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Hoffmann Pfannen

Achim1968 schrieb:
So, Pfanne geliefert worden. Sehr gut verpackt. ABER !!!
Leider nicht eben 😭 Pfanne kippelt leicht. Werde ich bei dem Preis nicht akzeptieren und reklamiere. Sehr schad, da vergeht mir jetzt schon die Freude.

Grüsse, Achim
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Mach die Pfanne Warm und teste dann.
 
Achim1968 schrieb:
Danke euch für die Tipps, werde ich morgen gleich probiere.

Grüße, Achim
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Hersteller machen oft, das sich der Boden erst bei Hitze plant, daher warm machen.
Egal ob mit oder ohne Inhalt, und schauen ob er noch kippelt.
 
Nabend, wir haben 3 Pfannen und leider ist die 24er nach nicht einmal einem halben Jahr an verschiedenen Stellen „aufgeplatzt“ und somit war die Beschichtung defekt. Antwort, wir hätten mit zu großer Hitze gearbeitet, wurde dann anhand der Fotos analysiert. Alle 3 Pfannen wurden gleich behandelt, keine Spülmaschine, nur Handwäsche mit warmen Wasser, nie volle Pulle und oder leer erhitzt und nur bei einer tritt dieser Effekt auf. Sie können ja neu beschichten lassen, war dann die letzte Antwort. Kundenservice stell ich mir anders vor, auch bei diesen Preisen. Zum Glück sind die anderen Pfannen noch i.O.
 
myk schrieb:
Nabend, wir haben 3 Pfannen und leider ist die 24er nach nicht einmal einem halben Jahr an verschiedenen Stellen „aufgeplatzt“ und somit war die Beschichtung defekt. Antwort, wir hätten mit zu großer Hitze gearbeitet, wurde dann anhand der Fotos analysiert. Alle 3 Pfannen wurden gleich behandelt, keine Spülmaschine, nur Handwäsche mit warmen Wasser, nie volle Pulle und oder leer erhitzt und nur bei einer tritt dieser Effekt auf. Sie können ja neu beschichten lassen, war dann die letzte Antwort. Kundenservice stell ich mir anders vor, auch bei diesen Preisen. Zum Glück sind die anderen Pfannen noch i.O.
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Genau die gleiche Erfahrung habe ich auch gemacht. Die Beschichtung ist minderwertig und nach ein paar Einsätzen im Eimer. Hoffmann zieht sich darauf zurück, dass man nicht in der Lage ist, mit der Pfanne ordnungsgemäß umzugehen (zu heiß), obwohl, zumindest bei mir, andere Pfannen mindestens 2 Jahre halten. Amazon ist voll mit Beanstandungen zur Beschichtung und zum unterirdischen Kundendienst der Fa. Hofmann, die übrigens einen vorgefertigten Standardtext (auch den findet ihr bei Amazon des Öfteren) für dieses Problem, das ganz offensichtlich ein Standardproblem bei deren Schrottpfannen ist, rausschickt:

"Vielen Dank für Ihre Nachricht, bitte beachten Sie den folgenden technischen Hintergrund:
Ihre zugesandten Fotos habe ich gemeinsam mit der Qualitätssicherung gesichtet, diese zeigen eindeutige Anzeichen einer Überhitzung.
Im Detail sind typische bräunliche verfärbte Stellen zuerkennen, aus welchen punktuelle vulkanartige Aufplatzungen resultieren.
Ein Produktionsfehler ist aufgrund der Fotos auszuschließen, hier würden sich andere Merkmale bemerkbar machen."

Finger weg von Produkten dieser Firma, man wird sich mit dem Produkt, und noch viel mehr mit dem Umgang der Firma mit betroffenen Kunden ärgern.
 
Also ich habe zwei Hoffmann Pfannen im Einsatz, eine hohe 28er seit über zwei Jahren und eine flache 28er aus der kupferfarbenen Sonderedition seit eineinhalb Jahren. Beide sind regelmäßig im Einsatz und sehen quasi aus wie neu. Sie liegen plan auf dem Herd auf, egal ob kalt oder warm und die Beschichtung ist bis auf ein paar minimale Kratzer wie neu. Die Wärmeverteilung ist bei den Pfannen für meinen Geschmack großartig, allerdings dauert das Erwärmen aufgrund des massiven Materials ein wenig länger (Induktionsherd). Ich habe in rund 40 Jahren Kocherei einiges an beschichteten Pfannen verschlissen, Berndes, WMF, Spring und etliche andere und für mich ist die Qualität herausragend. Ich habe mich immer geärgert, dass man wegen einer defekten Beschichtung eine ganze Pfanne wegwerfen musste, das hat nun aber ein Ende. War für mich auch ein Grund, Spring Pfannen zu benutzen, leider nehmen die für eine Neubeschichtung soviel Geld, dass man sich gleich eine neue Pfanne mit einem immer irgendwo verfügbaren Sonderangebot kaufen konnte. Auch war die Beschichtung bei weitem nicht so haltbar wie bei Hoffmann.
Eines muss ich nach mehrfachem Kontakt mit dem Support allerdings zugeben, die Frau am anderen Ende war dumm wie die Nacht. Es ging bei meiner Anfrage aber nicht um die Pfannen, sondern um einen Fehler auf der Webseite.
Grüße
Hartmut
 
Dann hast du scheinbar gute Pfannen erwischt. Eine Bekannte ist auch zufrieden, dennoch ist der Kundenservice unterirdisch und ich werde mir keine Pfanne mehr von Hoffmann kaufen, da die Beschicht7ng für mich der wichtigste Faktor ist. Hier waren sogar die Schweden besser.
 
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Ist mir heute aus der Pfanne quasi entgegen gefallen. Maultaschen mit grünem Spargel, Champagnersößchen und Panko Crunchies :). Im Hintergrund sogar ein Stückchen Pfanne…
 
Holger_D schrieb:
Wie alt ist sie denn jetzt?
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Dez 2022
Paar Kratzer und löcher
Woher auch immer die kommen.

Kein Metall
Keine Spülma.

Nur den Putzschwamm
Oben gelb unten Das Geflecht
Ich schiebe es auf dieses Geflecht
 
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