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Neuling sucht Premium-Gasgrill

So, noch zwei kurze Fragen:

Wenn ich die den Deckel öffne, gibt es ein leicht in etwa quietschendes Geräusch, aber kein Schleifen oder Knarzen - das hört sich für mich eigentlich OK an, der Deckel geht auch leicht auf und zu.

Ist das OK so / kann das jemand bestätigen?

Der Deckel hat zwei Gumminippel an der Unterkante. Der linke liegt im geschlossenen Zustand auf, der rechte steht ein paar mm in der Luft. Die Spaltmaße sehen dennoch gleichmäßig aus. Gerade eben dachte ich einmal, es wäre minimal schief, da konnte ich rechts leicht runterdrücken, aber beim Testen gerade nochmal ist mir das nicht mehr aufgefallen.

Ist das OK so / vertretbar?
 
Deine Zweite Frage hängt wahrscheinlich von dem Untergrund ab. Wenn der Grill auf einem geraden bzw. planen Untergrund steht, Sollte der Deckel gleichmäßig aufliegen.

Zur ersten Frage kann ich nix sagen, weil ich keinen Napi habe.
 
Das könnte es sein; ich meine, ich hatte den Grill vor dem letzten Test verschoben... und die Terrasse ist evtl. nicht perfekt in der Waage. Horizontal schon so gut wie es ging, aber vertikal mit leichtem Gefälle.

Dennoch war am Ende, auch bei gleichmäßigem Spaltmaß, der rechte Gummi minimal in der Luft (evtl. lag die Ummantelung des Deckels stattdessen am Gehäuse auf. Ich muss das morgen mit Wasserwaage und Verschieben noch einmal testen.

Hätte ein ungleichmäßiges Aufliegen bzw. Gummi in der Luft negative Auswirkungen auf das Grillen? Luft müsste ja auch durch die Drehspießaufhängung zirkulieren...

Auch wenn ich mir sehr gut vorstellen kann, dass es wirklich "am Wasser" liegt und ihr mich immer wieder etwas beruhigen könnt: Wäre eine Rückgabe des Grills überhaupt möglich, ohne dass ich Ersatz für Wertminderung leisten muss? Nicht, dass ich das den Grill zurückgeben möchte, aber ich würde mich gerne schon einmal mental auf den Worst Case einstellen.

Danke.
 
Mit der rechtlichen Seite hab ich mich noch nie außeinandersetzen müssen. Zum Glück. Vielleicht kann da einer der "Händler" hier was dazu sagen.

Je größer der Spalt, desto größer der Wärmeverlust. Klar, oder? Aber 1-2mm auf einer Seite dürften da wenig ausmachen. Meinen Genesis fahr ich, an einer einigermaßen geraden Stelle, langsam so über die schiefen Terassenplatte, bis es passt. Muss die Terasse mal wieder ausgleichen. Aber bei 80m² mit 50cm Betonplatten hab ich irgendwie noch nicht so richtig Lust darauf entwickelt. :D
 
@BaronX: Ok, es ist zumindest schonmal gut zu wissen, dass das ganze durch die Ebenheit des Untergrunds beeinflusst wird (OK, eigentlich logisch). Ich teste das im Laufe des Tages nochmal aus. Mir ist noch aufgefallen (ja, jetzt habe ich penibel alles abgesucht), dass bei einem der Drehknöpfe ein wenig Chrom abgeplatzt ist, darunter ist der weiße Kunststoff sichtbar. An einer relativ unscheinbaren Stelle, aber trotzdem da.

Ich bin weiter in Kontakt mit meinem Händler und der mit Napoleon; für die Querleiste und das Thermometer (und ich hoffe für die Schrauben) soll ich die Tage Ersatz bekommen; für die anderen Dinge schicke ich noch Fotos nach.

Ich bin zuversichtlich, dass alles gut wird.
 
Zuletzt bearbeitet:
Das mit dem quietschendem Deckel habe ich auch. Ich habe zwar nur einen LE 485, dieser ist aber auch erst 4 Wochen alt.
Die Spaltmasse würde ich auch als "verbesserungswürdig" bezeichnen, mehr nicht.

Auch bei mir haben sich ein paar kleine Mängel beim Zusammenbau gezeigt welche ich aber "geduldet" habe.
Es fehlten auch zwei Schrauben. Diese habe ich aus meinem Fundus ersetzt, und gut ist´s.
Das Bodenblech war minimal verbogen. Hier tat einen Gummihammer Abhilfe.

Tja, und dann nach 14 Tagen fing der porzelanbeschichtete Gußrost an zu rosten.
Jetzt wars dann aber auch genug und ich habe den Händler informiert, Bilder gemacht und diese zugeschickt. Er kümmert sich gerada darum und hat mir auf Nachfrage bestätigt dass die Grillroste ersetzt werden, mit etwas Glück bekomme ich diese nächste Woche.

Leider hat der Ruf von Napoleon in letzter Zeit etwas gelitten. Ich hoffe dass Napoleon die in letzter Zeit auftretenden Probleme und Reklamationen sich zu Herzen nimmt und etwas an ihrer Qualitätskontrolle tut.
Falls nicht,........:sad:
 
Die Materialqualität ist bei meinem Modell schon sehr ordentlich, aber beim Qualitätsmanagement muss Napoleon wirklich nachbessern.
 
marcbaue schrieb:
Ich hoffe dass Napoleon die in letzter Zeit auftretenden Probleme und Reklamationen sich zu Herzen nimmt und etwas an ihrer Qualitätskontrolle tut.
Zum Vergrößern anklicken....

So wie die Hersteller von Flachbildfernsehern und Druckern?

Optimist! :D
 
So, habs mir nochmal angesehen: Das mit dem geschlossenen Deckel und den Spaltmaßen passt schon meiner Meinung nach :)

Habe jetzt auch einmal die Flammabweiser und Roste installiert. Sieht jetzt schon mehr wie ein Grill aus. :thumb1:
 
Ist m.E. nicht so ganz trivial... Stichwort Wertersatzminderung. Außerdem wüsste ich nicht, welchen Grill ich stattdessen nehmen sollte. Ich hoffe, dass ich für meine Geduld und Ausdauer belohnt werde :prost:
 
So geduldige Kunden wie dich lieben die Hersteller / Händler.
Bezüglich der Wertersatzminderung, hast online bestellt? Oder vor Ort beim Händler?

Nuja wie auch immer....du hast deine Entscheidung und Weg gewählt. Denke ich hätte nicht so reagiert. Aber es geht ja auch nicht um mich.

Alles Gute.
 
Hätte den Grill auch nicht zurückgeschickt, ist ja auch alles mit einem enormen Aufwand verbunden und wenn Gotu den Karton auch schon kleingerissen hat ist es nochmal schwieriger.

Dann kommts ja auch drauf an was holt er sich als Alternative zu seinem Napi, der Summit 470 ist teurer und gefällt mir jetzt nicht so besonders, ist aber Geschmacksache. Bleibt jetzt nur zu hoffen dass das jetzt alles zügig von dem Händler abgearbeitet wird und dann sollte die Sache erledigt sein. Ist halt bei dem Grill auch enorm viel schiefgelaufen, da stimmt iregendwas bei Napoleon nicht. Ich tippe drauf das die Firma Napoleon einfach zu schnell gewachsen ist und das da nicht alles so läuft wie es laufen müßte, sprich die Qualtätssicherung hat da schwer geschlampt, oder ist nicht mit den richtigen Leuten besetzt.
Wünsche dir auf alle Fälle dass das jetzt bald zum Guten führt.

VG
Otti
 
Weiß jemand, mit welchem Unternehmen Napoleon Ersatzteile verschickt und ob die einen noch irgendwie kontaktieren hinsichtlich Versand? Es ist echt traurig, dass der halbfertige Grill unbenutzt rumsteht :sad:
 
Wow... Ich hab neulich in diesen Fred geschaut, als er noch ca 8 Seiten lang war (kurz vorm bösen Erwachen) - ich drück Dir die Daumen!
Hab eigentlich gehofft, mittlerweile was von ersten Erfahrungen lesen zu können :sad:
Hab mich lang durch Nappis Modelldschungel gekämpft und bin genauwie Du beim P500 black rausgekommen. Ist noch unter der2k€-Schallmauer, hat (dachte ich bisher) eine Topqualität und ist noch in Schwarz erhältlich. Letzteres war meiner Göga wichtiger als mir.
Deine Frage vom Anfang über Schäden am Email hat noch keiner beantwortet, die möchte ich gern nochmal stellen:
Geht Email auf sehr lange Sicht früher kaputt als Edelstahl? Hat Edelstahl sonst irgendwelche Vorteile, die ich nicht kenne? Irgendeinen Grund muss es ja haben, dass die Topmodelle nur in Edelstahl kommen...
Einen Schreck hat mir heute der Händler eingejagt mit der Aussage, es dürfe möglichst nie auf den heißen Deckel regnen, weil darunter das Email leiden könnte (hohe Temp-Schwankungen auf kleinstem Raum, Spannung, Risse im Email)
Bei meiner alten Weberkugel hab ich damit noch nie Probleme wahrgenommen...
Praxiserfahrungen? Irgendjemand?
 
gotu schrieb:
Weiß jemand, mit welchem Unternehmen Napoleon Ersatzteile verschickt und ob die einen noch irgendwie kontaktieren hinsichtlich Versand? Es ist echt traurig, dass der halbfertige Grill unbenutzt rumsteht :sad:
Zum Vergrößern anklicken....

Servus,

meine Ersatzteile kamen per DHL innerhalb von drei Tagen ab Schadensmeldung. Ging also ruckzuck.
Kann Deinen Unmut voll verstehen, mir ging es nicht anders da ich eigentlich schon dachte bei einem Premiumprodukt würde man zum Einpacken keine Honks einsetzen, die falsche Türgriffe einpacken und sich bei den Schrauben verzählen (wobei ich das Thema zuwenig Schrauben ja überhaupt nicht verstehe - ich würde als Hersteller eher zu viele Schrauben einpacken - kostet ja nichts).
Aber letztendlich zählt das Ergebnis: meiner war nach Schadensmeldung innerhalb von drei Tagen komplett und steht seither im Dauereinsatz! Bin also voll zufrieden mit dem Teil - soviel wie in letzter Zeit haben wir noch nie gegrillt!
Zur Frage wegen schwarz oder Email - Ich kann mir schon vorstellen, dass unter Umständen bei voll aufgeheiztem Grill unter Umständen Mikrorisse im Email entstehen können. Ich habe mir meinen in Edelstahl bestellt, wobei ich allerdings sagen muss, dass ich jetzt das genaue Gegenteil eines Putzers bin. Das Ding ist für mich ein Gebrauchsgegenstand, quasi wie ein Topf der verwendet wird und dabei natürlich Gebrauchsspuren bekommt. Ob da jetzt Kratzer im Edelstahl sind oder nicht ist mir recht egal - grillen muss das Ding! Edelstahl wurde es deswegen, weil er auf einem überdachten Balkon steht aber eben ganzjährig im Freien und hier das Thema Rost per Edelstahl keines mehr ist (hoffentlich).
Ob ich mir noch einmal einen Napoleon kaufen würde? Klares JA!

nur Gutes

Alexander
 
Erst einmal vielen Dank für Eure Teilnahme hier im Thread :thumb1:

Ich hoffe, dass bei mir dann auch bald die Austauschteile eintreffen werden (Aussage Dienstag früh war: Innerhalb von 7 Tagen).

Zur Emaille: Wenn der Grill wirklich richtig heiß ist und dann eine Menge kalter Regen darauf trifft, dann könnte ich mir theoretisch vorstellen, dass es zu Rissen kommen könnte... halte es insgesamt aber eher für unwahrscheinlich, auch weil ja z.B. viele Weber-Produkte in schwarzer Emaille geliefert werden und ich hab da noch keine Beschwerden in der Richtung gelesen... und ansonsten einfach einen Schirm aufspannen, überdachen (z.B. Pavillon) o.ä.


Auf jeden Fall habe ich mir gerade eben zur Frustbewältigung erst einmal einen Rösle Kugelgrill 60cm bestellt :thumb1:
 
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