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Technische Probleme Napoleon P500 oder ist das tatsächlich so?

Hallo, ich habe leider auch noch keine Antwort von Napoleon bekommen.
Ich hab aber vorgestern den externen Druckminderer gehen einen hochwertigen GOK getauscht und leider wird die Temperatur auch nicht besser.
Den internen bekommt man ja nur über Napoleon.
Na ja , babe Verständnis in Zeiten von Korona , dass es etwas länger dauert....
Aber mit einem neuen Thermometer werde ich mich nicht abspeisen lassen, da die Hitze eindeutig über dem Rost ungenügend ist.
Habe auch das Gefühl, dass die Brenner zu wenig Gas bekommen.
Die Luftzufuhr habe ich auch neu eingestellt, leider ohne Ergebnis.
Lg
Andreas
 
Rino schrieb:
Hallo, ich habe leider auch noch keine Antwort von Napoleon bekommen.
Ich hab aber vorgestern den externen Druckminderer gehen einen hochwertigen GOK getauscht und leider wird die Temperatur auch nicht besser.
Den internen bekommt man ja nur über Napoleon.
Na ja , babe Verständnis in Zeiten von Korona , dass es etwas länger dauert....
Aber mit einem neuen Thermometer werde ich mich nicht abspeisen lassen, da die Hitze eindeutig über dem Rost ungenügend ist.
Habe auch das Gefühl, dass die Brenner zu wenig Gas bekommen.
Die Luftzufuhr habe ich auch neu eingestellt, leider ohne Ergebnis.
Lg
Andreas
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Den unbenutzten aus meinem LEX könnte ich anbieten
 
Rino schrieb:
Das komische ist , dass der erste P500 pro aus dem Jahr 2018 war und der neue ein 2019 Modell ist....
Habe gehofft, das Napoleon etwas verbessert hat und das auch so Santos mitgeteilt bevor die den Grill getauscht haben.
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Bei allem Verständnis für dein Problem, was absolut nachvollziehbar ist :thumb2:, aber das sind die Beiträge, die Kaufinteressenten verunsichert.
Von solchen Temperaturproblemen ist gerade beim Prestige äußerst selten etwas zu lesen.
Ich habe keine Lösung dafür, ausser, dass du nicht locker lassen darfst (und sicher auch nicht machst), nimm den Händler in seine Pflicht, bis du einen Prestige bekommst, der leistet, was er auch mit Sicherheit kann.
 
@Rino, wenn du private Nachrichten schreiben kannst, geht meines Wissens ab 16 Beiträgen, schreib mich mal per PN an.
 
Jeverschluck schrieb:
[...], aber das sind die Beiträge, die Kaufinteressenten verunsichert.
Von solchen Temperaturproblemen ist gerade beim Prestige äußerst selten etwas zu lesen.
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Ich finde es gut und informativ, wenn jemand von seinen Problemen mit dem Grill berichtet. Zumal dies hier auch recht objektiv geschieht. Ob es Kaufinteressenten verunsichert, sei einmal dahin gestellt und sollte die Betroffenen auch nicht davon abhalten, solche Berichte einzustellen. Dies ist schließlich kein Napoleon-Fan-Forum. Es kann sich ja jeder sein eigenes Urteil bilden. Und während die Mehrheit mit ihrem P500 zufrieden zu sein scheint, ist mein Eindruck, dass das Temperaturproblem eben nicht äußerst selten ist, sondern durchaus öfter mal auftaucht.

LG
 
detm. schrieb:
Ich finde es gut und informativ, wenn jemand von seinen Problemen mit dem Grill berichtet. Zumal dies hier auch recht objektiv geschieht. Ob es Kaufinteressenten verunsichert, sei einmal dahin gestellt und sollte die Betroffenen auch nicht davon abhalten, solche Berichte einzustellen. Dies ist schließlich kein Napoleon-Fan-Forum. Es kann sich ja jeder sein eigenes Urteil bilden. Und während die Mehrheit mit ihrem P500 zufrieden zu sein scheint, ist mein Eindruck, dass das Temperaturproblem eben nicht äußerst selten ist, sondern durchaus öfter mal auftaucht.

LG
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Eher traurig finde ich aber, dass kein Feedback mehr kommt sobald Abhilfe geschaffen wurde. Nicht immer, aber sehr oft.
 
Vielen Dank Boandlramer 666 für dein Angebot, aber mir wurde von Santos gesagt ,dass der P 500 pro, der einzige Grill ist, der in Kanada produziert und zusammengebaut wird und die Komponenten die im P500 pro verbaut sind , hochwertiger sind.
Also ist wahrscheinlich in dem pro ein anderer Druckminderer als im LEX verbaut.
Lg
 
Wenn ich damit gemeint bin ,muss ich zur meiner Verteidigung sagen, dass ich auf der Arbeit bin und nicht immer sofort antworten kann.
😏
 
@Rino
Das ist nur eine allgemeine Feststellung und auf keinen Fall auf dich bezogen.


Ich glaube das ist nicht ganz richtig mit dem Pro 500
In einem Grillvideo von PitmasterX (Youtuber) baut er sein Prestige Pro 500 im holländischen Werk zusammen.
 
Rino schrieb:
Vielen Dank Boandlramer 666 für dein Angebot, aber mir wurde von Santos gesagt ,dass der P 500 pro, der einzige Grill ist, der in Kanada produziert und zusammengebaut wird und die Komponenten die im P500 pro verbaut sind , hochwertiger sind.
Also ist wahrscheinlich in dem pro ein anderer Druckminderer als im LEX verbaut.
Lg
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Da könntest Du recht haben.

1585312553003.png
 
detm. schrieb:
Ich finde es gut und informativ, wenn jemand von seinen Problemen mit dem Grill berichtet. Zumal dies hier auch recht objektiv geschieht. Ob es Kaufinteressenten verunsichert, sei einmal dahin gestellt und sollte die Betroffenen auch nicht davon abhalten, solche Berichte einzustellen. Dies ist schließlich kein Napoleon-Fan-Forum. Es kann sich ja jeder sein eigenes Urteil bilden. Und während die Mehrheit mit ihrem P500 zufrieden zu sein scheint, ist mein Eindruck, dass das Temperaturproblem eben nicht äußerst selten ist, sondern durchaus öfter mal auftaucht.
LG
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Das sehe ich anders, zumal ich die von mir gemeinte Stelle zitiert habe (geht in Richtung Verallgemeinerung). Richtig ist, dass jeder von Problemen berichten sollte, es geht ja auch um evtl. Hilfestellung. Falsch ist, dass das etwas mit Napoleon Fan Forum zu tun hat. Falsch ist auch, dass die Prestige des Öfteren Temperaturprobleme hat. Das sind und bleiben Einzelfälle, wie sie bei jedem anderen Gerät leider vorkommen können.
 
v1per schrieb:
ch glaube das ist nicht ganz richtig mit dem Pro 500
In einem Grillvideo von PitmasterX (Youtuber) baut er sein Prestige Pro 500 im holländischen Werk zusammen.
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Nee - schau noch mal rein - der ist in der Tat nach Kanada gereist ... ;)
der Kontakt ging aber wohl über Napoleon Europa - und die sitzen in den Niederlanden.
 
Jeverschluck schrieb:
Falsch ist auch, dass die Prestige des Öfteren Temperaturprobleme hat. Das sind und bleiben Einzelfälle, wie sie bei jedem anderen Gerät leider vorkommen können.
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Die Berichte allein hier im Forum sprechen eine andere Sprache. Tatsache ist, dass es eine erhebliche Streuung gibt, was die erreichten Temperaturen betrifft. Und eine vernünftige Qualitätskontrolle scheint es nicht zu geben, sonst würden diese Geräte so nicht in den Handel kommen.
 
detm. schrieb:
Die Berichte allein hier im Forum sprechen eine andere Sprache. Tatsache ist, dass es eine erhebliche Streuung gibt, was die erreichten Temperaturen betrifft. Und eine vernünftige Qualitätskontrolle scheint es nicht zu geben, sonst würden diese Geräte so nicht in den Handel kommen.
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Alles klar, ich geb‘s auf, du wirst schon die Foren-Erfahrung haben.
Mit Tatsachen halte ich mich lieber zurück, dafür gibt es ja die SuFu.. Da kann man die wirklichen Problemfälle der letzten Jahre zählen, wenn man denn möchte - die dann ruck zuck ins Verhältnis zu denen setzen, die in Ordnung sind und schwupp = man bei „erheblicher Streuung“.
Glück auf, ich geh grillen.. :D :anstoޥn:
 
Ja ja, bevor du jetzt persönlich wirst, ist das mit dem Grillen vielleicht gar keine schlechte Idee. Grillen und chillen. Mach ich jetzt auch. ;) :)
 
Auch ich habe Probleme mit der Temperatur, beide druckminderer wurden schon getauscht, kein Erfolg.

Es wird abgetan mit zu hohen Erwartungen und die hier im Forum erreichten Temperaturen gäbe es nicht.
Also alles Lüge.



auf weiteres Nachfragen bei Napoleon stellt man sich tot und reagiert nicht mehr, Service sieht anders aus.

am Tag des einbrennens hatte ich eine Temperatur non 370 grad, nach Deckelthermometer, danach nie wieder , Max ca 300 grad .
2 Brenner Max 160 Grad.

flachgrillen ist schon einer Herausforderung.
 
Zuerst einmal würde ich die Temp mit einem externen Thermo abgleichen. Das eingebaute ist nicht immer aussagekräftig. Dann sind die hier dargestellten Temp auf keinen Fall Lüge und lässt sich zigfach beweisen. Flachgrillen bei offenem Deckel ist überhaupt kein Problem. Wenn dein Grill neu ist und tatsächlich Temp Probleme da sind, nicht locker lassen und ggf. beim Händler auf Umtausch/Wandlung bestehen.
 
Bei mir müsste Montag der interne Druckminderer kommen. Hab nun zwei externe und zwei Deckel Thermometer bekommen. Haben die doppelt raus geschickt 🤣

Napoleon wollte eigentlich ein Techniker schicken, machen die aber aufgrund von corona gerade nicht, deshalb soll ich das selbst umbauen.

Mal gucken ob bei mir das Problem mit dem internen gelöst wird und wenn nicht, wie Napoleon dann reagiert.

Wenn ich 6 Sekunden meine Hand über das 30 Minuten vorgeheizte Grillrost halten kann, dann stimmt da definitiv was nicht
 
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