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Technische Probleme Napoleon P500 oder ist das tatsächlich so?

derberliner88 schrieb:
am Tag des einbrennens hatte ich eine Temperatur non 370 grad, nach Deckelthermometer, danach nie wieder , Max ca 300 grad .
Zum Vergrößern anklicken....
Das ist normal, dass die Temperatur beim ein- oder besser ausbrennen höher ist als danach. Schon durch das verbrennen der Produktionsrückstände entsteht eine gewisse "Patina", die nachher durch das Grillgut naturgemäß noch zunimmt. Die Oberflächen sind also nie mehr so blamk wie beim ersten mal und reflektieren dadurch auch weniger - ergo: geringere Temperatur am Deckel. Hat mir mal ein Weber-Techniker so erklärt...
 
fjm schrieb:
Das ist normal, dass die Temperatur beim ein- oder besser ausbrennen höher ist als danach. Schon durch das verbrennen der Produktionsrückstände entsteht eine gewisse "Patina", die nachher durch das Grillgut naturgemäß noch zunimmt. Die Oberflächen sind also nie mehr so blamk wie beim ersten mal und reflektieren dadurch auch weniger - ergo: geringere Temperatur am Deckel. Hat mir mal ein Weber-Techniker so erklärt...
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Das kann ich so nicht bestätigen, nach nun einem Jahr in Gebrauch hat er nach 20 Minuten definitiv über 370° nach DT, keine Ahnung wie hoch die Temperatur dann tatsächlich ist, es reicht aber locker für Pizza.
Ich würde also dranbleiben und den Service/Händler so lange Nerven bis es passt.

Gruß Markus
 
witti123 schrieb:
nach nun einem Jahr in Gebrauch hat er nach 20 Minuten definitiv über 370° nach DT
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Wer weiß, wie hoch die vorher war? Mein 12 Jahre alter Spirit kann das auch, ebenso wie mein Nappi - ich habe aber beide nie höher als so geheizt. Und das auch nur beim ausbrennen. Und Pizza mache ich nicht im Grill...

Der Techniker hat mir das damals auch nur erzählt - gefragt hatte ich danach nicht.
 
Mal noch was dazu, von Napoleon gibt es ja beim Kauf ein Reinigungsset dazu, darin befindet sich auch ein Bohrer , der sicher für die Düsen gedacht ist.
Oder welche aufgabe kommt dem zu?
Für meine Düsen ist er zu groß.
 
derberliner88 schrieb:
Mal noch was dazu, von Napoleon gibt es ja beim Kauf ein Reinigungsset dazu, darin befindet sich auch ein Bohrer , der sicher für die Düsen gedacht ist.
Oder welche aufgabe kommt dem zu?
Für meine Düsen ist er zu groß.
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Der ist für die Löcher in den Brennerrohren.
Zu dem gibt es auch noch eine lange Bürste (Kaufzubehör) um die Rohre innen zu reinigen.
Man mag garnicht glauben was da nach 2 Jahren rauskommt. Kostet 15.- €
 
Was kommt da raus.? Sammelt sich da schon loser dreck oder muss man diesen mit der Bürste erst lösen?
 
Es sah aus wie eine Mischung aus Kohlenstoff und Flugrost
Keine Ahnung ob die geiche Menge nur durch klopfen auf das Pflaster auch rausgekommen wäre.
Glaube ich aber nicht.
Die Napoleon's haben sich dabei schon was gedacht.
Napoleon Brennerrohrreiniger, Reinigungsbürste
 
Denke mal das definitiv was im Argen ist. Mein p500 kommt zwar “nur“ auf 320 laut Deckel, aber laut Infrarot 345 nach 25 min. 370 hab ich noch nicht versucht bzw. keine Ahnung für was man das brauchen würde. Pizza hat heute in meinem super funktioniert
 
Nur mal zur Info, hab von Napoleon seit 3 Wochen keine Antwort bekommen und laut Santos ist meine Reklamation bei Napoleon noch in Bearbeitung.
Habe viel Verständnis, in Zeiten von Corona ,aber nach 3 Wochen erwarte ich von Napoleon wenigstens eine Info über das weitere Vorgehen!
Hab jetzt in kurzer Zeit öfters mal gegrillt und beim aufheizen geht das Tacho nicht über 240 Grad.
( 2 Brenner 105 Grad)
Lg
 
Ich leide da voll und ganz bei dir mit !
Ich schaffe immerhin 20 Grad mehr :P

Hast du bisher gar keine Rückmeldung bekommen ?
Ich hab nach einer Woche erneut auf die E-Mail von Napoleon geantwortet und dann zwei Tage später kam dann auch eine Rückmeldung.

Mein bisheriger Verlauf sah so aus:

27.02.20 - Bestellt
12.03.20 - Reklamiert beim Händler
13.03.20 - Händler hat auf Napoleon Support verwiesen
13.03.20 - Reklamiert bei Napoleon
24.03.20 - Nachfrage bei Napoleon ob mein Ticket bearbeitet wird
24.03.20 - Entschuldigung von Napoleon für lange Wartezeit und Versand von Druckminderer & Thermometer
26.03.20 - Lieferung Druckminderer & Thermometer - nach Austausch keine Besserung
26.03.20 - Erneut bei Napoleon Reklamiert
30.03.20 - Nachfrage bei Napoleon ob mein Ticket bearbeitet wird
03.04.20 - Antwort von Napoleon - Interner Druckminderer wird verschickt

Nun warte ich auf den Internen und hoffe das danach das Problem gelöst ist.

Ich habe mich am meisten auf die Sizzelzone am Nappi gefreut, aber bis ich ein Steak braun bekommen habe, ist es nicht mehr nötig es irgendwo indirekt gar zu ziehen, so wenig Hitze ensteht dort..
Deutlich mehr als im Innenraum, aber mit einer Sizzelzone hat das nicht viel zu tun. Hast du da ähnliche Erfahrung gemacht @Rino oder betrifft es nur den Garraum ?


Ich sehe das genau wie du, das man Verständnis in Zeiten von Corona hat, aber mit einer kurzen automatischen Mail, das Aufgrund von Corona mit langen Wartezeiten zu Rechnen ist, wäre wünschenswert. Als ich das Zweite mal nach gefragt hab bekam ich am selben Tag eine Antwort und 2 Tage später war das Ersatzteil aus Holland da... also es geht ja schnell, es wirkt für mich eher so als würde da vieles unter den Tisch fallen.
 
Das mit der Sizzelzone ist ,wie du V1 per beschrieben hast , auch bei mir so.
Bekomme kaum Farbe aufs Fleisch.😩
Hatte vorher ein Gasgrill von Burnhard (400 € ) , da ging auf der Sizzlezone richtig die Post ab und das grillen hat richtig Spaß gemacht.
Habe aber gestern Napoleon eine Frist gesetzt, da ich jetzt die Faxen dicke hab und eine Fristsetzung wichtig für die weitere Vorgehensweise ist.
Gruß
 
Heute ist der Druckminderer gekommen !

Die Bilder zeigen die Temperaturen bei 5/10/15/20/25/30 Minuten

ich komme nun auf knapp 300°C und die Handfläche über dem Rost möchte ich nun nicht länger als 2 Sekunden halten.

Nun das große ABER !

Aber Napoleon hat mir ein 30mbar Druckminderer geschickt um so das Problem nicht zu Lösen sondern zu umgehen.
Das werde ich noch mal bei Napoleon anmerken und erst mal testen wie viel besser das Grillen nun funktioniert. Hauptaugenmerk liegt da bei mir auf der Sizzelzone

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Das Flammenbild ist auch nicht besser geworden.

Rauschen eure Brenner auch so, als ob der Wind versucht die Brenner auszublasen obwohl Windstille ist?
 
😳wie ein 30er Druckminderer???
Ich würde mir das schriftlich von Napoleon geben lassen,dass der 30er auch für den Grill zugelassen ist....
Wenn etwas passiert, zahlt dir keine Versicherung...
Hab schon mal in einem anderen Forum gelesen, wo die gleichen Probleme mit der Temperatur diskutiert wurden ,dass einer den internen weggelassen hat und danach auch seine 320 Grad erreicht hat.
Ich hab ja auch immer das Gefühl,dass der Grill zu wenig Gas bekommt aber auf Experimente werd ich mich sicherlich nicht einlassen.
Nicht bei einem 3000 € Grill .
Bin dir dankbar, wenn du weiter Berichtes
Lg
 
Ach so , würde auch noch mal nachfragen, ob die Düsen nicht auch getauscht werden müssen.
Hab mal gelesen,dass die Düsen auf den Druckminderer abgestimmt werden.
 
v1per schrieb:
Das Flammenbild ist auch nicht besser geworden.
Zum Vergrößern anklicken....
Hast du schon versucht die Lufteinlässe an den Brennern ggf. besser einzustellen?

Ist mal was an den Düsen gemacht worden? Da können sich beim raus und reinschrauben (Überdrehen) kleine Metallspähne vom Gewinde der Fassung lösen, die den Gasstrom stören und zu einer gelben Flamme führen.

Ist ja auch sehr interessant, dass Napoleon bei den internen Druckminderern jetzt von ca. 25 auf 30 mbar hochgeht.
 
@Hell Commander
Ja das hab ich schon mehrfach versucht. Auch nochmal mit dem neuen Druckminderer
Das beste Ergebnis erziele ich wenn ich auf maximalen Lufteinlass einstelle.

24,5 mbar

30 mbar und Brenner auf max. Lufteinlass

Das Flammenbild ist besser wie vorher, nur dieses flackern, was ihr hört, ist nicht der Wind (Es war absolute Windstille)
Das sind die Brenner. Im Video kommt es etwas dramatischer rüber, aber die sind schon deutlich hörbar.
 
Hattest du schon 30mb und halben Lufteinlass probiert?
 
Ich hab 0 1/4 3/4 und komplett auf probiert.

ganz zu war nur gelbe Flammen über Rosthöhe 1/4 hatte deutliche sichtbare Flammen und kaum blauanteil 3/4 und voll auf wenig unterschied wobei komplett auf mir am besten gefiel (wie im Video zu sehen)

Aber dieses Rauschen/Flackergeräusch stört mich ein wenig..
Das sollte doch eigentlich nicht sein oder ?
 
Nein, in der Stärke ist das nicht normal....
 
okay danke für die Info !
Auch ein großes Dankeschön an alle die immer wieder auf die gleichen Probleme so sachlich antworten und es noch nicht leid sind immer wieder das gleiche zu schreiben ! Es hilft einem sehr, wenn man direkt etwas von einem eine Rückmeldung bekommt, der ein funktionierenden Grill hat.
 
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