Ich bin mehr Anfänger als du, deshalb lache ich mich über dich weg. Ich habe den Grill nun ca. 3 Wochen, und habe mich hier über die geringe Leistung beklagt.
Ich hatte zuvor keinen Gasgrill wie du, nur Holzkohle.
Ich habe meine Szizzlezone vor dem ersten verwenden um 16mm höher gelegt...aus dem Bauch heraus, natürlich als Anfänger. Bisher ist mir alles hervorragend darauf gelungen, selbst gut 5cm dicke und 560gramm schwere Rib Eyes.

Mir ist als Anfänger nichts verbrannt. Naja doch, eine vergessene Zucchini Scheibe...

Mir ist als Anfänger nichts trocken geworden.
Mir ist als Anfänger bisher alles gelungen, auch Hähnchenkeulen...bin ich deswegen ein Held? Natürlich nicht! Ich habe mich langsam aber sicher auf den Grill eingegroovt. Damit will ich ausdrücken sich mehr auf einen Grill einstellen zu müssen..prüfen, kontrollieren, kennen lernen.
Du hast nach 20 Minuten über 300grad...verrückt, wusstest du das man ein oder sogar zwei Brenner abschalten kann? Jupp, dat geht an dem Ding! Und Zack, da warens nur noch gut 200grad...am Deckel

Zeiten hin, Zeiten her, aber man kann doch nen Stück Grillgut ein klein wenig mit der Zange anheben und mal drunter gucken, hey..die Szizzle hat bis zu 800°...einfach mal kurz daran denken.
Ich würd mich ärgern wenn mir das Fleisch verbrennen würde und ich wüsste, dass ich zu blauäugig war... da kann man dem Grill doch keine Schuld geben, so sehe ich das jedenfalls.
Ist doch in einer Pfanne das gleiche. Ich sehe das ein Schnitzel erfriert, drehe hoch, gucke ein paar Minuten nicht drunter und wundere mich dann das es schwarz ist...ist dann der Herd schuld???

Oder dein Herd ist kaputt, kaufst einen neuen Herd und du denkst ernsthaft das bei dem neuen Herd die Stufe 5 genauso heiß ist wie bei dem 5 Jahren alten und defekten Herd es der Fall war?? Soviel zum Thema bei deinem alten Grill ging es...
Deswegen
Gruß und demnächst gutes Gelingen!