schläuche am Druckminderer tragen die Aufschrift 2017. Aber es ist ein Gerät mit Saftey Glow. Das gabe es doch erst 2019? Und der ist in dem Charcoal grey
Hallo,ich weiß es hilft dir nicht wirklich, du bist nicht allein,ich habe das gleiche Problem.
auf Anfrage beim Hersteller wurde mir versichert der Grill wäre zu100% in Ordnung
was natürlich nicht Solist, hier wird der Kunde echt verarscht, ob gewollt oder nicht, der Service beim Temperatur Problem ist eine Frechheit .
auf Anfrage beim Hersteller wurde mir versichert der Grill wäre zu100% in Ordnung
was natürlich nicht Solist, hier wird der Kunde echt verarscht, ob gewollt oder nicht, der Service beim Temperatur Problem ist eine Frechheit .
Das wäre ja mal interessant. Kann das einer bestätigen, ob das bei den Prestige / Prestige Pro Modellen -3 (also 2020) tatsächlich der Fall ist?
Lt. Online-Handbuch (https://www.napoleon.com/sites/default/files/products/Prestige-500-3-series-manual-German.pdf , dort Seite 24) steht der interne DM mit 24,5mbar noch drin, ist wohl aber Stand 2018 und ggf. nicht geändert!?
Z.b. beim Prestige Pro wurde bei dem 2020 (-3) Modell soweit ich weiß nur etwas an der Beleuchtung geändert, eigentlich kein Grund ein neues Modell herauszubringen... es sei den man könnte - jetzt rein hypothetisch gedacht - klammheimlich noch ein Temperaturproblem lösen.
Edit:
dieses Bild, was einen Prestige Pro 500-3 zeigen soll, habe ich dazu gefunden. Der interne Druckminderer scheint im Vergleich zum 2019 weg zu sein. Vielleicht ist der externe anders!?
Soweit ich weiss, wird (wurde?) der interne Druckminderer verbaut, damit die Bedüsung für den gesamten europäischen Markt passte und keine unterschiedlichen Geräte für die Länder mit 50mBar, respektive 30mbar gebaut werden mussten, also mit anderen Düsen bestückt werden. Napoleon scheint auch der einzige Hersteller zu sein, der diesen Weg gewählt hat. Mir ist zumindest kein anderer Hersteller bekannt, dr das so gelöst hat.
Angesichts der Tatsache, dass ausser in Deutschland so gut wie kein Land mehr die 50mBar hat, sondern (fast) alle mit 30 mBar arbeiten, könnte es durchaus sein, dass für diese Nische die Geräte anders bedüst werden und die fehleranfälligen internen Druckminderer wegfallen.
Ist aber kein Wissen, sondern nur Spekulation und Vermutung. Sind denn hier auch besitzer des neuen 2020er Modells, die Probleme haben - oder auch mal reinschauen und das obige Bild bestätigen können?
Angesichts der Tatsache, dass ausser in Deutschland so gut wie kein Land mehr die 50mBar hat, sondern (fast) alle mit 30 mBar arbeiten, könnte es durchaus sein, dass für diese Nische die Geräte anders bedüst werden und die fehleranfälligen internen Druckminderer wegfallen.
Ist aber kein Wissen, sondern nur Spekulation und Vermutung. Sind denn hier auch besitzer des neuen 2020er Modells, die Probleme haben - oder auch mal reinschauen und das obige Bild bestätigen können?
Ich habe den 2020 P500 Pro und der hat einen internen Druckminderer innen rechts am Gehäuse verschraubt.
Moin moin,
ich hab 2020 Prestige und der hat auch den internen Druckminderer.
ich hab 2020 Prestige und der hat auch den internen Druckminderer.
Danke für Eure Info, dann frage ich mich, was der Verkäufer bei S&E mir da gestern erzählt hat? Zusammengefasst muss ich trotzdem sagen. Ich möchte nach 25min am Deckelthermometer 370 Grad haben und am Rost 400 Grad. Das erreicht mein Grill definitiv nicht! Und es ist mir auch ziemlich egal, ob ich diese Temperatur am Rost benötige. Jeder allerwelts Grill mit Edelstahlwanne bekommt das locker hin. Dann muss ein P500 das auch schaffen. Eine Längere Aufheizzeit ist bei der Größe ja noch okay. Aber zu wenig Hitze ist für mich nicht akzeptabel.
Weißt du denn, welche Temperatur dein Grill am Rost erreicht?
Bei mir 50mbar...
@lecram2703 und @Tekino , habt ihr laut Typenschild die DE (Deutschland) Ausführung bzw. Ist die für Österreich (AT) gleich ? Welches Datum steht darauf? Und könntet ihr bitte mal ein Detailfoto von dem internen Druckminderer und dem werkseitigen externen Druckminderer (an der Gasflasche) machen?
Dann bleibt noch die Frage, welche Ausführung auf dem Foto
zu sehen ist? Andere Länder Ausführung? Oder gar ein Facelift innerhalb 2020?
Sind zwar jetzt viele Fragen, aber soweit ich gehört habe seid ihr mit euren 2020er (-3) Modellen ganz zufrieden.
Dann bleibt noch die Frage, welche Ausführung auf dem Foto
zu sehen ist? Andere Länder Ausführung? Oder gar ein Facelift innerhalb 2020?
Sind zwar jetzt viele Fragen, aber soweit ich gehört habe seid ihr mit euren 2020er (-3) Modellen ganz zufrieden.
Hollywood82
Fleischmogul
Tja Verkäufer eben...findet sich in allen Branchen wieder. Leider erzählen die viel und oftmals auch falsche Sachen. War auch in 2 unterschiedlichen GrillFACHgeschäften, die mir falsche Infos gegeben haben. Zum Glück hatte ich mich selbst im Internet richtig informiert und konnte gar nicht glauben, was für einen „stuss“ die mir erzählen wollten. Bin mittlerweile sehr skeptisch und informiere mich vorher bevor ich mir was live anschaue.
@Hell Commander
Hier die gewünschten Bilder meines P500 Pro Modell 2020:
Zum Schluss noch ein Bild des Metallschlauches der super fummelig und schwierig einzudrehen war, damit man den Druckminderer am Unterbau festschrauben konnte.
Hier die gewünschten Bilder meines P500 Pro Modell 2020:
Zum Schluss noch ein Bild des Metallschlauches der super fummelig und schwierig einzudrehen war, damit man den Druckminderer am Unterbau festschrauben konnte.
Danke @Tekino , das sieht genau so aus wie bei meinem 2019er Prestige Pro 500-2. Steht ja auch 24.5 mbar drauf.