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Technische Probleme Napoleon P500 oder ist das tatsächlich so?

Ich wollte nur eben den Druckminderer zeigen. Gestern hab ich Pizza gemacht und war zufrieden.
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@ lecram2703, das würde ich gerne machen, das mit dem angrabbeln. Da ich leider am A.... Der Welt wohne ist das schwierig, hier im Baumarkt, was anderes findest du nicht, ist ein Landmann das Luxusmodell, nichts gegen die Marke.
Pro für Napoleon, eventuell bessere Qualität, die Fettauffangwanne nach vorne, ich glaube besser dosierbare Sizzelezone und Flaschenöffner
 
Also ich hab ja seit fast 6,5 Jahren eine Regal 590.
Ich weiß ja nicht wie das bei den neueren ist aber bei meinem kann ich eh nicht alle 5 Brenner und den BB gleichzeitig nutzen.
Abgesehen das der dann viel zu heiß werden würde geht der BB aus, da der nicht mehr genug Sauerstoff bekommt.
 
Die Sizzle ist beim Prestige genauso zu regeln wie beim pro.
Flaschenöffner ist für mich kein Argument. Die Fettwanne ist auch nach vorne zu entnehmen. Die Anmutung ist beim pro wirklich etwas besser. So weit ich weiss, die Technik ist aber die gleiche.
 
Die Sizzle ist beim Prestige genauso zu regeln wie beim pro.
Flaschenöffner ist für mich kein Argument. Die Fettwanne ist auch nach vorne zu entnehmen. Die Anmutung ist beim pro wirklich etwas besser. So weit ich weiss, die Technik ist aber die gleiche.
Aber an deine Teakmöbel musst du mal wieder ran.... :D
 
Für mich kommt wenn dann nur der P500-3 in Frage, also der normale und verglichen habe ich mit dem Broil King Regal 490 pro. Das mit dem Flaschenöffner war nur Spaß
 
@Jeverschluck
An den Tisch geh ich nicht mehr dran, der ist gerade so, wie ich den haben will.
@berti73
Guck mal nach dem P500-3 Premium Edition.(Amgrill) Ich hab um 1800€ bezahlt und der hat die dicken Roste vom Pro, alle aus Edelstahl. Beim normalen P500 ist der Warmhalterost nur verchromt und der Rost von der Szzle ist aus Guss.
 
Guten Morgen,
hätte dort auch Probleme mit em Napoleon Prestige P500 RSIBPK 3A Premium.
WIe immer bekomme ich zu hören hatten wir noch nie. Es zündet weder die Sizzlezone noch der Backburner. Und die blaue Beleuchtung I Glow funktioniert auch nicht.
Nach dem ich den Händler angeschrieben habe, sagte man es würde an der Batteriebox liegen. 2 mal zugesendet bekommen. Doch leider nichts.
Habe mich dann selbst auf die Suche nach dem Fehler gemacht. Problem war das ein Kabel im Kabelsatz zu kurz war.
Warte seid Korrespondenz über den Händler mit Napaoleon seid 1,5 Wochen auf den Kabelsatz.
Bisher nix.Alles sehr ernüchterend für einen über 2T€ Grill.
Hatte jemand ähnliche Probleme ?
Bisher war ich eigentlich von Napoleon überzeugt da mein Ultrachef seid 10 Jahren sehr gute Dienste leistet.Nur ein Blech ausgetauscht sonst alles noch Orginal. Und er wird ganzjährig genutzt.

Grüsse
Dennis
 
Na Ihr macht mir Mut .... Habe Samstag einen P500 Pro bestellt (2019 Schwarz) - mein 11 Jahre alter Weber Q200 braucht ne halbe Stunde für Würstchen, ich hoffe doch das damit etwas mehr Dampf zu machen ist. :)
Beste Grüße und gute Besserung an alle Grills und deren Bediener

Sebastian
 
@grillmaster 3007
... und wegen eines kleinen Fehlers in der Elektrik ist jetzt der ganze Grill nichts? Dass in der jetzigen Pandemie-Situation nicht sofort alles komplett erledigt werden kann, respektive sofort ein Techniker rauskommt, ist doch wohl klar. Ich verstehe solche Aussagen / Posts einfach nicht...

Ich - und viele andere, wie man hier im Forum duchaus lesen kann - kenne den Support von Napoleon auch ganz anders.

EDIT sagt noch: der grillt auch ohne die blauen Lämpchen - und Sizzle / Backburner kann man auch mit einem Feuerzeug zünden. Der Fehler ist doch gefunden, Abhilfe wird geschaffen - und gut ist es. Nur ein wenig Geduld ist gefragt ...

@Fupps
lass dich durch solche Postings nicht verunsichern! Der Grill grillt! Das ist, was er tun soll - und was er i.d.R. hervorragend macht. Kleine Fehler können immer vorkommen, aber es ist halt auch so, dass nur die negativen Berichte hier im Forum auftauchen. Die zig-tausend Zufriedenen melden sich halt nicht.
 
Habe beim Händler auch den P500PE gekauft und eine "Beschädigung" laufen, dauert wegen Corona und Saisonbeginn laut tel. Aussage (habe auch eine Woche lang nichts gehört). Werde nun testen ob er klappt fürs erste, gestern aufgebaut und hoffe das beste.
 
Guten Morgen,
hätte dort auch Probleme mit em Napoleon Prestige P500 RSIBPK 3A Premium.
WIe immer bekomme ich zu hören hatten wir noch nie. Es zündet weder die Sizzlezone noch der Backburner. Und die blaue Beleuchtung I Glow funktioniert auch nicht.
Nach dem ich den Händler angeschrieben habe, sagte man es würde an der Batteriebox liegen. 2 mal zugesendet bekommen. Doch leider nichts.
Habe mich dann selbst auf die Suche nach dem Fehler gemacht. Problem war das ein Kabel im Kabelsatz zu kurz war.
Warte seid Korrespondenz über den Händler mit Napaoleon seid 1,5 Wochen auf den Kabelsatz.
Bisher nix.Alles sehr ernüchterend für einen über 2T€ Grill.
Hatte jemand ähnliche Probleme ?
Bisher war ich eigentlich von Napoleon überzeugt da mein Ultrachef seid 10 Jahren sehr gute Dienste leistet.Nur ein Blech ausgetauscht sonst alles noch Orginal. Und er wird ganzjährig genutzt.

Grüsse
Dennis
Kann da @fjm nur Recht geben, zumal Napoleon selbst auf seiner Seite schreibt, dass es aufgrund der derzeitigen Situation bin zu 2 Wochen dauen kann, bis eine Antwort, geschweige denn Ersatzteil da ist. Verstehe durchaus deinen Unmut, aber ein bisschen mehr Verständnis für die derzeitige, für alle schwierige Zeit wäre durchaus angebracht - erst recht, wenn man (zwar mit leichter Einschränkung) auch nich grillen kann. Und das kann er doch ziemlich gut, oder?
 
Händler, wenigstens kam bisher nix anderes zur Sprache... bin gespannt... 2 Wochen sind fast rum...

Das heißt, es kann sein, das der Hersteller davon noch gar nichts weiß :rolleyes:

Ich habe meinen P500 vor fast 7 Jahren vermutlich beim gleichen Händler gekauft und da war ich in der Mail zum Hersteller im CC. Und die ganze Kommunikation lief dann direkt mit Napoleon.

Das stimmt. Dann liegt aber ein Fehler vor und der Grillverkäufer soll sich drum kümmern.

Ich hatte, als der Grill geliefert wurde ein Blechteil zuwenig im Karton und ein Gasregler hatte keine Sperre zum zudrehen, also das Reindrücken.
Am Tag der Lieferung Bilder und ein kurzes Video gemacht und zum Händler geschickt. Das Blechteil kam den nächsten Tag in den Versand vom Händler.
In der Mail vom Händler an Napoleon wegen dem Gasregler war ich im CC und Napoleon hat sich 2 Tage später bei mir telefonisch gemeldet und einen Termin(2-3 Wochen später) zur Fehlerbehebung vereinbart und gefragt, was ich denn als Entschuldigung an Zubehör haben möchte. Der Techniker kam, hat die ganze Reglereinheit getauscht und ich bekam mein Edelstahlrost für die Sizzle.


Aus meinem Thread https://www.grillsportverein.de/forum/threads/meine-erfahrungen-mit-dem-napoleon-p500.311345/
 
@Markus
So kenne ich das auch. :thumb2:
 
hier mal die Antwort von Napoleon auf mein Temperatur Problem.
das grillen einer Wurst dauert zwischen 14-18 Minuten mit 4 Brennern auf Vollgas und geschlossenem Decke.
grillen mit geöffneten Deckel ist nicht möglich.

Also wer hier eine Temperatur jenseits der 300 grad mit 4 Brennern schafft muss dann ein Spinner sein.

Vielen Dank für Ihre E-Mail.
Wir möchten Gerne noch einmal antworten, dass Ihr Grill so funktioniert, wie er sollte.
Auf Ihrem Thermometer wird eine Temperatur von 300 Grad gemessen, was zum Grillen mehr als ausreichend ist.
Um normal grillen zu können, wird eine Temperatur von mehr als 230 bis 250 Grad nicht empfohlen, da das Grillgut sehr schnell anbrennt.
Die Tatsache, dass Sie beim ersten einbrennen Ihres Grills eine Temperatur von ca. 350 Grad auf Ihrem Thermometer gemessen haben, kann nur mit dem Verbrennen verschiedener Fette und Öle (produktionsbedingte Rückstände) zusammenhängen, die vorübergehend eine hohe Temperatur erreicht haben gebracht.

Wir hoffen, dass wir Sie ausreichend informiert haben und wünschen Ihnen eine sehr schöne Grillsaison.
 
hier mal die Antwort von Napoleon auf mein Temperatur Problem.
das grillen einer Wurst dauert zwischen 14-18 Minuten mit 4 Brennern auf Vollgas und geschlossenem Decke.
grillen mit geöffneten Deckel ist nicht möglich.

Also wer hier eine Temperatur jenseits der 300 grad mit 4 Brennern schafft muss dann ein Spinner sein.

Vielen Dank für Ihre E-Mail.
Wir möchten Gerne noch einmal antworten, dass Ihr Grill so funktioniert, wie er sollte.
Auf Ihrem Thermometer wird eine Temperatur von 300 Grad gemessen, was zum Grillen mehr als ausreichend ist.
Um normal grillen zu können, wird eine Temperatur von mehr als 230 bis 250 Grad nicht empfohlen, da das Grillgut sehr schnell anbrennt.
Die Tatsache, dass Sie beim ersten einbrennen Ihres Grills eine Temperatur von ca. 350 Grad auf Ihrem Thermometer gemessen haben, kann nur mit dem Verbrennen verschiedener Fette und Öle (produktionsbedingte Rückstände) zusammenhängen, die vorübergehend eine hohe Temperatur erreicht haben gebracht.

Wir hoffen, dass wir Sie ausreichend informiert haben und wünschen Ihnen eine sehr schöne Grillsaison.
Einfach nur lächerlich die Antwort von Napoleon! Ne Wurst bei Volldampf mit geschlossenem Deckel 14-18 Min. ist schon ne Hausnummer - die dürfte bei fast allen Herstellern bei dem Setting mehr als verkohlt sein. So sah die Wurst nach ~7 Minuten aus mit offenem Deckel und lediglich 2 Brennern an!
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