Im heißen Zustand dehnen sich die Roste aus. Daher war das Fummelig. Den Griff der großen Kammer kannst du selbst festdrehen bei Bedarf.
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BK Imperial 690 XL Pro oder doch nicht ...
- Ersteller Superpapagei
- Erstellt am
Das mit den Rosten ist mir schon klar, vermutlich eher eine Frage der Technik.
Das mit dem Griff habe ich mal probeweise versucht, aber bisher ohne nennenswerte Verbesserung.
Die Lampe in der kleinen Kammer ist auch defekt.
Mal sehen wie die damit umgehen.
Morgen brenne ich erstmal die Wendeplatte ein und dann gibt es Burger.
Das mit dem Griff habe ich mal probeweise versucht, aber bisher ohne nennenswerte Verbesserung.
Die Lampe in der kleinen Kammer ist auch defekt.
Mal sehen wie die damit umgehen.
Morgen brenne ich erstmal die Wendeplatte ein und dann gibt es Burger.
Ich besitze meinen Imperial 690 jetzt etwa 3 Wochen und berichte auch mal von den anfänglichen Mängeln und meinem Kontakt zum BK Service. Ich hatte Anfangs ein bisschen Bauchweh mir einen 3000 Euro Grill gekauft zu haben an dem doch einiges zu bemängeln war.
Eine Mail mit einer Auflistung der Mängel ging an BK raus (parallel auch meinen Händler informiert). Es dauerte schon etwas bis eine Antwort kam, aber in der wurde auch soweit alles zufriedenstellend ohne irgendein Murren gelöst.
Ich liste jetzt mal auf was ich zu bemängeln hatte und wie es gelöst wurde.
-Warmhalteroste waren verbogen und haben extrem gekippelt --> bekam neue zugeschickt, diese kippeln nicht mehr
-beide Thermometer waren von innen am Glas verkratzt --> bekam zwei neue zugeschickt
-die Schublade der rechten Seitenablage eckte derart am Grill an, dass ich diese nur mit viel Kraft zumachen konnte. Die Ausstellungsstücke bei meinem Händler hatten das gleiche Problem wodurch ich davon ausging, dass es "normal" ist ( bei einem 3000€ Grill ein natürlich absolutes NO-GO). Ich habe es für mich zufriedenstellend mit Beilagscheiben gelöst um den Spalt etwas zu vergrößern.
--> nach einem Telefonat mit dem Leiter von BK Deutschland sagte dieser mir er könnte mir eine neue Ablage schicken, jedoch nicht versichern, dass das Problem nicht erneut auftritt (es hörte sich für mich so an als wäre das wohl ein bekanntes Problem). Er bot mir an als Entschädigung Zubehör für ca. 50€ zu ordern. Ich hab das dann so angenommen, da ich ja eine für mich zufriedenstellende Lösung für die hakende Schublade fand und keine Lust hatte eine neue Seitenablage einzubauen an der der selbe Fehler auftritt. Habe mir dann Zubehör für knapp 60€ ausgesucht, wurde auch akzeptiert und geliefert
-wie hier im Thread bereits genannt "gluckern" die Brenner der kleine Kammer bei mir auch, ich dachte es liegt an einem Brenner und teilte das BK mit --> mir wurde ein neuer Brenner geschickt den ich bereits eingebaut habe. Das Problem konnte damit aber nicht gelöst werden. Ich habe auch schon versucht die beiden Brenner untereinander zu tauschen.
Das scheint eine andere Ursache zu haben. Kann es sein, dass zu wenig Luft an das Gemisch kommt? Ich finde meine Flammen sind auch sehr gelb wenn die Flavor Bars und Roste drauf sind
Wenn beides runter ist ist das Flammbild meiner Meinung nach ok (siehe Bilder).
Falls hierfür jemand eine Idee hat bitte posten
Bis auf das letzte Problem wurde alles behoben, somit kann ich in meinem Fall kein schlechtes Wort über den Service verlieren.
Allerdings sollten genannte Mängel bei einem solchen Grill garnicht auftreten. Alles in allem bin ich aber zufrieden mit meinem Gerät und auch mit dem Service von BK.
Eine Mail mit einer Auflistung der Mängel ging an BK raus (parallel auch meinen Händler informiert). Es dauerte schon etwas bis eine Antwort kam, aber in der wurde auch soweit alles zufriedenstellend ohne irgendein Murren gelöst.
Ich liste jetzt mal auf was ich zu bemängeln hatte und wie es gelöst wurde.
-Warmhalteroste waren verbogen und haben extrem gekippelt --> bekam neue zugeschickt, diese kippeln nicht mehr
-beide Thermometer waren von innen am Glas verkratzt --> bekam zwei neue zugeschickt
-die Schublade der rechten Seitenablage eckte derart am Grill an, dass ich diese nur mit viel Kraft zumachen konnte. Die Ausstellungsstücke bei meinem Händler hatten das gleiche Problem wodurch ich davon ausging, dass es "normal" ist ( bei einem 3000€ Grill ein natürlich absolutes NO-GO). Ich habe es für mich zufriedenstellend mit Beilagscheiben gelöst um den Spalt etwas zu vergrößern.
--> nach einem Telefonat mit dem Leiter von BK Deutschland sagte dieser mir er könnte mir eine neue Ablage schicken, jedoch nicht versichern, dass das Problem nicht erneut auftritt (es hörte sich für mich so an als wäre das wohl ein bekanntes Problem). Er bot mir an als Entschädigung Zubehör für ca. 50€ zu ordern. Ich hab das dann so angenommen, da ich ja eine für mich zufriedenstellende Lösung für die hakende Schublade fand und keine Lust hatte eine neue Seitenablage einzubauen an der der selbe Fehler auftritt. Habe mir dann Zubehör für knapp 60€ ausgesucht, wurde auch akzeptiert und geliefert
-wie hier im Thread bereits genannt "gluckern" die Brenner der kleine Kammer bei mir auch, ich dachte es liegt an einem Brenner und teilte das BK mit --> mir wurde ein neuer Brenner geschickt den ich bereits eingebaut habe. Das Problem konnte damit aber nicht gelöst werden. Ich habe auch schon versucht die beiden Brenner untereinander zu tauschen.
Das scheint eine andere Ursache zu haben. Kann es sein, dass zu wenig Luft an das Gemisch kommt? Ich finde meine Flammen sind auch sehr gelb wenn die Flavor Bars und Roste drauf sind
Wenn beides runter ist ist das Flammbild meiner Meinung nach ok (siehe Bilder).
Falls hierfür jemand eine Idee hat bitte posten
Bis auf das letzte Problem wurde alles behoben, somit kann ich in meinem Fall kein schlechtes Wort über den Service verlieren.
Allerdings sollten genannte Mängel bei einem solchen Grill garnicht auftreten. Alles in allem bin ich aber zufrieden mit meinem Gerät und auch mit dem Service von BK.
Anhänge
Bei mir hatte eine Lampe in der großen Kammer auch einen Wackler bzw. ging dann irgendwann garnicht mehr. Bei mir lag es aber daran, dass das Birnchen nicht richtig in der Fassung saß. Vielleicht kannst du da mal noch nachschauen ob der Stecker/Kabel und das Birnchen richtig sitzen.
@supr3m3styl3s
Die Schublade sieht bei mir ähnlich aus. Ist weder Plan zur Front noch in sich so richtig gerade. Wenn ich sie ganz ausziehe ist Sie bis zur Hälfte leichtläufig danach muss man schon etwas stärker schieben. Ich sag mal ist nicht schön aber keine Katastrophe. Dennoch für die Kohle erwarte ich das sowas passt.
Die Brenner stören mich auch nur bedingt, da die Leistung ja da ist. Wenn man da einen Spieß auflegt der aus Holz ist dann fängt der ruck zuck an zu brennen. Also Funktion ist da. Dennoch hätte ich es natürlich lieber ohne das blubbern. Mal sehen was dem Händler einfällt. Eigentlich sollte der sich ja um sowas kümmern und nicht ich direkt mit BK.
Das Schätzeisen der grossen Kammer fiel bei mir auch einfach so vom Deckel als wir den Grill aufrichten. Die Kontermutter war schlicht abgefallen. Die der kleinen Kammer hing auch auf halb acht und war kurz davor. Sind alles so Sachen die nicht sein dürften. Da wird eben etwas geschludert. Genauso die Schrauben für Seitenteile mit der Bezeichnung C. Die ersten beiden passten gut in die Gewinde. Die letzten beiden die der Kochplatte musste ich mit einer Knarre, massiver Kraft und 8tel Umdrehungen zu 2/3 rein arbeiten. Danach war es wieder leichtläufig. Da war ich auch kurz davor Schraube Schraube sein zu lassen.
Aber bei allen Unschönheiten bin ich dennoch sehr angetan von dem Teil.
Ich denke wir werden lange Freunde sein.
Ich fahre da heute Nachmittag.mal zum Händler und schau was die zu dem ganzen sagen.
Die Schublade sieht bei mir ähnlich aus. Ist weder Plan zur Front noch in sich so richtig gerade. Wenn ich sie ganz ausziehe ist Sie bis zur Hälfte leichtläufig danach muss man schon etwas stärker schieben. Ich sag mal ist nicht schön aber keine Katastrophe. Dennoch für die Kohle erwarte ich das sowas passt.
Die Brenner stören mich auch nur bedingt, da die Leistung ja da ist. Wenn man da einen Spieß auflegt der aus Holz ist dann fängt der ruck zuck an zu brennen. Also Funktion ist da. Dennoch hätte ich es natürlich lieber ohne das blubbern. Mal sehen was dem Händler einfällt. Eigentlich sollte der sich ja um sowas kümmern und nicht ich direkt mit BK.
Das Schätzeisen der grossen Kammer fiel bei mir auch einfach so vom Deckel als wir den Grill aufrichten. Die Kontermutter war schlicht abgefallen. Die der kleinen Kammer hing auch auf halb acht und war kurz davor. Sind alles so Sachen die nicht sein dürften. Da wird eben etwas geschludert. Genauso die Schrauben für Seitenteile mit der Bezeichnung C. Die ersten beiden passten gut in die Gewinde. Die letzten beiden die der Kochplatte musste ich mit einer Knarre, massiver Kraft und 8tel Umdrehungen zu 2/3 rein arbeiten. Danach war es wieder leichtläufig. Da war ich auch kurz davor Schraube Schraube sein zu lassen.
Aber bei allen Unschönheiten bin ich dennoch sehr angetan von dem Teil.
Ich denke wir werden lange Freunde sein.
Ich fahre da heute Nachmittag.mal zum Händler und schau was die zu dem ganzen sagen.
So Ergebnis des Besuches. Ich habe auf Bitte des Händlers mal die Birnen tauschen wollen. Soweit kam es aber gar nicht. Nachdem ich die Abdeckung der Birne abgenommen hatte, kam mir die Hälfte der Birne schon entgegen. Der Rest steckt noch, aber das die nicht leuchtet ist klar. Muss also vermutlich nur eine neue Birne rein Die Schublade muss getauscht werden, die ist in sich verzogen. Alles andere lasse ich nicht gelten. Der Griff wird ebenfalls getauscht. Das blubbern in der kleinen Kammer schaut sich einer der Techniker mal an. Das finde ich jetzt nicht so wild, aber das werden die schon ebenfalls in den Griff bekommen. Alles in allem wird sich drum gekümmert.
Sag mal bitte wie das mit den gluckernden Brennern ausgegangen ist. Mich störts irgendwie... glaube nicht dass es mit nem 2. neuen Brenner getan ist.
Ne der sagte auch eher was von Einstellung. Ich werde berichten, aber wird ein paar Tage dauern.
Wird schon werden
Meine Brenner am BK 590pro haben den gleichen Effekt wie deine Brenner. Mich stört es jetzt nicht wirklich. Aber ich lese mal interessiert mit .
Ich bekomme jetzt noch einen zweiten Brenner neu zugeschickt.
Wenn das nicht hilft soll ich es mit Einstellungen mal probieren.
- Zündschiene anders positionieren
- Sauerstoffmenge ändern
Mal schauen. Ich werde berichten.
Wenn das nicht hilft soll ich es mit Einstellungen mal probieren.
- Zündschiene anders positionieren
- Sauerstoffmenge ändern
Mal schauen. Ich werde berichten.
Wie sollst du den die Zündschiene anders positionieren, die ist doch eigentlich durch die Kerzen vorgegeben? Hat man sich dazu auch geäußert?
Ne keine Ahnung.... habe auch gesehen, dass die sich nur minimal verschieben lässt. Vielleicht bringt es was
die rutscht ja dann über einige Brennerlöcher. Ich werde nochmal nachhören wenn es soweit sein sollte.
Mich stört es auch nicht wirklich. Lieber blubbern und Power als umgekehrt.
Die redeten da von ein paar Wochen bis die die Teile alle haben. Fand ich jetzt recht schwach eigentlich, aber da es nichts wichtiges ist, sei es drum.
Die redeten da von ein paar Wochen bis die die Teile alle haben. Fand ich jetzt recht schwach eigentlich, aber da es nichts wichtiges ist, sei es drum.
@supr3m3styl3s :
Und was gibt es neues zu deinen Beanstandungen zu berichten? Wurde alles behoben seitens BK?
@Superpapagei :
Wie zufrieden bist du mittlerweile? Würdest du dich uneingeschränkt wieder für den Imperial 690xl entscheiden?
Habe den Grill auch befummelt und mich total verknallt. Ich kann diesen für €3500 haben inkl. 2x 11kg Gasflaschen inkl Füllung, Abdeckhaube, Aufbauservice und Lieferservice inkl. Akzeptabel denke ich da ich den Händler um die Ecke habe.
Und was gibt es neues zu deinen Beanstandungen zu berichten? Wurde alles behoben seitens BK?
@Superpapagei :
Wie zufrieden bist du mittlerweile? Würdest du dich uneingeschränkt wieder für den Imperial 690xl entscheiden?
Habe den Grill auch befummelt und mich total verknallt. Ich kann diesen für €3500 haben inkl. 2x 11kg Gasflaschen inkl Füllung, Abdeckhaube, Aufbauservice und Lieferservice inkl. Akzeptabel denke ich da ich den Händler um die Ecke habe.
Also es wurde soweit alles behoben. Das mit dem gluckern in der kleinen Kammer ist ein bisschen besser geworden aber nicht weg. Hab mich jetzt damit arrangiert.
Ich musste noch die Innenraumbeleuchtung der großen Kammer ausbauen da dieser ab und an Ausfiel (Wackelkontakt). Nachdem ich die Kabelschuhe etwa zusammengebogen hatte (damit der Kontakt besser hält) und die Fassung der Birnchen angezogen hatte geht jetzt alles.
Nunja... alles Dinge die in der Preisklasse nicht vorkommen sollten. Trotzdem bin ich mit dem Grill und seiner Leistung zufrieden.
Hi, bin gerade unterwegs, daher nur kurz. Wurde fast alles behoben. Der Rest folgt noch.
Ich habe ja nun keinen Vergleich aber ja ich bin immer noch der Meinung den für mich richtigen Grill gekauft zu haben. Ich habe gegrillt, geschmort, gebraten und gebacken und bin sehr zufrieden mit dem Gerät.
Ach so hier noch was genau gemacht wurde.
- Zwei Lampen der Innenbeleuchtung getauscht
- Schublade rechts komplett getauscht
- Brenner kleine Kammer angepasst, da blubbert es nun nicht mehr.
Offen ist noch die Griffstange der grossen kammer, da drehte sich die Stange auch noch mit den Ersatzteilen. Wobei das drehen eigentlich eine gute Sache wäre wenn es
a) so gewollt wäre und damit
b) nicht so knirschen würde
Das einzige was doch etwas schwieriger und fast echt einfach aufwendiger ist zur Zeit ist die Pizza. Das ging perfekt auf dem Ascona von ODC. Jetzt muss ich noch etwas lernen und anpassen wie das am besten funktioniert. Eine Variante ist immer mal den BB an zu schmeißen, aber irgendwie ist das so naja geht aber war vorher tatsächlich besser.
Alles andere ist kein Vergleich und macht einfach Spass.
Ich habe ja nun keinen Vergleich aber ja ich bin immer noch der Meinung den für mich richtigen Grill gekauft zu haben. Ich habe gegrillt, geschmort, gebraten und gebacken und bin sehr zufrieden mit dem Gerät.
Ach so hier noch was genau gemacht wurde.
- Zwei Lampen der Innenbeleuchtung getauscht
- Schublade rechts komplett getauscht
- Brenner kleine Kammer angepasst, da blubbert es nun nicht mehr.
Offen ist noch die Griffstange der grossen kammer, da drehte sich die Stange auch noch mit den Ersatzteilen. Wobei das drehen eigentlich eine gute Sache wäre wenn es
a) so gewollt wäre und damit
b) nicht so knirschen würde
Das einzige was doch etwas schwieriger und fast echt einfach aufwendiger ist zur Zeit ist die Pizza. Das ging perfekt auf dem Ascona von ODC. Jetzt muss ich noch etwas lernen und anpassen wie das am besten funktioniert. Eine Variante ist immer mal den BB an zu schmeißen, aber irgendwie ist das so naja geht aber war vorher tatsächlich besser.
Alles andere ist kein Vergleich und macht einfach Spass.
Wie hast du das mit den Brennern (blubbern) in den Griff bekommen?
Eckt die rechte Schublade jetzt überhaupt nicht mehr an oder ist es nur nicht mehr so extrem?
Also die Schublade ist jetzt relativ sauber vom Spaltmaß und eckt gar nicht mehr an. So wie sie sein sollte. Und das blubbern hat ein Techniker in den Griff bekommen. Der hat da an der Luftzufuhr geschraubt irgendwie. Ich war noch nicht vor Ort als er das geregelt hat, daher kann ich leider nichts genaueres sagen.
Ich habe halt bei einem Händler ums eck gekauft und das zahlt sich bei so etwas aus. Er sagte auch das die bei BK eigentlich so einen vor Ort Service nicht haben d. h. den Aufwand bekommt der Händler eigentlich nicht von BK vergütet. Das regelt sich dann über Treue Kunden und den ein oder anderen Nachlass im Einkauf bei denen. Ansonsten werden die Ersatzteile einfach an die Kunden geschickt und die müssen damit klar kommen. Da war mir aber wichtig nicht alleine da zu stehen. Und ich hatte halt echt noch dazu Glück mit dem Preis.
Also ich würde auch möglichst immer beim Händler um die Ecke einkaufen und zur Not auch etwas drauf zahlen.
Ach und ein Merkmal des Grills das ich auch richtig geil finde ist der riesige Platz in den Fächern und Schubladen. Kein gebastelt oder so, einfach reinpacken was man so braucht und gut ist. Ich könnte endlich den ganzen Kram aus dem Keller holen und jetzt ist er da wo er hin gehört. Einfach wunderbar woohoo
Ich habe halt bei einem Händler ums eck gekauft und das zahlt sich bei so etwas aus. Er sagte auch das die bei BK eigentlich so einen vor Ort Service nicht haben d. h. den Aufwand bekommt der Händler eigentlich nicht von BK vergütet. Das regelt sich dann über Treue Kunden und den ein oder anderen Nachlass im Einkauf bei denen. Ansonsten werden die Ersatzteile einfach an die Kunden geschickt und die müssen damit klar kommen. Da war mir aber wichtig nicht alleine da zu stehen. Und ich hatte halt echt noch dazu Glück mit dem Preis.
Also ich würde auch möglichst immer beim Händler um die Ecke einkaufen und zur Not auch etwas drauf zahlen.
Ach und ein Merkmal des Grills das ich auch richtig geil finde ist der riesige Platz in den Fächern und Schubladen. Kein gebastelt oder so, einfach reinpacken was man so braucht und gut ist. Ich könnte endlich den ganzen Kram aus dem Keller holen und jetzt ist er da wo er hin gehört. Einfach wunderbar woohoo
Habe den Grill ja auch beim Händler um die Ecke gekauft und 3000€ bezahlt. Fand ich fair. Dazu gab es noch 10% auf Zubehör.
Ok meine Schublade eckt auf den letzten Zehnteln leicht an was mir aber eigentlich ganz gut gefällt da sie dadurch fest zu hält. Weis nicht genau wie ich das beschreiben soll. Es fühlt sich nicht störend oder falsch an sondern eher nützlich
Die neuen Brenner die ich bekommen habe gluckern weniger als die alten aber weg ist es noch nicht. Vielleicht probier ich selbst mal noch ein bisschen die Lufteinstellung zu ändern.
Danke für die Info.
Ok meine Schublade eckt auf den letzten Zehnteln leicht an was mir aber eigentlich ganz gut gefällt da sie dadurch fest zu hält. Weis nicht genau wie ich das beschreiben soll. Es fühlt sich nicht störend oder falsch an sondern eher nützlich
Die neuen Brenner die ich bekommen habe gluckern weniger als die alten aber weg ist es noch nicht. Vielleicht probier ich selbst mal noch ein bisschen die Lufteinstellung zu ändern.
Danke für die Info.