Hi, ich möchte mal meine Fred Erfahrungen kundtun...
Bestellt habe ich den Fred Deluxe Mitte März - zugegeben ohne große Recherche ...
nach 4 Tagen waren 2 der 3 Pakete angekommen. Ich war neugierig und ungeduldig... also wurde schonmal aufgebaut. Im 3. Paket waren ja nur noch die gusseisernen Roste - die hatte DHL verschlampt. Was dann folgte war aber nicht wirklich servicetechnisch verbesserungswürdig. Meine Reklamationen schrieb ich anfangs per Mail - mit der Konsequenz, dass jede Mail erst 2 Tage später beantwortet wurde, rief ich dann auch mal dort an. Irgendwann wurde mir dann zugesichert mir neue Roste zu zuschicken. Diese kamen dann vor Ostern an - waren leider die falschen (vom Big Fred also zu groß) - ich fix angerufen - immer noch gut gelaunt (die Mitarbeiter am Telefon können ja nichts dafür) - neue Roste sollten raus gehen und ich durfte schonmal die falschen nutzen.
Beim Grillen fielen mir dann die Ungereimtheiten und Mängel des Grills auf: die linke Ablage mit dem Schneidebrett - macht irgendwie keinen Sinn (meiner Meinung nach) das Brett wird bei Benutzung des IR-Brenners so heiß, das kann nicht lange halten...
Der Gastrobehälter wird auch recht warm ... was soll ich damit anfangen...? Nächstes Problem: wenn ich den Grill verstaue und die Seitenteile abklappe muss der Gastrobehälter und das Brett rausgenommen werden. Aber viel Schlimmer: was sollen diese Fleischerhaken zum Aufhängen von Grillbesteck? Jedesmal wenn ich die Haube entferne fallen die Haken ab, wenn ich etwas forsch das Grillbesteck nehme, fallen die auch ab - was soll das? Wenn ich die Seitenteile abklappe muss ich die Haken entfernen, weil sie sonst abfallen oder die Seitenteile (auf dauer) beschädigen.
Also irgendwie hat mir das alles nicht zugesagt (um jetzt nicht von der Sizzlezone im Brennerraum zu sprechen... das wusste ich vorher und habs nicht zu Ende gedacht...).
Naja, ich war bereit mich zu arrangieren... aber es fehlten ja immer noch die richtigen Roste...zur Erinnerung ich habe vor Ostern dort angerufen und mir wurde zugesagt, dass ich umgehend die richtigen bekommen soll!
Nun Anfang dieser Woche wars mir dann genug mit der Warterei, ich habe nochmal angerufen und nachgefragt wie wir das rückabwickeln und das soll nun kein Problem sein(immerhin). Ich habe also nochmal nen halben Tag mit Reinigung, Abbau und Verpackung des Grills verbracht und warte nun auf die Erstattung des Kaufpreises.
Immerhin sind trotz allem HEUTE die richtigen Roste angekommen, welche nun umgehend retourniert werden... aber zum Lachen fand ichs schon.
Was mir noch aufgefallen ist bei der ganzen Recherche: Rösle Videro stammt zu 100% aus dem selben Werk, der Aufbau, die Brenner, die Schraubenblister, die Winkelbleche ist alles 100% identisch...
Nun habe ich nun noch tiefer ins Sparschwein gegriffen und mir einen Napoleon gekauft - der kam in einem Paket (bzw ich hab ihn mitgenommen) und ist im Vergleich viel, viel stabiler und wertiger gebaut. Beim Einbrennen hat mir das Deckelthermometer bei drei Brennern auf niedrigster Stufe schon über 200 angezeigt - weiter aufgedreht ist der Napoleon ratzfatz auf 350 Grad, da kam der Fred selbst mit voll aufgedrehtem KB nicht hin.
Ich will nur aufzeigen, dass in meinen Augen die Burnhards ein geschickter Marketing-Hipster-Gag sind...
ob die lange durchhalten?