Ich wollte nur eben den Druckminderer zeigen. Gestern hab ich Pizza gemacht und war zufrieden.
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Aber an deine Teakmöbel musst du mal wieder ran....Die Sizzle ist beim Prestige genauso zu regeln wie beim pro.
Flaschenöffner ist für mich kein Argument. Die Fettwanne ist auch nach vorne zu entnehmen. Die Anmutung ist beim pro wirklich etwas besser. So weit ich weiss, die Technik ist aber die gleiche.


P500-3 Premium Edition.
hätte dort auch Probleme mit em Napoleon Prestige P500 RSIBPK 3A Premium
abe beim Händler auch den P500PE gekauft und eine "Beschädigung" laufen,...
Hört sich alles nach dem gleichen Händler an, oder?
Läuft die Reklamation über den Händler oder bei Napoleon in den Niederlanden direkt?
Kann da @fjm nur Recht geben, zumal Napoleon selbst auf seiner Seite schreibt, dass es aufgrund der derzeitigen Situation bin zu 2 Wochen dauen kann, bis eine Antwort, geschweige denn Ersatzteil da ist. Verstehe durchaus deinen Unmut, aber ein bisschen mehr Verständnis für die derzeitige, für alle schwierige Zeit wäre durchaus angebracht - erst recht, wenn man (zwar mit leichter Einschränkung) auch nich grillen kann. Und das kann er doch ziemlich gut, oder?Guten Morgen,
hätte dort auch Probleme mit em Napoleon Prestige P500 RSIBPK 3A Premium.
WIe immer bekomme ich zu hören hatten wir noch nie. Es zündet weder die Sizzlezone noch der Backburner. Und die blaue Beleuchtung I Glow funktioniert auch nicht.
Nach dem ich den Händler angeschrieben habe, sagte man es würde an der Batteriebox liegen. 2 mal zugesendet bekommen. Doch leider nichts.
Habe mich dann selbst auf die Suche nach dem Fehler gemacht. Problem war das ein Kabel im Kabelsatz zu kurz war.
Warte seid Korrespondenz über den Händler mit Napaoleon seid 1,5 Wochen auf den Kabelsatz.
Bisher nix.Alles sehr ernüchterend für einen über 2T€ Grill.
Hatte jemand ähnliche Probleme ?
Bisher war ich eigentlich von Napoleon überzeugt da mein Ultrachef seid 10 Jahren sehr gute Dienste leistet.Nur ein Blech ausgetauscht sonst alles noch Orginal. Und er wird ganzjährig genutzt.
Grüsse
Dennis
Ist ja auch klar - die Einschränkungen treffen ja auch alle.Ist bei Weber btw. momentan auch nicht anders.
Händler, wenigstens kam bisher nix anderes zur Sprache... bin gespannt... 2 Wochen sind fast rum...
Das stimmt. Dann liegt aber ein Fehler vor und der Grillverkäufer soll sich drum kümmern.
Ich hatte, als der Grill geliefert wurde ein Blechteil zuwenig im Karton und ein Gasregler hatte keine Sperre zum zudrehen, also das Reindrücken.
Am Tag der Lieferung Bilder und ein kurzes Video gemacht und zum Händler geschickt. Das Blechteil kam den nächsten Tag in den Versand vom Händler.
In der Mail vom Händler an Napoleon wegen dem Gasregler war ich im CC und Napoleon hat sich 2 Tage später bei mir telefonisch gemeldet und einen Termin(2-3 Wochen später) zur Fehlerbehebung vereinbart und gefragt, was ich denn als Entschuldigung an Zubehör haben möchte. Der Techniker kam, hat die ganze Reglereinheit getauscht und ich bekam mein Edelstahlrost für die Sizzle.
Einfach nur lächerlich die Antwort von Napoleon! Ne Wurst bei Volldampf mit geschlossenem Deckel 14-18 Min. ist schon ne Hausnummer - die dürfte bei fast allen Herstellern bei dem Setting mehr als verkohlt sein. So sah die Wurst nach ~7 Minuten aus mit offenem Deckel und lediglich 2 Brennern an!hier mal die Antwort von Napoleon auf mein Temperatur Problem.
das grillen einer Wurst dauert zwischen 14-18 Minuten mit 4 Brennern auf Vollgas und geschlossenem Decke.
grillen mit geöffneten Deckel ist nicht möglich.
Also wer hier eine Temperatur jenseits der 300 grad mit 4 Brennern schafft muss dann ein Spinner sein.
Vielen Dank für Ihre E-Mail.
Wir möchten Gerne noch einmal antworten, dass Ihr Grill so funktioniert, wie er sollte.
Auf Ihrem Thermometer wird eine Temperatur von 300 Grad gemessen, was zum Grillen mehr als ausreichend ist.
Um normal grillen zu können, wird eine Temperatur von mehr als 230 bis 250 Grad nicht empfohlen, da das Grillgut sehr schnell anbrennt.
Die Tatsache, dass Sie beim ersten einbrennen Ihres Grills eine Temperatur von ca. 350 Grad auf Ihrem Thermometer gemessen haben, kann nur mit dem Verbrennen verschiedener Fette und Öle (produktionsbedingte Rückstände) zusammenhängen, die vorübergehend eine hohe Temperatur erreicht haben gebracht.
Wir hoffen, dass wir Sie ausreichend informiert haben und wünschen Ihnen eine sehr schöne Grillsaison.