Servus Leute,
ich wollte jetzt mal ein Update geben bezüglich meiner Beiträge vom 11.01.2021 und 20.02.2021:
Bezüglich der vermutlich beim Transport beschädigen Teile wurde mir gleich Ersatz zugesichert. Ich soll also einen neuen Boden sowie das linke Seitenteil bekommen. Soweit so gut.
Bezüglich der Ablösung der Beschichtung habe ich nach meiner Email direkt gleich am nächsten Tag einen Anruf von Herrn Schomann erhalten. Als der mir am Telefon dann mitteilte, dass die Ablösung auf einen Fettbrand zurückzuführen ist, ist mir erstmal mein Herz in die Hosentasche gerutscht. Ich bin fast vom Glauben abgefallen. Ich habe ihm dann erklärt, dass ich bislang sicherlich keinen Fettbrand hatte. Daraufhin sollte ich noch mehr Fotos schicken: Flammschutzbleche oben und unten, Fettauffangschale und Wanne jeweils von oben und unten. Auf diese Email habe ich dann wieder umgehend einen Anruf erhalten. Dabei hat er mir dann gesagt, dass es offensichtlich wirklich keinen Fettbrand gab und er sich das auch nicht erklären kann. Ich werden jedenfalls einen komplett neuen Kopf bekommen. Die Zubehörteile wie Rost usw. soll ich dann vom alten Grill weiter verwenden. Damit kann ich sehr gut leben. Für die noch zu ersetzenden Teile und auch den neuen Grillkörper habe ich dann noch eine Auftragsbestätigung per Email erhalten. Die Lieferung erfolgt jedoch wahrscheinlich erst im April da die Teile aktuell einfach nicht lieferbar sind.
Somit hat sich dann für mich noch alles zum Guten klären können und ich muss sagen, ich bin zufrieden mit dem Service.
Einziges Angst die mir bleibt, ist ein wirklicher Fettbrand, wenn da dann gleich die Beschichtung abgeht. Die Fettwanne und Auffangschale mach ich ja immer sauber, jedoch tropft natürlich immer was nach unten was wiederum kurz aufflammt. Ich hoffe jetzt mal, dass diesmal dann alles gut geht.
Gruß
Dani
